Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Evaluación del riesgo psicosocial y su impacto en la salud mental de trabajadores del área de exportaciones en una empresa  
logística.  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v10i18.0843  
EVALUACIÓN DEL RIESGO PSICOSOCIAL Y SU IMPACTO EN LA SALUD  
MENTAL DE TRABAJADORES DEL ÁREA DE EXPORTACIONES EN UNA  
EMPRESA LOGÍSTICA  
ASSESSMENT OF PSYCHOSOCIAL RISK AND ITS IMPACT ON THE  
MENTAL HEALTH OF WORKERS IN THE EXPORT AREA OF A LOGISTICS  
COMPANY  
Mojarrango-Rodríguez Angie Dennise ; Escobar-Zabala Oscar Daniel 2  
1
1
Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador.  
Correo: angiemojarrango2@gmail.com. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0000-7793-9102  
2
Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador.  
Correo: oescobar@unach.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-0875-7548  
Resumen  
El presente estudio analiza la relación entre los factores de riesgo psicosocial y su impacto en la  
salud mental de los trabajadores del área de exportaciones de una empresa ecuatoriana privada  
del sector logístico. Se utilizó un diseño descriptivo, correlacional y transversal, empleando el  
instrumento de evaluación de riesgo psicosocial del Ministerio de Trabajo en la totalidad de  
colaboradores. Los resultados evidencian un nivel de riesgo psicosocial global medio con  
tendencia al alza, con predominio de colaboradores en niveles de alerta en carga y ritmo de  
trabajo, organización del trabajo, recuperación y adicción al trabajo. Esta dinámica refleja una  
exigencia laboral sostenida que compromete la salud de los trabajadores. Aunque no se  
identifican casos en riesgo alto a nivel general, la concurrencia de múltiples dimensiones en  
rangos medios manifiesta un estado crítico de salud y de condiciones de trabajo. Este  
comportamiento se vincula con la progresión hacia enfermedades relacionadas con burnout,  
trastornos musculoesqueléticos y deterioro de la salud mental. El análisis estadístico no  
paramétrico mediante los modelos de Spearman y Kruskal-Wallis con post-hoc Dunn-Bonferroni,  
evidenció correlaciones negativas significativas entre años de servicio y desarrollo de  
competencias, liderazgo y recuperación, así como diferencias por edad y antigüedad. En  
conjunto, los hallazgos evidencian un riesgo progresivo, que requiere intervención organizacional  
inmediata, enfocada en la gestión de la carga laboral, recuperación y fortalecimiento del  
liderazgo.  
Palabras claves: riesgo psicosocial, salud mental, sector logístico, carga laboral, bienestar  
ocupacional.  
Abstract  
This study analyzes the relationship between psychosocial risk factors and their impact on the  
mental health of export workers at a private Ecuadorian logistics company. A descriptive,  
correlational, and cross-sectional design was used, employing the Ministry of Labor's  
psychosocial risk assessment instrument with all employees. The results show a moderate overall  
level of psychosocial risk with an upward trend, with a predominance of employees at alert levels  
regarding workload and pace, work organization, recovery, and work addiction. This dynamic  
reflects sustained work demands that compromise the workers' health. Although no cases of high  
risk were identified overall, the concurrence of multiple dimensions at moderate levels indicates  
a critical state of health and working conditions. This behavior is linked to the progression toward  
burnout-related illnesses, musculoskeletal disorders, and deterioration of mental health. Non-  
parametric statistical analysis using Spearman and Kruskal-Wallis models with Dunn-Bonferroni  
post-hoc tests revealed significant negative correlations between years of service and skills  
development, leadership, and recovery, as well as differences based on age and seniority. Taken  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 16 de diciembre de 2025.  
Fecha de aceptación: 20 de febrero de 2026.  
Fecha de publicación: 20 de marzo de 2026.  
8
99  
Mojarrango-Rodríguez et al. (2026)  
together, the findings indicate a progressive risk that requires immediate organizational  
intervention focused on workload management, recovery, and leadership strengthening.  
Keywords: psychosocial risk, mental health, logistics sector, workload, occupational well-being.  
prevención de riesgos psicosociales  
1
. Introducción  
salud mental  
y define el entorno psicosocial en el  
trabajo como la forma en la que se  
estructura, organiza y administra el  
trabajo, así como por las prácticas  
institucionales que configuran las  
La  
en  
las  
organizaciones se ha convertido en  
un foco creciente de preocupación,  
pasando de ser un requisito  
normativo en materia de seguridad y  
salud laboral para constituirse en  
una problemática de primer orden,  
dado su impacto directo en el  
desempeño laboral, la productividad  
y la vida personal y social de los  
condiciones  
cotidianas  
de  
desempeño (Organization, 2026).  
Los factores psicosociales como la  
carga y el tiempo de trabajo, la  
claridad de roles, la autonomía, el  
apoyo y los procesos justos y  
transparentes influyen en la forma en  
que se experimenta el trabajo y  
como estas pueden repercutir  
significativamente en la seguridad,  
trabajadores.  
