Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 4, Número 7 (Ed. Esp. noviembre) ISSN: 2697-3456  
Riesgo psicosocial en trabajadores bancarios de una Cooperativa en la ciudad de Chone, Ecuador  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v4i7edesp.0082  
RIESGO PSICOSOCIAL EN TRABAJADORES BANCARIOS DE UNA  
COOPERATIVA EN LA CIUDAD DE CHONE, ECUADOR  
PSYCHOSOCIAL RISK IN BANK WORKERS OF A COOPERATIVE IN THE  
CITY OF CHONE, ECUADOR  
Vélez-Villalva Yenni Mariuxi *; Salvador-Moreno Janeth Elizabeth2  
1
1Maestrante en Administración de Empresas, mención: Gerencia de calidad y productividad,  
Pontificia Universidad Católica del Ecuador - sede Manabí, PUCESM. Portoviejo, Ecuador.  
Orcid: https://orcid.org/0000-0002-2021-7499  
2Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Sede Manabí, PUCESM. Portoviejo, Ecuador.  
Orcid: https://orcid.org/0000-0003-4252-9271  
*Correo: yvelez8697@pucem.edu.ec  
Resumen  
Las condiciones y ambientes laborales se modifican permanentemente, denotándose cambios  
que pueden inducir a la prevalencia de factores de riesgo asociados con diferentes factores del  
entorno laboral. En este sentido, los riesgos psicosociales constituyen una problemática en  
constante crecimiento y las instituciones bancarias no se encuentran exentas de esta tendencia.  
Por lo tanto, el objetivo de la presente investigación es analizar los riesgos psicosociales a los  
que se exponen los trabajadores bancarios de una cooperativa en la ciudad de Chone, Manabí  
Ecuador y así determinar cuál es el área con mayor nivel de riesgo psicosocial e identificar cuáles  
son las principales causas de estrés en los trabajadores. Se utilizó un instrumento investigativo  
categorizado en 9 ítems, según la metodología planteada en la herramienta FPSICO 4.0  
propuesta por el INSST-España, con una muestra de 30 participantes. Se concluye que, en las  
políticas de regulación y control de riesgos laborales se exponen las medidas que deben  
adoptarse por las instituciones según la naturaleza de sus actividades, no obstante, un sector  
importante de las organizaciones no las ejecuta y por lo tanto, se presenta una percepción de los  
trabajadores que evidencia falencias en el cuidado y prevención de las condiciones laborales.  
Palabras clave: Riesgos laborales, psicosocial, factores, trabajadores, cooperativas.  
Abstract  
Work conditions and environments are permanently modified, denoting changes that may induce  
the prevalence of risk factors associated with different factors in the work environment. In this  
sense, psychosocial risks constitute a constantly growing problem and banking institutions are  
not exempt from this trend. Therefore, the objective of this research is to analyze the psychosocial  
risks to which the bank workers of a cooperative in the city of Chone, Manabí Ecuador are  
exposed and thus determine which is the area with the highest level of psychosocial risk and  
identify which ones they are the main causes of stress in workers. An investigative instrument  
categorized into 9 items was used, according to the methodology proposed in the FPSICO 4.0  
tool proposed by INSST-Spain, with a sample of 30 participants. It is concluded that, although the  
policies for the regulation and control of occupational risks set out the measures that must be  
adopted by the institutions according to the nature of their activities, nevertheless, an important  
sector of the organizations does not execute them and therefore, a perception of workers is  
presented that shows shortcomings in the care and prevention of working conditions.  
Keywords: Occupational risks, psychosocial, factors, workers, cooperatives.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 02 de septiembre de 2020  
Fecha de aceptación: 28 de septiembre de 2020  
Fecha de publicación: 16 de noviembre de 2020  
222  
Vélez-Villalva & Salvador-Moreno (2020)  
1
. Introducción  
la exposición a un factor ambiental  
peligroso en el trabajo cause  
enfermedad o lesión. La salud y el  
bienestar son objetivos primordiales,  
la conservación de una condición  
saludable es también una importante  
aspiración de cualquier ambiente  
laboral. Las condiciones de trabajo  
aceptables constituyen un elemento  
clave para la consecución de tales  
objetivos (IESS, 2000).  
