Bermúdez-Cedeño, Eliza Monserrate, y Lila María Saltos-Catagua. «EL SERVICIO DE REFERENCIA BIBLIOTECARIO Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS: Artículo De investigación». REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA YACHASUN - ISSN: 2697-3456 4, no. 7 (diciembre 31, 2020): 2–16. Accedido julio 6, 2025. https://editorialibkn.com/index.php/Yachasun/article/view/93.