Mundial de la Salud (OMS,  
024)reporta que cada año se  
La  
Organización  
2
pierden 12 000 millones de días de  
trabajo debido a la depresión y la  
ansiedad, con un costo de US$ 1  
billón anual en pérdida de  
productividad, evidenciando que el  
deterioro de la salud mental en el  
trabajo es fenómeno sistémico con  
consecuencias medibles a nivel  
mundial.  
salud desempeño de los  
y
trabajadores.  
Los factores de riesgo psicosocial  
interactúan directamente con la  
gestión empresarial y pueden afectar  
de manera adversa la salud  
fisiológica, cognitiva y emocional  
cuando las demandas laborales  
exceden los recursos disponibles  
para cumplir con los objetivos o  
metas organizacionales. (Zapata-  
Constante e. a., 2024)identifican  
dimensiones de alto impacto como  
La Organización Internacional del  
Trabajo  
en  
su  
campaña  
conmemorativa por el Día Mundial  
de la Seguridad y Salud para el  
2
026, enfatiza en la importancia de la  
9
00  
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Evaluación del riesgo psicosocial y su impacto en la salud mental de trabajadores del área de exportaciones en una empresa  
logística.  
las  
exigencias  
cualitativas  
y
económicas inmediatas para la  
organización.  
cuantitativas, el control sobre las  
tareas, ritmo de trabajo, carga  
laboral, clima organizacional y la  
doble presencia. Estos factores,  
dependiendo de la intensidad y  
Bajo este contexto, el acuerdo  
ministerial  
N.º  
MDT-2026-046,  
emitido por el Ministerio del Trabajo,  
introduce modificaciones en la  
organización de la jornada laboral  
establecida en el código del trabajo,  
al permitir jornadas de hasta 10  
horas diarias e incluso 12 horas  
compensadas con días de descanso  
o turnos especiales en actividades  
no interrumpibles. Este ajuste  
normativo no es neutro desde la  
perspectiva psicosocial, debido a  
que incide directamente en la  
organización del tiempo de trabajo,  
dimensión asociada a la fatiga  
acumulada, alteraciones del sueño y  
deterioro del bienestar psicológico.  
En industrias manufactureras y en el  
sector logístico, caracterizados por  
alta demanda operativa, resulta  
imperativo evaluar si estas medidas  
contribuyen a la eficiencia sin  
comprometer la salud mental y física  
de los colaboradores.  
prolongación en el tiempo  
o
exposición, pueden desencadenar  
diversas afectaciones en la salud,  
tales como estrés crónico, trastornos  
del  
sueño,  
hipertensión,  
enfermedades  
cardiovasculares,  
diabetes, el deterioro del bienestar  
psicológico entre otras  
enfermedades y condiciones que  
vulneran la salud física y mental.  
Dentro del sector logístico, el área de  
exportaciones combina una alta  
carga cognitiva, responsabilidad  
operativa y presión temporal. Esto se  
debe  
al  
cumplimiento  
de  
regulaciones  
aduaneras  
internacionales, la coordinación con  
contrapartes en diferentes zonas  
horarias,  
gestión  
documental  
especializada, y comunicación en  
tiempo real con navieras, agentes de  
aduanas y clientes en mercados  
internacionales, todo ello bajo la  
presión de plazos contractuales no  
negociables cuyo incumplimiento  
genera consecuencias legales y  
Por lo tanto, surge la necesidad de  
analizar la relación entre los factores  
de riesgo psicosociales y la salud  
mental de los trabajadores en el  
sector logístico específicamente del  
9
01  
Mojarrango-Rodríguez et al. (2026)  
área de exportaciones caracterizado  
por la elevada carga laboral y  
tiempos de trabajo prolongados  
Cuestionario  
de  
Riesgos  
Psicosociales del Ministerio de  
Trabajo del Ecuador, instrumento  
oficial estipulado en el marco del  
Programa de Prevención de Riesgos  
Psicosociales creado en octubre de  
2018. Este programa establece la  
mediante  
la  
aplicación  
del  
cuestionario de valuación de riesgo  
psicosocial del Ministerio del  
Trabajo. La investigación busca  
definir el perfil de riesgo por  
dimensión y generar una propuesta  
de intervención con la finalidad de  
mitigar su impacto en la salud  
mental, física y social de los  
trabajadores en un entorno de alta  
exigencia operativa y poco explorado  
bajo esta perspectiva.  
obligatoriedad  
evaluaciones  
de  
de  
realizar  
factores  
psicosociales en instituciones que  
cuenten con más de 10 trabajadores  
en el territorio nacional, con  
periodicidad anual. No obstante, el  
uso de este cuestionario especifico  
no es obligatorio, ya que las  
empresas,  
privadas,  
tanto públicas como  
pueden aplicar  
2
. Metodología  
instrumentos alternativos siempre  
que estos demuestren validez y  
fiabilidad nacional o internacional  
El presente estudio es de carácter  
descriptivo,  
transversal,  
correlacional  
con diseño  
y
(Trabajo, 2021).  