Los diversos y constantes cambios  
de la economía y de las diferentes  
organizaciones  
empresariales  
introducen variantes relevantes en el  
mundo laboral (Muñoz-Rojas et al.,  
2018). De acuerdo con la publicación  
del Banco Estudiantil (2018) el  
sistema financiero ecuatoriano se  
encuentra  
compuesto  
privadas  
por  
instituciones  
sociedades,  
(bancos,  
cooperativas  
y
En el trabajo, existen factores de  
riesgo que son susceptibles de  
ocasionar trastornos que, sin ser de  
naturaleza física pueden ocasionar  
daños a la salud del trabajador.  
Pueden materializarse en dolencias  
o lesiones de tipo somático o  
psicosomático y son perjudiciales a  
la salud psíquica y social, según el  
Instituto Sindical de Trabajo,  
Ambiente y Salud (ISTAS, s.f.).  
mutualistas) y organismos públicos;  
con el financiamiento obtenido a  
través del sistema de finanzas, las  
empresas  
o
instituciones  
gubernamentales realizan inversión  
productiva, lo que genera un mayor  
número  
de  
empleos;  
en  
consecuencia, se puede alcanzar un  
mayor desarrollo y crecimiento  
económico.  
En  
Ecuador,  
según  
la  
El Departamento de Asistencia  
Técnica para la Prevención de  
Riesgos Laborales de la Unión  
Superintendencia de Bancos (2018),  
los bancos constituyen el mayor y  
más importante participante del  
mercado con más del 90% de las  
operaciones del total del sistema  
General  
de  
Trabajadores  
de  
Andalucía (UGT Andalucía, s.f.), se  
refiere a riesgo psicosocial como  
aquellas condiciones presentes en  
una situación laboral directamente  
relacionada con la organización del  
trabajo y la realización de la tarea  
que se presentan con capacidad  
(ICEX, 2018).  
Por su parte, el artículo 1 del  
Instrumento Andino de Seguridad y  
Salud en el Trabajo define al riesgo  
laboral como la probabilidad de que  
223  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 4, Número 7 (Ed. Esp. noviembre) ISSN: 2697-3456  
Riesgo psicosocial en trabajadores bancarios de una Cooperativa en la ciudad de Chone, Ecuador  
para afectar el desarrollo del trabajo  
y la salud del trabajador.  
tiempo; han empeorado respecto a  
cuatro años antes.  
La Organización Mundial de la Salud  
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad  
Social (IESS, 2000), respecto a los  
derechos y obligaciones de los  
trabajadores, indica que: todos los  
(OMS, 2019) indica que existen  
muchos factores del entorno laboral  
que pueden afectar a la salud  
mental. En la mayoría de los casos,  
los riesgos que conllevan se deben a  
una interacción inadecuada entre el  
trabajadores tienen derecho  
a
desarrollar sus labores en un  
ambiente de trabajo adecuado y  
propicio para el pleno ejercicio de  
sus facultades físicas y mentales,  
que garanticen su salud, seguridad y  
bienestar. Según el capítulo IV. De  
los derechos y obligaciones de los  
trabajadores, Art. 18, en todo lugar  
de trabajo se deberán tomar  
medidas tendientes a disminuir los  
riesgos laborales. Estas medidas  
deberán basarse, para el logro de  
este objetivo, en directrices sobre  
sistemas de gestión de la seguridad  
y salud en el trabajo y su entorno  
tipo  
de  
trabajo,  
el  
entorno  
organizativo y directivo, las aptitudes  
y competencias del personal. Según  
las estimaciones de la Organización  
Mundial de la Salud (OMS, 2019), en  
el mundo hay 264 millones de  
personas que padecen depresión,  
muchas de ellas sufren también  
síntomas de ansiedad. Se ha  
estimado que cuestan anualmente a  
la economía mundial US$ 1 billón en  
pérdidas de productividad.  
