ADOPCIÓN DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS APLICADAS A PROCESOS CONTABLES Y TRIBUTARIOS EN LOS SOCIOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE JIPIJAPA

Resumen

DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v9i17.0751

Resumen

El objetivo de este estudio es analizar la adopción de herramientas tecnológicas aplicadas en los procesos contables y tributarios en los socios de la Cámara de Comercio del cantón Jipijapa. La investigación busca identificar el cumplimiento de las obligaciones tributarias y su impacto en la eficiencia, esto con el fin de proponer mejoras que permitan optimizar la eficiencia. La investigación se llevó a cabo mediante un enfoque mixto, con métodos cualitativos y cuantitativos que incluyeron encuestas realizadas a los socios de la Cámara de Comercio y entrevistas estructuradas. La recolección de datos se centró en el uso frecuente de las herramientas tecnológicas, en la capacitación que reciben en cuanto procesos contables y tributarios y la percepción sobre mejoras en la gestión tributaria. Sin embargo, se requiere capacitación en cuanto herramientas digitales ya que algunos socios al presentar dificultades se resisten al cambio, lo cual genera cierto retraso en los procesos y limita la eficiencia de manera parcial. De esta manera, la investigación aporta recomendaciones que permitan fortalecer la adaptación tecnológica para mantener la eficiencia, fortalecer la capacitación y la competitividad empresarial.

Palabras claves: Procesos contables, capacitación, obligaciones tributarias, herramientas tecnológicas, Cámara de Comercio.

Abstract

The objective of this study is to analyze the adoption of technological tools applied to accounting and tax processes among members of the Jipijapa Canton Chamber of Commerce. The research seeks to identify tax compliance and its impact on efficiency, with the goal of proposing improvements that will optimize efficiency. The research was conducted using a mixed approach, with qualitative and quantitative methods that included surveys conducted among Chamber of Commerce members and structured interviews. Data collection focused on the frequent use of technological tools, the training they receive in accounting and tax processes, and their perceptions of improvements in tax management. However, training in digital tools is required, as some members, when faced with difficulties, resist change, which generates certain delays in processes and partially limits efficiency. Thus, the research provides recommendations that allow strengthening technological adaptation to maintain efficiency, strengthen training, and business competitiveness.

Keywords: Accounting processes, training, tax obligations, technological tools, Chamber of Commerce.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 16 de junio de 2025.
Fecha de aceptación: 29 de agosto de 2025.
Fecha de publicación: 29 de septiembre de 2025.