no  
experimental, dado que las variables  
fueron medidas en un único  
momento sin manipulación de las  
condiciones de estudio. Este  
enfoque permite identificar la  
presencia de factores de riesgo  
psicosocial y analizar su relación con  
el estado de salud de los  
participantes (Hernandez-Sampieri,  
La empresa objeto de estudio cuenta  
con una planta laboral total de 5.228  
trabajadores. Para el desarrollo de la  
investigación se aplicó un censo  
poblacional, incluyendo al universo  
completo  
de  
trabajadores  
conformado por 89 trabajadores que  
se desempeñan específicamente en  
el área de exportaciones, tomando  
como referencia el registro de  
nómina proporcionado por el  
departamento de talento humano. La  
2
018).  
Para la evaluación de riesgos  
psicosociales se utilizó el  
9
02  
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Evaluación del riesgo psicosocial y su impacto en la salud mental de trabajadores del área de exportaciones en una empresa  
logística.  
aplicación del cuestionario a la  
totalidad permite obtener una  
evaluación integral del nivel de  
exposición a factores de riesgo y la  
intervención generalizada.  
proporcionada. Posteriormente, el  
cuestionario fue distribuido a todos  
los participantes por medio de sus  
correos electrónicos institucionales.  
Se dispuso de treinta minutos para  
completar el instrumento, dentro de  
la jornada laboral, tiempo durante el  
cual pudieron realizar consultas en  
caso de presentar dudas respecto al  
desarrollo del formulario.  
Los  
trabajadores  
estudiados  
cumplen sus funciones en jornada  
laboral de lunes a viernes de 08:30 a  
1
7:30. No obstante, con frecuencia  
registran horas complementarias  
desde sus domicilios durante la  
madrugada o en horarios nocturnos,  
debido al seguimiento que deben  
realizar con clientes internacionales,  
El cuestionario está compuesto por  
58 ítems agrupados en ocho  
dimensiones de evaluación, las  
cuales analizan diferentes aspectos  
vinculados con los factores de  
riesgos psicosociales relacionados  
al trabajo. Entre las dimensiones se  
incluyen la carga y ritmo de trabajo,  
navieras agentes logísticos  
ubicados en diferentes zonas  
horarias. Por lo cual, en  
y
determinadas ocasiones deben  
atender requerimientos durante fines  
de semana y feriados esto se  
relaciona con la naturaleza del  
trabajo, ya que deben mantenerse  
atentos ante posibles desviaciones  
del proceso, daños o inconvenientes  
con el transporte, clientes del  
exterior u otras contingencias que  
puedan surgir.  
desarrollo  
de  
competencias,  
liderazgo, margen de acción y  
control, organización de trabajo,  
recuperación, soporte y apoyo, así  
como otros factores asociados al  
entorno laboral (Uquillas, 2024).  
La estructura del instrumento  
empleado para evaluar estas  
condiciones de trabajo y su impacto  
en los colaboradores está diseñada  
para garantizar su comprensión por  
parte de todos los participantes,  
independiente de su nivel educativo.  
Para ello, las preguntas dispuestas  
Previo a la recolección de datos, se  
informó a los trabajadores sobre el  
objeto del estudio, el procedimiento  
de aplicación del instrumento y la  
confidencialidad de la información  
9
03  
Mojarrango-Rodríguez et al. (2026)  
en el formulario utilizan un lenguaje  
claro, sencillo y de fácil comprensión  
de acuerdo hasta en desacuerdo, a  
cada opción de respuesta se le  
asignó una puntuación de 1 a 4 lo  
que permite tabular, cuantificar y  
analizar los resultados obtenidos  
(Chimbo Chimbo, 2022).  
Las opciones de respuesta están  
fundamentadas bajo la escala de  
Likert, que va desde completamente  
(Matas, 2018).  
Tabla 1. Opciones de respuesta del cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial según la  
escala de Likert  
Opción de respuesta  
Completamente de Acuerdo  
Parcialmente de Acuerdo  
Poco de acuerdo  
Puntuación  
4
3
2
1
En desacuerdo  
Nota: Tomado de Guía para la aplicación del cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial,  
por Dirección de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de Riesgos, (2018), Ministerio  
del trabajo Ecuador https://www.trabajo.gob.ec/programas/.  
Tabla 2. Dimensiones del cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial  
Dimensión  
Número total de ítems  
Número de ítem en el  
cuestionario  
Carga y ritmo de trabajo  
Desarrollo de competencias  
Liderazgo  
4
4
6
4
6
5
5
24  
4
2
2
5
2
2
5
2
1, 2, 3, 4  
5, 6, 7, 8  
9, 10, 11, 12, 13, 14  
Margen de acción y control  
Organización del trabajo  
Recuperación  
15, 16, 17, 18  
19, 20, 21, 22, 23, 24  
25, 26, 27, 28, 29  
30, 31, 32, 33, 34  
35 al 58  
Soporte y apoyo  
Otros puntos importantes  
Acoso discriminatorio  
Acoso laboral  
35, 38, 53, 56  
41, 50  
Acoso sexual  
43, 48  
Adicción al trabajo  
36, 45, 51, 55, 57  
40, 47  
Condiciones del trabajo  
Doble presencia (laboral–familiar)  
Estabilidad laboral y emocional  
Salud autopercibida  
46, 49  
37, 39, 42, 52, 54  
44, 58  
Nota: Tomado de Guía para la aplicación del cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial,  
por Dirección de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de Riesgos, (2018), Ministerio  
del trabajo Ecuador https://www.trabajo.gob.ec/programas/.  
