DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA EL DESARROLLO Y SOSTENIBILIDAD DE LA EMPRESA DE SERVICIOS ELÉCTRICOS CONSULTOMAX S.A. EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

Resumen

La compañía CONSULTOMAX, mantiene un nivel variable de ventas, pese a esto en la actualidad ha podido mantenerse en el mercado nacional y ha crecido significativamente, es por esto que la compañía decidió implementar procesos que facilite las labores administrativas, así como en la capacitación tanto del personal administrativo como técnico, estos procesos aumenta el tamaño organizacional y estructural de la empresa viéndose necesario el diseño de la planificación estratégica que es una herramienta indiscutiblemente útil para llevar a cabo un adecuado control administrativo y proporcionando procesos útiles para la compañía y facilitando la comunicación. Como metodología de trabajo se definieron los propósitos, la misión, visión y valores de CONSULTOMAX S.A. para tener una estructura organizacional clara y concisa que perdure en el tiempo, adicionalmente, se elaboró una matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas a partir de un análisis exhaustivo de los diferentes parámetros internos y externos que afectan la empresa y un análisis de la matriz FODA se puntualizó los objetivos y estrategias para aprovechar nuevas oportunidades que se le presenten a la empresa con el fin de perdurar más tiempo en el mercado, en orden para lograr los puntos descritos con anterioridad, se tuvo que poner la compañía en números, saber su presupuesto, ingresos y varios factores económicos en forma de tablas y gráficas, con el fin de armar los planes de acciones necesario para que la empresa cumpla con su objetivo principal de tener bases sólidas y seguir operativa por mucho más tiempo, a fin de que la empresa no tiene una estructura sólida ni ordenada debido a la falta de capacitación de sus fundadores, lo que representa una debilidad muy grande para sostener a la empresa en largo plazo, por lo que la creación de un plan estratégico es la vía más segura para orientar la compañía hacia el camino deseado.

Palabras claves: Plan estratégico, Matriz FODA, Crecimiento.

Abstract

CONSULTOMAX, a company that has maintained fluctuating sales, has managed to sustain its presence in the national market and achieve significant growth, as a result, the company has decided to implement processes to streamline administrative tasks and provide training for both administrative and technical staff, these processes have expanded the organizational and structural size of the company, making it necessary to design a strategic plan, the strategic planning is an invaluable tool for effective administrative control and for establishing processes that enhance communication and utility for the company. As a working methodology, CONSULTOMAX S.A. has defined its objectives, mission, vision, and values to create a clear and concise organizational structure that will endure over time, so the SWOT analysis matrix was developed by conducting a comprehensive analysis of various internal and external parameters affecting the company, from the SWOT analysis, specific objectives and strategies were identified to capitalize on new opportunities that arise in the market, with the goal of ensuring the company's long-term sustainability to achieve these goals, the company's financial aspects, including budget and income, were quantified and presented in the form of tables and graphs and by using all these previously mentioned factors, action plans were developed to provide the company with a solid foundation and a longer operational lifespan. In summary, the company currently lacks a solid and organized structure due to the founders' lack of training, which represents a significant weakness in its ability to sustain long-term success, therefore, the creation of a strategic plan is the most secure path to guide the company toward its desired objectives.

Keywords: Strategic plan, SWOT analysis, growth.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 21 de agosto de 2023.
Fecha de aceptación: 30 de octubre de 2023.
Fecha de publicación: 22 de noviembre de 2023.