INTERNAL CONTROL SYSTEM AND ITS IMPACT ON THE FINANCIAL PERFORMANCE OF IMPORFRIO & SERVI S.A.
Keywords:
Internal control, financial performance, risk management, cost optimizationAbstract
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v9i17.0706
Abstract
In a highly competitive and rapidly changing global environment, organizations must implement effective management with robust internal control processes, especially in the financial area, which is key for resource management and reinvestment. In this context, the objective was to analyze the internal control system and its impact on the financial performance of the company Imporfrio & Servi, S.A. The research employed a mixed-method approach, descriptive in nature, non-experimental, and field-based, combining both qualitative and quantitative analysis. A structured interview and a checklist based on the COSO model were applied to the company’s Chief Financial Officer, and the financial statements for the 2023–2024 periods were analyzed to evaluate the relationship between internal control and profitability. The analysis revealed strengths in the control environment, communication, and supervision, but weaknesses in risk assessment and control activities. Despite an improvement in gross margin, key financial indicators (ROA, ROE, and net margin) deteriorated due to increased operating and financial expenses. It is concluded that strengthening risk management and optimizing costs are priorities for internal control to positively impact the company’s profitability and sustainability.
Keywords: Internal control, financial performance, risk management, cost optimization.
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