En este contexto, para establecer el  
nivel de riesgo por cada dimensión,  
se efectuará una suma simple de las  
puntuaciones obtenidas en los ítems  
9
04  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Evaluación del riesgo psicosocial y su impacto en la salud mental de trabajadores del área de exportaciones en una empresa  
logística.  
que la conforman. Posteriormente, el  
resultado se comparará con los  
rangos establecidos en la tabla  
siguiente.  
Tabla 3. Resultados de los niveles de riesgos por dimensiones  
Dimensión  
Riesgo Bajo  
13 a 16  
13 a 16  
18 a 24  
13 a 16  
18 a 24  
16 a 20  
16 a 20  
73 a 96  
13 a 16  
Riesgo Medio  
8 a 12  
Riesgo Alto  
4 a 7  
Carga y ritmo de trabajo  
Desarrollo de competencias  
Liderazgo  
8 a 12  
4 a 7  
12 a 17  
8 a 12  
6 a 11  
4 a 7  
Margen de acción y control  
Organización del trabajo  
Recuperación  
12 a 17  
10 a 15  
10 a 15  
49 a 72  
8 a 12  
6 a 11  
5 a 9  
Soporte y apoyo  
5 a 9  
Otros puntos importantes  
24 a 48  
4 a 7  
Otros puntos importantes: Acoso  
discriminatorio  
Otros puntos importantes: Acoso laboral  
7 a 8  
5 a 6  
2 a 4  
2 a 4  
5 a 9  
Otros puntos importantes: Acoso sexual  
7 a 8  
5 a 6  
Otros puntos importantes: Adicción al  
trabajo  
16 a 20  
10 a 15  
Otros puntos importantes: Condiciones del 7 a 8  
Trabajo  
5 a 6  
2 a 4  
2 a 4  
5 a 9  
2 a 4  
Otros puntos importantes: Doble  
presencia (laboral – familiar)  
Otros puntos importantes: Estabilidad  
laboral y emocional  
7 a 8  
5 a 6  
16 a 20  
7 a 8  
10 a 15  
5 a 6  
Otros puntos importantes: Salud auto  
percibida  
Nota: Tomado de Guía para la aplicación del cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial,  
por Dirección de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de Riesgos, (2018), Ministerio  
del trabajo Ecuador https://www.trabajo.gob.ec/programas/.  
Para establecer el nivel de riesgo  
general, posterior a la sumatoria  
simple, las puntuaciones obtenidas  
en cada dimensión; posteriormente,  
el resultado se contrastará con los  
valores definidos en la siguiente  
tabla.  
Tabla 4. Nivel de riesgo general  
Nivel de Riesgo Calificación  
Descripción  
El riesgo es de impacto potencial alto sobre la seguridad  
y la salud de las personas, los niveles de peligro son  
intolerables y pueden generar efectos nocivos para la  
salud e integridad física de las personas de manera  
inmediata. Se deben aplicar las medidas de seguridad y  
prevención de manera continua y conforme a la necesidad  
específica identificada para evitar el incremento a la  
probabilidad y frecuencia.  
Alto  
58 a 116  
El riesgo es de impacto potencial moderado sobre la  
seguridad y salud puede comprometer las mismas en el  
mediano plazo, causando efectos nocivos para la salud,  
afectaciones a la integridad física y enfermedades  
ocupacionales. En caso de que no se apliquen las  
Medio  
117 a 174  
9
05  
Mojarrango-Rodríguez et al. (2026)  
medidas de seguridad y prevención correspondientes de  
manera continua y conforme a la necesidad específica  
identificada, los impactos pueden generarse con mayor  
probabilidad y frecuencia.  
El riesgo es de impacto potencial mínimo sobre la  
seguridad y salud, no genera a corto plazo efectos  
nocivos. Estos efectos pueden ser evitados a través de un  
monitoreo periódico de la frecuencia y probabilidad de que  
ocurra y se presente una enfermedad ocupacional, las  
acciones irán enfocadas a garantizar que el nivel se  
mantenga.  
Bajo  
175 a 232  
Nota: Tomado de Guía para la aplicación del cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial,  
por Dirección de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de Riesgos, (2018), Ministerio  
del trabajo Ecuador https://www.trabajo.gob.ec/programas/.  
