ERGONOMICS WITH A FOCUS ON PRODUCTIVITY IN THE MULTISERVICE MICROENTERPRISE JG, SABANILLA PARISH
Keywords:
efficiency, effectiveness, quality of services, productivityAbstract
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v8i15.0512
The study focuses on ergonomics with focus on productivity of the microenterprise multiservices JG; its main objective is to analyze ergonomics with focus on productivity of the microenterprise multiservicois JG, parish Sabanilla, where this latent strengthening of the physical areas and the efficient use of resources promoting an adequate increase in productivity and contributing to good customer service practices. For this purpose, a mixed methodology combining quantitative and qualitative techniques was used, where structured surveys were conducted through the Google Form and applied to the entire population of the microenterprise, this technique was supported with direct observations and an adequate bibliographic review. The results obtained indicate that 60% of the employees have the capacity to comply with the tasks, indicating that ergonomics is an indispensable factor to measure efficiency and effectiveness, allowing higher profits to be obtained for the microenterprise. in this sense it can be concluded that; ergonomics allows a good relationship between productivity, efficiency and effectiveness, mentioning that it is an indispensable factor for its measurement in the capacity to comply with the tasks.
Keywords: efficiency, effectiveness, quality of services, productivity.
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