Bermúdez-Cedeño, E. M. y Saltos-Catagua, L. M. (2020) «EL SERVICIO DE REFERENCIA BIBLIOTECARIO Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS: Artículo de investigación», REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA YACHASUN - ISSN: 2697-3456, 4(7), pp. 2–16. doi: 10.46296/yc.v4i7edespdic2.0083.