Posterior a la recopilación de la  
información, los datos obtenidos  
mediante la aplicación de este  
cuestionario serán organizados y  
tabulados mediante el uso de la  
aplicación de Excel, permitiendo su  
análisis e interpretación de acuerdo  
con los criterios de evaluación  
establecidos en el instrumento,  
estudiada, se observa un predominio  
del género masculino, que  
representa el 92,1 % de los  
participantes, todos domiciliados en  
la ciudad de Guayaquil, Ecuador. El  
grupo  
etario  
con mayor  
corresponde  
representación  
a
trabajadores entre 25 y 34 años,  
seguido por aquellos entre 35 y 43  
permitiendo  
la  
identificación,  
años.  
La  
mayoría  
de  
los  
evaluación y  
diagnóstico inicial  
encuestados se autoidentifica como  
mestiza y presenta una antigüedad  
laboral de 2 años o menos en la  
empresa siendo el 49,4 %, seguida  
por quienes registran entre 3 y 10  
años de permanencia 46,1 %.  
Asimismo, la totalidad de los  
participantes desempeña funciones  
acorde a la exposición a factores de  
riesgo psicosocial presentes en el  
área de estudio y si esta tiene un  
impacto en la salud de los  
colaboradores.  
3
. Resultados y discusión  
administrativas  
organización.  
dentro  
de  
la  
De acuerdo con las características  
sociodemográficas de la población  
Tabla 5. Características sociodemográficas y laborales de la población de estudio  
Variable  
Categoría  
Porcentaje  
92,1  
Hombre  
Mujer  
Género  
Lugar de residencia  
7,9  
Guayaquil  
100  
9
06  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Evaluación del riesgo psicosocial y su impacto en la salud mental de trabajadores del área de exportaciones en una empresa  
logística.  
Grupo de edad  
16-24 años  
9,0  
2
5-34 años  
65,2  
24,7  
35-43  
Años  
Igual o superior a 53 años  
1,0  
Autoidentificación étnica  
Antigüedad en la empresa  
Mestizo/a  
73,0  
12,4  
7,9  
Afro-ecuatoriano/a  
Montubio/a  
Blanco/a  
6,7  
0-2 años  
49,4  
1
1-20 años  
-10 años  
2,2  
3
46,1  
2,2  
Igual o superior a 21 años  
Administrativo  
Area de trabajo  
100  
Nota: Base de datos de la investigación  
De acuerdo con los datos arrojados  
mediante la evaluación de riesgo  
psicosocial se evidencia que varias  
acoso discriminatorio 7%. Esto  
refleja que, aunque en menor  
proporción, existen colaboradores  
que experimentan condiciones que  
podrían afectar su bienestar físico,  
mental y percepción general de  
salud.  
dimensiones  
presentan  
un  
predominio de riesgo medio, como lo  
es la carga y ritmo de trabajo con el  
8
2%, organización del trabajo 80%,  
recuperación 79% y adicción al  
trabajo 80%. Estos datos reflejan la  
percepción de los trabajadores frente  
En contraste, dimensiones como el  
desarrollo de competencias 78%,  
liderazgo, soporte y apoyo con el  
a
las  
exigencias  
laborales  
8
8
4% ambos, condiciones de trabajo  
0% estabilidad laboral  
moderadas asociadas a la intensidad  
de las tareas, la planificación del  
trabajo y las dificultades para lograr  
una adecuada desconexión de sus  
responsabilidades laborales.  
y
y
emocional 70% presentan niveles de  
riesgo bajo, lo que indica  
percepciones favorables en relación  
con el apoyo organizacional, estilo  
de liderazgo y los condiciones del  
entorno laboral.  
Asimismo, se identifican porcentajes  
de riesgo alto en varias dimensiones  
específicamente  
autopercibida, carga y ritmo de  
trabajo con el 11% 10%  
respectivamente, recuperación 8% y  
en  
la  
salud  
y
9
07  
Mojarrango-Rodríguez et al. (2026)  
Tabla 6. Resultado por dimensión de la evaluación de riesgo psicosocial  
Resultado por dimensión de la evaluación de riesgo psicosocial  
Dimensiones del  
cuestionario  
Riesgo bajo  
Riesgo medio  
Riesgo alto  
Dimensión 1. Carga y ritmo  
de trabajo  
Dimensión 2. Desarrollo de  
competencias  
8%  
82%  
22%  
16%  
36%  
10%  
0%  
0%  
0%  
78%  
Dimensión 3. Liderazgo  
84%  
Dimensión 4. Margen de  
acción y control  
64%  
Dimensión 5. Organización  
del trabajo  
1
8%  
3%  
80%  
79%  
16%  
13%  
2%  
8%  
0%  
0%  
Dimensión 6. Recuperación  
1
Dimensión 7. Soporte y  
apoyo  
Dimensión 8. Otros puntos  
importantes  
84%  
87%  
Dimensión 8.1. Otros puntos  
importantes: acoso  
discriminatorio  
7
6%  
1%  
24%  
22%  
0%  
0%  
7%  
0%  
Dimensión 8.2. Otros puntos  
importantes: acoso laboral  
7
Dimensión 8.3. Otros puntos  
importantes: acoso sexual  
100%  
Dimensión 8.4. Otros puntos  
importantes: adicción al  
trabajo  
Dimensión 8.5. Otros puntos  
importantes: condiciones del  
trabajo  
Dimensión 8.6. Otros puntos  
importantes: doble  
presencia (laboral – familiar)  
Dimensión 8.7. Otros puntos  
importantes: estabilidad  
laboral y emocional  
16%  
80%  
62%  
79%  
39%  
80%  
19%  
36%  
21%  
49%  
4%  
1%  
2%  
0%  
Dimensión 8.8. Otros puntos  
importantes: salud auto  
percibida  
11%  
Nota: Adaptado de Programa de evaluación de riesgos psicosociales, por Ministerio del Trabajo  
de Ecuador, (2018), https://www.trabajo.gob.ec/programas/.  