En la VII Encuesta Nacional de  
Condiciones de Trabajo realizada  
por el INSHT (2011), con una  
muestra de 8.892 trabajadores, se  
manifiesta que varios indicadores  
relativos a las exigencias derivadas  
de factores psicosociales del trabajo  
como: el nivel de atención exigida en  
la tarea, con la percepción de tener  
mucho trabajo y sentirse agobiado,  
tener que trabajar muy rápido o  
deber atender varias tareas al mismo  
como responsabilidad social  
empresarial.  
y
Durante mucho tiempo este tema fue  
evadido por los empleadores,  
queriendo  
minimizar  
de los  
las  
afectaciones  
diversos  
ambientes y situaciones a las que  
están expuestos los colaboradores,  
sin embargo, el bajo rendimiento de  
muchos a  
empleados  
obligó  
identificar las causas de la baja  
224  
Vélez-Villalva & Salvador-Moreno (2020)  
productividad, esto trajo a la luz la  
afectación de los empleados por  
causas de estrés, exposición con los  
múltiples problemas de los clientes,  
presión por el cumplimiento de las  
metas, cargas horarias poco  
alentadoras y varios factores más  
como expresa Díaz-Naranjo (2011)  
en su artículo Estrés laboral y sus  
factores de riesgo psicosocial.  
cajeros,  
negocios  
(crédito  
y
cobranzas),  
capacitaciones  
(atención al usuario) y jefe operativo.  
Se trata de una institución financiera  
que atiende hasta 50 solicitudes de  
créditos por día, con un total de 5  
asesores, puesto que la mayor  
presión con los clientes se registra  
en el área de créditos. En el área de  
atención al cliente, atienden 2  
personas con un promedio de 30  
transacciones diarias cada uno.  
Entre los principales productos que  
se ofrecen se encuentran créditos en  
Para poder determinar el nivel de  
afectación,  
es  
necesario  
el  
reconocimiento de qué los factores  
de Riesgo Psicosocial (RPS)  
segmentos:  
microcréditos,  
de  
requieren  
ser  
evaluados  
vivienda y de consumo; entre los  
servicios: emisión de tarjetas de  
débito, depósitos a plazo fijo y pagos  
de servicios básicos. Por su parte, se  
ha determinado que en estas  
Cooperativas se realizan dos  
capacitaciones en el año en las  
sistemáticamente, lo cual surge en  
un contexto de transformaciones  
sociales, políticas y legislativas que  
acentúan el interés por fomentar la  
salud en los trabajadores (Charria et  
al., 2011).  
Cabe señalar también que la  
diferentes  
áreas  
comerciales,  
Cooperativa  
definida  
para  
la  
productivas, de gestión y riesgos  
laborales.  
presente investigación se encuentra  
ubicada en Chone, Ecuador;  
además, cuenta con una estructura  
Por lo tanto, la investigación tiene  
como objetivo analizar los riesgos  
psicosociales a los que están  
organizacional  
conformada  
por  
gerencia,  
interna,  
secretaría,  
auditoría  
expuestos  
los  
trabajadores  
jefes  
departamentales:  
bancarios de una cooperativa en la  
ciudad de Chone, y así determinar  
cuál es el área con mayor nivel de  
riesgo psicosocial e identificar cuáles  
riesgo, cumplimiento, marketing,  
departamento legal, talento humano,  
financiero (contabilidad y tesorería),  
captaciones, jefatura de cajas y sus  
225  
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Riesgo psicosocial en trabajadores bancarios de una Cooperativa en la ciudad de Chone, Ecuador  
son las principales causas de estrés  
en los trabajadores.  
de variables que  
permitieron  
cuantificar los datos, y conocer la  
relación existente entre el acceso a  
microcréditos y el empoderamiento  
2. Metodología  
El presente trabajo de investigación  
es de tipo transversal, dado que su  
naturaleza documental-cualitativa,  
se desarrolló bajo una investigación  
histórica-analítica que busca obtener  
en  
mujeres  
emprendedoras.  
