COMPETITIVE ADVANTAGES OF THE SERVICES OFFERED BY INSURANCE COMPANIES AND INSURANCE BROKERS IN ECUADOR
Keywords:
brokers, insurance company, strategy, insurance, competitive advantageAbstract
In Ecuador, both insurance, companies and brokers are authorized to offer insurance services to individuals and legal entities to protect them against possible risks to their material assets in exchange for a monetary quota established on a monthly or annual basis, as the case may be. This research focused on analyzing the competitive advantages between the services offered by insurance companies and insurance brokers located in the city of Portoviejo, using a quantitative, descriptive and explanatory approach as a methodology to substantiate the competitive advantages of the insurance offer of both parties. The analytical method for the discussion of the results obtained was the application of a survey to 1 company and 10 brokers operating in the city of Portoviejo, considering a non-probabilistic convenience sampling. The results showed that 13% of the brokers had greater competitive advantages than the insurance companies, and 5% fewer disadvantages than the insurance companies; the experience in the market of both companies is between 16 and 20 years, and in the case of the company, more than 20 years; the services are the same with the difference in the strategy implemented by one and the other. It is concluded that although the brokers employ better strategies, greater competitive advantages can be achieved when the efforts are unified and work with a common purpose, providing a better service to society.
Keywords: brokers, insurance company, strategy, insurance, competitive advantage.
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