GESTIÓN ADMINISTRATIVA BASADA EN EL APORTE AL PARQUE AUTOMOTOR DEL MUNICIPIO DE JIPIJAPA

Resumen

DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v9i17.0702

Resumen

Esta investigación se basa en el aporte significativo al parque automotor del municipio de Jipijapa mediante la gestión administrativa ya que se dio a conocer una problemática existente que compromete los costos operativos debido a la falta de mantenimiento adecuado y la obsolescencia de los vehículos, lo cual repercute en la calidad de los servicios prestados a la comunidad, es por ello que con el objetivo de determinar la gestión del parque automotor, se logró evaluar a los servidores públicos haciendo validos sus puntos de vista en donde los índices de satisfacción se encuentran en un  82% sobre el proceso de mantenimiento preventivo mientras que sobre la gestión se considera que en un 81% se tiene influencia sobre el buen manejo del parque automotor en lo administrativo para conocer estos resultados se aplicó los métodos cualitativos para conocer y concretar las bases teóricas y cuantitativos mediante una encuesta para conocer dichos resultados antes expuestos determinando así un buen manejo del parque automotor pero con ciertos puntos en los cuales mejorar.

Palabras claves: Costos operativos, Gestión, Servicios, Administrativo.

Abstract

This research is based on the significant contribution to the vehicle fleet of the municipality of Jipijapa through administrative management, since an existing problem that compromises operating costs due to the lack of adequate maintenance and obsolescence of vehicles was made known, which has an impact on the quality of services provided to the community. That is why, in order to determine the management of the vehicle fleet, it was possible to evaluate the public servants, validating their points of view, where the satisfaction rates are 82% on the preventive maintenance process, while on the management, it is considered that 81% has an influence on the good management of the vehicle fleet in the administrative area. qualitative methods to know and specify the theoretical and quantitative bases through a survey to know the results presented above, thus determining a good management of the vehicle fleet but with certain points in which to improve.

Keywords: Operating costs, Management, Services, Administrative.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 22 de abril de 2025.
Fecha de aceptación: 28 de junio de 2025.
Fecha de publicación: 10 de julio de 2025.