Los resultados obtenidos evidencian  
que si bien se presencian factores  
perspectiva negativa la percepción  
de salud de los colaboradores como  
lo son las dimensiones asociadas  
con la carga laboral, la organización  
del trabajo y los procesos de  
recuperación que requieren atención  
organizacionales  
que  
pueden  
considerarse protectores, algunas  
dimensiones en mayor impacto  
están  
afectando  
desde  
una  
9
08  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Evaluación del riesgo psicosocial y su impacto en la salud mental de trabajadores del área de exportaciones en una empresa  
logística.  
prioritaria dentro de la gestión de los  
riesgos psicosociales.  
un entorno laboral favorable, sin  
embargo la presencia considerable  
de riesgo medio indica que dichos  
El análisis global de la evaluación  
muestra que el 70% de los  
trabajadores se ubica en un nivel de  
riesgo bajo mientras que el 30%  
riesgo medio con tendencia a riesgo  
alto. El nivel de riesgo bajo sugiere  
factores  
psicosociales  
pueden  
impactar negativamente en la salud  
de los colaboradores a mediano  
plazo  
oportunamente  
aplicación de medidas correctivas.  
si  
no  
se  
interviene  
mediante  
la  
Tabla 7. Resultado global de la evaluación de riesgo psicosocial  
Riesgo bajo  
Riesgo medio  
Riesgo alto  
Resultado global  
de la evaluación de  
riesgo psicosocial  
70%  
30%  
0%  
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS  
RIESGO BAJO: El riesgo es de impacto potencial mínimo sobre la seguridad y salud, no  
genera a corto plazo efectos nocivos. Estos efectos pueden ser evitados a través de un  
monitoreo periódico de la frecuencia y probabilidad de que ocurra y se presente una  
enfermedad ocupacional, las acciones irán enfocadas a garantizar que el nivel se mantenga.  
RIESGO MEDIO El riesgo es de impacto potencial moderado sobre la seguridad y salud  
puede comprometer las mismas en el mediano plazo, causando efectos nocivos para la  
salud, afectaciones a la integridad física y enfermedades ocupacionales. En caso de que no  
se aplicaren las medidas de seguridad y prevención correspondientes de manera continua y  
conforme a la necesidad específica identificada, los impactos pueden generarse con mayor  
probabilidad y frecuencia.  
RIESGO ALTO: El riesgo es de impacto potencial alto sobre la seguridad y la salud de las  
personas, los niveles de peligro son intolerables y pueden generar efectos nocivos para la  
salud e integridad física de las personas de manera inmediata. Se deben aplicar las medidas  
de seguridad y prevención de manera continua y conforme a la necesidad específica  
identificada para evitar el incremento a la probabilidad y frecuencia.  
Nota: Tomado de Guía para la aplicación del cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial,  
por Dirección de Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Integral de Riesgos, (2018), Ministerio  
del trabajo Ecuador https://www.trabajo.gob.ec/programas/.  
9
09  
Mojarrango-Rodríguez et al. (2026)  
Figura 1. Gráfico de evaluación de riesgo psicosocial por dimensión del año 2025  
Nota. Adaptado de Programa de evaluación de riesgos psicosociales, por Ministerio del Trabajo  
de Ecuador, (2018), https://www.trabajo.gob.ec/programas/.  
De acuerdo con los datos obtenidos  
es imperativo analizar  
correlacionar variables  
riesgos psicosociales y la salud  
mental de los trabajadores del área  
de exportaciones de la empresa  
logística.  
y
las  
sociodemográficas con los puntajes  
obtenidos en las dimensiones  
evaluadas para lo cual se plantearon  
las siguientes hipótesis.  
A fin de reforzar estas hipótesis y  
evaluar el papel de las variables  
sociodemográficas, se formulan  
hipótesis secundarias: H2: la edad  
se asocia significativamente con los  
niveles de riesgo psicosocial; H3: la  
antigüedad laboral se relaciona  
significativamente con los puntajes  
de las dimensiones del cuestionario.  