Además, se logró explicar las  
características del empoderamiento  
de la mujer, dado que describe  
tendencias de un grupo poblacional.  
información  
de  
los  
aspectos  
La muestra fue tomada en la ciudad  
de Chone y determinada mediante la  
unidad de análisis como una  
cooperativa ubicada en la ciudad de  
forma aleatoria, para que todas las  
cooperativas puedan tener la  
oportunidad de ser elegidas.  
centrales, con el objeto de conocer  
los Riesgos Psicosociales del  
sistema financiero, las causas que lo  
provocan y el área más afectada o  
de mayor riesgo. Además de un  
enfoque cuantitativo por medio de la  
aplicación del instrumento FPsico  
4
.0, para ello se determinó una  
El Instituto Nacional de Seguridad y  
Salud en el trabajo define a FPsico  
4.0 como un procedimiento de  
evaluación psicosocial. Se trata de  
una aplicación informática que  
desarrolla el método de evaluación  
de factores psicosociales diseñado  
por el Instituto Nacional de  
Seguridad y Salud en el Trabajo  
muestra representativa de personas  
que fueron evaluadas con el fin de  
obtener resultados confiables en la  
investigación.  
El estudio se delimitó en la ciudad de  
Chone, Ecuador y es necesario  
aplicar técnicas e instrumentos que  
permitieron establecer un contacto  
con el entorno en el que se está  
investigando.  
(
INSST),  
para  
facilitar  
la  
identificación y evaluación de los  
factores de riesgo psicosocial. En  
este instrumento de investigación se  
consideran 44 preguntas, algunas  
con opciones múltiples, de modo que  
se definen 89 ítems sustentados en  
El diseño de la investigación que se  
implementó es de tipo descriptivo,  
puesto que permitió considerar el  
fenómeno de estudio  
y
sus  
componentes, también la asociación  
9
factores que se plantean a  
226  
Vélez-Villalva & Salvador-Moreno (2020)  
continuación: tiempo de trabajo (TT),  
autonomía (AU), carga de trabajo  
(mediante un cuadro gradual para  
evaluar) permitió interpretar los  
resultados obtenidos en las escalas  
de cada ítem. La aplicación  
informática aporta el resultado  
baremado, de modo que se  
establece una escala de colores que  
permite clasificar a los riesgos en:  
muy elevado, elevado, moderado y  
situación adecuada, en función de la  
combinación de las respuestas que  
se obtuvieron mediante el método  
(
CT), demandas psicológicas (DP),  
variedad-contenido  
(VC),  
(PS),  
participación-supervisión  
interés  
por  
el  
trabajador-  
compensación (ITC), desempeño de  
rol (DR), relaciones y apoyo social  
(RAS).  
Esta metodología ha sido propuesta  
para  
generar  
en  
evaluaciones  
aspectos  
colectivas  
psicrométrico del formulario  
y
particularmente  
homogéneos.  
generando gráficos con distitnos  
tonos de color según los 4 niveles  
mencionados (INSST, 2020).  
Además, se menciona que para la  
aplicación de dicho instrumento, es  
necesario considerar los siguientes  
criterios de inclusión: (i) los  
participantes deberán conocer la  
intencionalidad del cuestionario; (ii)  
debe respetarse la privacidad de los  
participantes, en aras de garantizar  
la veracidad de las respuestas; (iii)  
respetar la confidencialidad de los  
resultados; (iv) disponer de un  
sistema para aclarar interrogantes  
de los participantes; (v) evitar la  
comunicación entre participantes  
para disminuir las posibilidades de  
sesgo; (vi) el participante debe ser  
consciente de que no puede dejar en  
blanco ningún literal. En cuanto a los  
criterios de validez y fiabilidad, el  
En cuanto a los participantes de la  
investigación, se tuvo una muestra  
de 30 personas, de los cuales 13 son  
de sexo masculino y 17 de sexo  
femenino. Asimismo, se analizaron  
los parámetros planteados en la  
metodología del test FPsico 4.0 del  
Instituto Nacional de Seguridad y  
Salud en el Trabajo (INSST, 2020).  
