GOBERNANZA DE LAS TICS COMO UNA ESTRATEGIA DE SOPORTE EN LOS CENTROS DE SALUD HOSPITALARIA

Resumen

El objetivo principal de la investigación es el interpretar la gobernanza de las TICs como estrategia de soporte en los centros de salud hospitalaria, estando soportada en dos objetivos específicos: Contextualizar los conceptos básicos de la gobernanza institucional que contribuyen al servicio de salud, e identificar la propuesta de la gobernanza de las TICS en el servicio de salud. La investigación se centra en la gobernanza de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, más conocidas por las siglas TICS, considerando su aplicación como una estrategia para mejorar la atención médica, en razón a la importancia que significa implementar políticas institucionales en el Hospital Rodríguez Zambrano de Manta que contribuyan al uso adecuado de las ya mencionadas Tecnologías, en esta institución. La investigación parte de un paradigma fenomenológico-hermenéutico, bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo, utilizando como estrategia para la recolección de información la saturación teórica (triangulación y bifurcaciones), además del correspondiente proceso de categorización de los hallazgos que emergen, además de una observación-acción. Los resultados obtenidos permiten demostrar la importancia que tiene impulsar y consolidar un proceso de Gobernanza para la salud, permitiendo con ello que los actores realmente especializados en el sector participen en la construcción de políticas públicas pensadas en la mejoría del sector salud.

Palabras claves: Estrategia, gobernanza, TICs.

Abstract

The main objective of the research is to interpret the governance of ICTs as a support strategy in hospital health centers, being supported by two specific objectives: to contextualize the basic concepts of institutional governance that contribute to the health service, and to identify the proposal of the governance of ICTs in the health service. The research focuses on the governance of Information and Communication Technologies, better known by the acronym TICS, considering its application as a strategy to improve health care, due to the importance of implementing institutional policies in the Rodriguez Zambrano Hospital in Manta that contribute to the adequate use of the aforementioned technologies in this institution. The research starts from a phenomenological-hermeneutic paradigm, under a qualitative approach, of descriptive type, using as a strategy for the collection of information the theoretical saturation (triangulation and bifurcations), besides the corresponding process of categorization of the findings that emerge, in addition to an action-observation. The results obtained demonstrate the importance of promoting and consolidating a process of Governance for health, thus allowing the actors really specialized in the sector to participate in the construction of public policies designed to improve the health sector.

Keywords: Strategy, governance, ICTs.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 11 de abril de 2024.
Fecha de aceptación: 28 de junio de 2024.
Fecha de publicación: 10 de julio de 2024.