Como variable indirecta de salud se  
relaciona el puntaje global y la  
dimensión de salud autopercibida  
Hipótesis nula (H0): No existe  
relación significativa entre los  
riesgos psicosociales y la salud  
mental de los trabajadores del área  
de exportaciones de la empresa  
logística.  
Hipótesis alternativa (H1): Existe una  
relación significativa entre los  
9
10  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Evaluación del riesgo psicosocial y su impacto en la salud mental de trabajadores del área de exportaciones en una empresa  
logística.  
(
D8.8), es importante mencionar que  
A priori a la selección de modelos  
estadísticos para analizar la  
el instrumento no mide burnout ni  
afectación clínica directamente; este  
presenta un diagnóstico inicial o  
señales de alerta a fin de evaluar  
posterior a este con instrumentos  
correlación entre las variables de  
estudio, se aplicó la prueba de  
Shapiro-Wilk a las ocho dimensiones  
y al puntaje global. Los resultados  
determinaron que seis de las ocho  
dimensiones no cumplen con el  
supuesto de normalidad (p < 0,05), lo  
que incurre en la aplicación de  
pruebas no paramétricas (Field,  
específicos  
y
derivación  
con  
especialistas en el área de salud  
mental.  
Análisis Estadístico  
2
018). Este resultado justifica los  
Verificación de supuestos de  
normalidad  
modelos  
empleados  
para  
la  
investigación.  
Tabla 8. Prueba de normalidad Shapiro-Wilk por dimensión (N = 89)  
Dimensión  
W
p
Decisión  
No normal  
No normal  
No normal  
No normal  
No normal  
Normal  
D1. Carga y Ritmo de Trabajo  
D2. Desarrollo de Competencias  
D3. Liderazgo  
0,968  
0,924  
0,956  
0,944  
0,967  
0,977  
0,919  
0,975  
0,977  
0,029  
< ,001  
0,005  
0,001  
0,024  
0,114  
< ,001  
0,077  
0,108  
D4. Margen de Acción y Control  
D5. Organización del Trabajo  
D6. Recuperación  
D7. Soporte y Apoyo  
No normal  
Normal  
D8. Otros Puntos Importantes  
Puntaje Global  
Normal  
Nota. W = estadístico de Shapiro-Wilk. Un valor de p < 0,05 indica incumplimiento del supuesto  
de normalidad.  
Correlación de Spearman con IC  
5 % bootstrap  
la organización, menor percepción  
de bienestar en estas dimensiones.  
La correlación negativa con el  
puntaje global (p = 0,045) confirma  
un patrón de desgaste acumulado, lo  
que permite aceptar H3. La salud  
9
La antigüedad laboral mostró  
correlaciones negativas  
significativas con las dimensiones de  
Desarrollo de competencias,  
Liderazgo y Recuperación (ver Tabla  
), indicando que, a mayor tiempo en  
autopercibida  
correlacionó  
positivamente con Recuperación y  
Otros Puntos Importantes (ambas p  
9
9
11  
Mojarrango-Rodríguez et al. (2026)  
=
0,004), actuando como indicador  
indirecto del impacto en salud, y  
respalda la aceptación de H1.  
Tabla 9. Correlaciones de Spearman significativas con IC 95 % bootstrap (N = 89)  
Variable  
Dimensión  
rho  
IC 95 % bootstrap  
p
D2. Desarrollo de  
Competencias  
-0,231  
[-0,43; -0,02]  
0,029  
D3. Liderazgo  
-0,269  
-0,258  
-0,213  
0,300  
0,301  
[-0,47; -0,04]  
[-0,46; -0,04]  
[-0,40; -0,01]  
[0,09; 0,49]  
[0,10; 0,49]  
0,011  
0,015  
0,045  
0,004  
0,004  
Antigüedad  
D6. Recuperación  
Puntaje Global  
Sal.  
Autopercibida  
D6. Recuperación  
D8. Otros Puntos Imp.  
Nota. p <0 ,05; p < ,01. IC 95 %. Dimensiones no mencionadas: p > 0,05. Antigüedad por rango.  
Salud autopercibida igual a las subescalas que incorporan los ítems 44 y 58.  
Figura 2. Correlaciones de Spearman estadísticamente significativas (n=89)  
Kruskal-Wallis con prueba post-  
hoc de Dunn-Bonferroni  
Desarrollo de competencias  
y
Liderazgo, como se puede apreciar  
en la tabla 10; con tendencia  
marginal en Recuperación. Se  
confirmo que las diferencias con  
mayor impacto se dan entre los  
colaboradores con menor y mayor  
tiempo de servicio, esto se justifica  
mediante la prueba de Dunn-  
Bonferroni, véase la tabla 11.  
Como alternativa no paramétrica al  
ANOVA, el análisis de Kruskal-Wallis  
se  
aplicó  
para  
comparar  
distribuciones entre grupos de  
antigüedad y grupos de edad.  
El análisis por años de servicio en la  
organización identifico diferencias  
significativas en las dimensiones de  
9
12  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Evaluación del riesgo psicosocial y su impacto en la salud mental de trabajadores del área de exportaciones en una empresa  
logística.  