3. Resultados y discusión  
Mediante la presente investigación  
se han determinado los resultados  
que se exponen a continuación. En  
primer lugar, se exponen los datos  
sociodemográficos de la población.  
En su totalidad, se evidenció una  
participación de 30 personas; de las  
procedimiento  
de  
baremación  
227  
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Riesgo psicosocial en trabajadores bancarios de una Cooperativa en la ciudad de Chone, Ecuador  
cuales, el 56,66% se encuentra entre  
los 25-34 años, el 16,66% entre 35-  
de riesgo psicosocial. Los factores  
considerados son: tiempo de trabajo  
(TT), autonomía (AU), carga de  
trabajo (CT), demandas psicológicas  
44 años y 26,67% entre 45-54 años  
de edad. El 56,67% de los  
participantes son de sexo femenino y  
el restante (43,33%) de sexo  
masculino. En lo que respecta al  
área de trabajo, el 63,33% de los  
participantes pertenecen al área  
(CP),  
participación/supervisión  
interés por  
trabajador/compensación  
variedad/contenido  
(VC),  
(PS),  
el  
(ITC),  
desempeño de rol (DR), relaciones y  
apoyo social (RAS). La figura  
siguiente evidencia que la gran  
mayoría de los factores están  
administrativa  
de  
la  
entidad  
financiera y el 36,67% corresponden  
al área operativa/servicio. Además,  
el 26,67% de los participantes tienen  
nombramiento y el 73,33% cuenta  
con contrato. Por su parte, el 30%  
tienen una antigüedad institucional  
de 1-5 años, el 30% entre 6-10 años  
y el restante (40%) igual o superior a  
los 11 años. Se demostró también  
que el 56,67% tienen una antigüedad  
en el puesto de trabajo de 1-5 años,  
el 23,33% de 6-10 años y un 20%  
tiene una antigüedad en el puesto  
superior a los 11 años. Finalmente,  
el 73,33% tienen una escala salarial  
que oscila entre $500-$1500 y el  
compuestos  
por  
respuestas  
positivas (barras mayoritariamente  
verdes), no obstante, el factor  
Participación/Supervisión tan solo  
refleja un 20% de situaciones  
adecuadas, denotándose que el  
43,3% refleja riesgos elevados, el  
20% riesgo moderado y el restante  
16,7% riesgo muy elevado.  
Es importante considerar, que en  
nuestro medio son muy latentes los  
factores de riesgo psicosocial, dado  
que como se refleja en la presente  
investigación, desde la organización  
financiera no se toman todas las  
medidas pertinentes para mitigar la  
totalidad de factores de riesgo,  
constituyéndose en elementos que  
pueden afectar a la seguridad y  
salud de los trabajadores en el corto,  
mediano y largo plazo. Por su parte,  
26,67% entre $1501-$2500.  
3
.1. Valoración de la exposición  
a los factores de riesgo  
psicosocial  
La figura 1 muestra la valoración que  
los participantes han manifestado  
respecto a la exposición a factores  
228  
Vélez-Villalva & Salvador-Moreno (2020)  
a nivel europeo se ha demostrado  
que el 73,1% de los establecimientos  
de la Unión Europea toman medidas  
preventivas contra el daño físico  
directo y alrededor del 35,4% toman  
medidas para prevenir los riesgos  
percepción de los trabajadores que  
se obtuvo en el presente estudio se  
asocia con las políticas de seguridad  
y salud, puesto que evidentemente  
se concentran en la prevención,  
mientras que el cumplimiento de las  
prácticas de salud y seguridad es  
relativamente bajo. Los riesgos  
psicosociales a menudo se abordan  
en las políticas y mecanismos de  
control y regulación público, pero las  
instituciones no los implementan.  
psicosociales.  
