Bermúdez-Cedeño, E. M., y L. M. Saltos-Catagua. «EL SERVICIO DE REFERENCIA BIBLIOTECARIO Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS: Artículo De investigación». REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA YACHASUN - ISSN: 2697-3456, Vol. 4, n.º 7, diciembre de 2020, pp. 2-16, doi:10.46296/yc.v4i7edespdic2.0083.