Montero-Baltan, K. M. y Orozco-Crespo, E. (2026) «FACTORES INTANGIBLES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN LOS PROGRAMAS DE SALUD BUCAL PREVENTIVA: EVIDENCIA DE UN HOSPITAL PÚBLICO ECUATORIANO», REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA YACHASUN - ISSN: 2697-3456, 10(19), pp. 110–127. Disponible en: https://editorialibkn.com/index.php/Yachasun/article/view/997 (Accedido: 18 septiembre 2026).