Se  
identificaron  
vínculos débiles e inconsistentes  
entre las políticas y los indicadores  
de prácticas de sistemas de  
seguridad y salud ocupacional (Verra  
et al., 2019). Por lo tanto, la  
Figura 1. Valoración de la exposición  
229  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 4, Número 7 (Ed. Esp. noviembre) ISSN: 2697-3456  
Riesgo psicosocial en trabajadores bancarios de una Cooperativa en la ciudad de Chone, Ecuador  
3
.1.1. Participación/supervisión  
decisiones de los jefes o inmediatos  
superiores.  
Es evidente que el nivel de  
participación depende de varios  
factores; sin embargo, en el sexo se  
demuestra que, para los hombres, el  
El factor de Participación/supervisión  
ha sido evaluado en función de la  
relación contractual, denotándose  
que el 25% de los trabajadores con  
nombramiento perciben situaciones  
adecuadas de trabajo, el 25%  
percibe riesgos moderados y el 50%  
percibe riesgos elevados; por su  
parte, el 40,9% de los colaboradores  
con contrato perciben riesgos  
elevados, el 22,7% perciben riesgos  
muy elevados, el 18,2% perciben  
riesgos moderados y el 18,2%  
señalan que laboran en situaciones  
adecuadas de trabajo (figura 2).  
6
9,2% solo recibe información y el  
0,8% no tiene ninguna  
3
participación. Mientras tanto, en las  
mujeres, el 23,5% expresa que se  
les consulta, el 58,8% señala que  
solo reciben información y el restante  
17,7%  
no  
tienen  
ninguna  
participación. Se observa una  
tendencia constante tanto en  
hombres como mujeres en cuanto a  
la escasa libertad para tomar  
decisiones y a la permanente  
dependencia de las acciones y  
Figura 2. Participación y supervisión en función de la relación contractual  
En el aspecto reestructuración o  
reorganización de departamentos de  
trabajo se demuestra que en los  
trabajadores del área administrativa,  
el 52,6% se limita  
información en  
a
recibir  
área  
y
el  
230  
Vélez-Villalva & Salvador-Moreno (2020)  
operativa/servicio,  
el  
72,7%  
información y el 46,6% no refleja  
ninguna participación en aspectos  
como la contratación o incorporación  
de nuevos empleados, mientras que  
en la elaboración de las normas de  
trabajo solo el 6,7% puede decidir.  
En lo que respecta a la relación  
contractual, el 75% de los  
colaboradores con nombramiento a  
menudo deben atender varias tareas  
al mismo tiempo; sin embargo, el  
manifiesta que están limitados a  
recibir información.  
3.1.2. Carga de trabajo  
La figura 1 corrobora que el factor de  
trabajo (CT) si bien presenta un  
63,3% de situación adecuada, existe  
la presencia de riesgos psicosociales  
categorizados de la siguiente forma:  
23,3% de riesgo elevado, 10% de  
riesgo moderado y 3,4% de riesgo  
muy elevado. Es importante, señalar  
que en el aspecto cantidad y  
dificultad de trabajo, en el área  
administrativa, el 10,5% de los  
5
0% de los trabajadores con  
nombramiento a veces debe atender  
varias tareas al mismo tiempo. Es  
decir, se demuestra que, en ambos  
casos, el trabajador realiza varias  
actividades al mismo tiempo y por  
tanto, en ocasiones se excede el  
horario de trabajo.  
