Correa-Hidalgo, D. R. y Vélez-Mendoza, L. P. (2023) «GESTIÓN DE CALIDAD EN SERVICIOS Y LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN EL GAD DE PORTOVIEJO», REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA YACHASUN - ISSN: 2697-3456, 7(12), pp. 349–361. doi: 10.46296/yc.v7i12.0292.