colaboradores siempre  
o
casi  
siempre deben trabajar más tiempo  
del horario habitual, el 21,1% se  
exponen a este factor de riesgo  
psicosocial a menudo, el 47,4% se  
exponen a veces y el 21% nunca o  
casi nunca. Por su parte, en el área  
operativa o de servicios, el 27,3% se  
exponen a menudo a realizar trabajo  
adicional al de su horario habitual, el  
La figura 3 muestra que la relación  
contractual  
tiene  
un  
efecto  
significativo sobre la percepción de  
los trabajadores respecto a las  
situaciones  
prevalencia  
laborales  
de  
y
la  
riesgos  
psicosociales; de manera que el 25%  
5
4,5% expresa que a veces trabajan  
de  
los  
colaboradores  
percibe  
con  
más tiempo del horario habitual,  
mientras que el 18,2% nunca o casi  
nunca realizan horas extra, llevan  
trabajo a casa o trabajan más del  
horario habitual.  
nombramiento  
riesgos  
moderados, al considerar el factor de  
carga de trabajo; no obstante, en los  
colaboradores con contrato, el  
3
1,8% percibe riesgos elevados, el  
,5% percibe ambientes con riesgos  
También se reporta que el 46,7% de  
4
los  
participantes  
solo  
recibe  
231  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 4, Número 7 (Ed. Esp. noviembre) ISSN: 2697-3456  
Riesgo psicosocial en trabajadores bancarios de una Cooperativa en la ciudad de Chone, Ecuador  
moderados y el 4,6% percibe riesgos  
muy elevados. En concordancia, De  
Sio et al. (2018) señalan que la  
percepción de riesgos psicosociales  
de continuar en el trabajo a futuro,  
que también depende de la  
percepción del trabajador’’. Por  
ende, es importante demostrar el  
impacto de los riesgos psicosociales  
expone  
a
los trabajadores  
a
desarrollar estrés relacionado con el  
trabajo. Recientemente, la atención  
de la investigación científica se ha  
centrado en un riesgo psicosocial ya  
sobre  
la  
vulnerabilidad  
del  
trabajador, puesto que la percepción  
de los riesgos psicosociales puede  
verse influida por la inseguridad  
laboral, en forma de varios factores  
identificado  
laboral, que se refiere  
‘preocupación general por la  
relación contractual y la posibilidad  
como  
precariedad  
a
la  
de  
riesgo,  
y
aumenta  
la  
‘
vulnerabilidad del colaborador al  
estrés relacionado con el trabajo.  
Figura 3. Carga de trabajo en función de la relación contractual  
Barahona  
realizaron  
&
Sarsosa  
(2008)  
riesgo psicosociales más comunes  
son: motivación, compromiso,  
una investigación  
referente a la percepción de los  
factores de riesgo psicosocial en una  
institución financiera y determinaron  
una percepción de riesgo psicosocial  
de la función de nivel medio;  
demostrando que los factores de  
participación y estrés, que tuvieron  
relación con el rendimiento de los  
colaboradores,  
su  
grado  
de  
productividad y agilidad para realizar  
las tareas designadas. En este  
sentido, esta investigación se asocia  
232  
Vélez-Villalva & Salvador-Moreno (2020)  
parcialmente con estos resultados,  
puesto que, en este caso particular,  
de los factores reportados por  
Barahona & Sarsosa (2008) tan solo  
se coincide con la participación y el  
consecuente estrés que se genera.  
un lado, y mejoras más generales de  
las condiciones laborales, en el otro  
lado.  
alentadores, ya que las empresas  
inspeccionadas mejoraron su  
Los  
resultados  
fueron  
gestión de salud y seguridad,  
aumentaron su capacidad en temas  
psicosociales y demostraron una  
mayor disposición a actuar. En  
Cedeño & Chávez (2020) realizaron  
un análisis comparativo entre los  
resultados de la aplicación de las  
herramientas ISTAS 21 y FPSICO en  
una entidad financiera de Portoviejo,  
Ecuador y determinaron resultados  
similares a los obtenidos en la  
presente investigación, puesto que  
estos autores reportan que el factor  
menor  
medida,  
implementaron  
medidas específicas de gestión del  
riesgo psicosocial. Sin embargo, las  
visitas no dieron lugar a mejoras en  
las  
puntuaciones  
de  
participación/supervisión de los  
empleados ni a mejoras generales  
de las condiciones laborales, como  
la organización del trabajo, los  
horarios de trabajo o los niveles de  
personal. Un paso más para las  
Supervisión/Participación  
de  
la  
herramienta FPSICO fue evaluado  
como riesgo muy alto con el 42%.  
Cabe señalar también que, en este  
mismo enfoque, Weissbrodt et al.  
iniciativas  
regulatorias  
sería  
(
2018)  
mencionan  
que  
las  
enfatizar en la necesidad de  
propuestas de prevención basadas  
en la evaluación y mejora de los  
respuestas en el lugar de trabajo a  
las intervenciones de la inspección  
del trabajo con respecto a los riesgos  
diseños,  
el  
contenido  
y
la  
psicosociales  
no  
se  
aplican  
organización de los puestos de  
trabajo.  
favorablemente. Este estudio tuvo  
como objetivo evaluar los efectos de  
las visitas de inspección a nivel de  
empresa. Se realizó una encuesta en  
dos grupos de empresas. Se  
distinguieron dos tipos de medidas  
de prevención: medidas específicas  
de gestión del riesgo psicosocial, por  
Finalmente, Kyaw-Myint et al. (2017)  
presentaron un enfoque novedoso  
para identificar niveles de exposición  
críticos o puntos de referencia de  
control del trabajo basados en la  
salud, utilizando el método de dosis  
233  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 4, Número 7 (Ed. Esp. noviembre) ISSN: 2697-3456  
Riesgo psicosocial en trabajadores bancarios de una Cooperativa en la ciudad de Chone, Ecuador  
de  
referencia.  
Este  
método  
o incidentes laborales que pueden  
proporciona puntos de referencia  
para la evaluación de riesgos  
psicosociales, similares a los puntos  
de referencia utilizados para otros  
peligros para la salud ocupacional,  
como los productos químicos. La  
depresión es el factor más sensible  
afectar económicamente  
institución.  
a
la  
En las instituciones financieras  
deben promoverse prácticas  
y
políticas que se constituyan en  
medidas preventivas de riesgos  
psicosociales, puesto que según el  
presente estudio se ha determinado  
la prevalencia de factores de riesgo  
que en el mediano y largo plazo  
inciden en la salud y seguridad de los  
trabajadores. Cabe señalar que, si  
bien en las políticas de regulación y  
control de riesgos laborales se  
exponen las medidas que deben  
adoptarse por las instituciones según  
la naturaleza de sus actividades, no  
obstante, un sector importante de las  
organizaciones no las ejecuta y por  
lo tanto, se presenta una percepción  
de los trabajadores que evidencia  
falencias en el cuidado y prevención  
de las condiciones laborales. Los  
métodos actuales de evaluación de  
(compromete la salud) para el control  
del trabajo en comparación con la  
ansiedad. Para un exceso de riesgo  
de depresión del 5%, la dosis de  
referencia ajustada fue 0,49 y el nivel  
de exposición crítico, que es el límite  
de confianza del 95% unilateral  
inferior de la MDR ajustada, fue 0,37.  
Si las pautas del lugar de trabajo se  
basan en este nivel crítico de  
exposición, los trabajadores deben  
tener un mínimo de diez de los 15  
aspectos del control del trabajo  
medidos en este estudio para reducir  
el riesgo excesivo de depresión.  
Conclusiones  
La promoción de estilos de vida  
saludables y seguros en el trabajo  
riesgos  
se  
encuentran  
desactualizados y a menudo carecen  
de indicadores psicosociales. La  
promoción de la salud en el trabajo  
es poco común en las políticas y la  
práctica, y su interpretación sigue  
siendo netamente de carácter  
preventivo.  
debería  
programas de seguridad en el  
trabajo, puesto que se ha  
demostrado que condiciones  
complementar  
los  
óptimas de trabajo favorecen el  
desempeño laboral y disminuyen la  
prevalencia de casos de accidentes  
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