El análisis por grupo de edad  
muestra diferencias significativas en  
Otros puntos importantes y en el  
resultado general, siendo el grupo de  
resultados se relacionan con H2: la  
edad se asocia significativamente  
con los niveles de riesgo psicosocial,  
por lo cual se acepta la hipótesis  
planteada.  
3
5 a 43 años el de mayor  
acumulación de riesgo, estos  
Tabla 10. Resultados del análisis de Kruskal-Wallis por antigüedad y grupo de edad (N = 89)  
Variable de  
agrupación  
Dimensión  
gl  
H
p
D2. Desarrollo de  
Competencias  
3
7,936  
0,047  
Antigüedad (4  
grupos)  
D3. Liderazgo  
3
3
4
4
8,760  
7,576  
0,033  
0,056  
0,026  
0,029  
D6. Recuperación  
D8. Otros Puntos Importantes  
Puntaje Global  
11,074  
10,762  
Grupo de edad (5  
grupos)  
Nota. gl = grados de libertad; H = estadístico de Kruskal-Wallis. p <0 ,05; p <0 ,10 (tendencia  
marginal). Post-hoc de Dunn con corrección de Bonferroni aplicado a dimensiones con resultado  
significativo.  
Tabla 11. Medianas por dimensión según grupo de antigüedad y grupo de edad (N = 89)  
Grupo  
D2  
D3  
D6  
Global  
D8  
Salud  
autopercibida  
6,0  
1
2
3
3
2
4
1
0
3
1
1
2
6-24 años (n = 8)  
5-34 años (n =  
5)  
5-43 años (n =  
9)  
4-52 años (n =  
6)  
-2 años (n = 42)  
-10 años (n = 32)  
1-20 años (n =  
2)  
191,0  
182,0  
6,0  
176,0  
182,0  
6,0  
6,5  
14,0  
13,5  
12,0  
21,0  
19,0  
18,0  
13,0  
12,0  
12,0  
182,5  
178,5  
177,5  
6,0  
6,0  
6,0  
1 o más años (n  
14,0  
22,0  
10,0  
180,0  
7,0  
=
3)  
Nota. A mayor puntuación, menor nivel de riesgo. Los espacios en blanco, indican que la  
comparación de grupos en esa dimensión no fue estadísticamente significativa.  
Figura 3. Medianas por dimensión de impacto según grupo de años de servicio.  
Medianas por dimensión según grupo de antigüedad y grupo de edad  
30  
20  
10  
0
22  
21  
19  
18  
14  
13,5  
14  
13  
1
2
12  
12  
10  
0
-2 años  
3-10 años  
D2. Desarrollo D3. Liderazgo  
11-20 años  
D6. Recuperación  
21 o más años  
9
13  
Mojarrango-Rodríguez et al. (2026)  
Se  
evidencia  
una  
tendencia  
antigüedad, se observa desgaste  
progresivo. p < 0,05 Kruskal-Wallis;  
post-hoc Dunn-Bonferroni.  
decreciente en D3. Liderazgo y D2.  
Desarrollo a medida que aumenta la  
Figura 4. Puntaje global mediano por grupo de edad [H(4) = 10,762, p = 0,029].  
Puntaje global mediano por grupo de edad [H(4) = 10,762, p =0 ,029]  
195  
190  
185  
180  
175  
170  
165  
160  
191  
182  
182  
176  
173  
1
6-24 años (n = 8) 25-34 años (n = 35) 35-43 años (n = 29) 44-52 años (n = 16) Mayor o igual a 53  
años (n = 1)  
Nota. A mayor puntaje, menor nivel de riesgo psicosocial global p< 0,05  
Nota. El grupo de 35-43 años registra la mediana global más baja (176,0), posicionándose  
como el grupo con mayor acumulación de riesgo psicosocial.  
Discusión  
no debe ser normalizado, debido a  
que,  
en  
ausencia  
oportuna,  
de  
una  
Los resultados obtenidos definen un  
perfil de riesgo existente en  
consistencia con lo reportado por  
intervención  
estas  
condiciones influyen directamente  
hacia el deterioro clínico de la salud  
tanto física como mental a mediano  
plazo (Córdova Montes, 2023).  
(Olmedo Vera, 2023) y (Páez-  
Landeta, 2021) en su estudio  
enfocado a personal administrativo  
de una empresa privada del sector  
de la salud, utilizando el mismo  
instrumento del MDT, en donde se  
documentó que las dimensiones que  
presentan mayor afectación son de  
carga y ritmo de trabajo, liderazgo y  
recuperación.  
Es importante mencionar que el  
instrumento utilizado, no mide de  
manera directa su relación con el  
burnout o afectaciones clínicas a la  
salud de los colaboradores, debido a  
que actúa como un tamizaje inicial,  
sin embargo se presenta como un  
indicador  
proxy  
a
presentar  
Lo que evidencia que el riesgo medio  
sostenido con resultados del 30%,  
afectación que debe ser evaluado  
por un especialista en salud mental.  
9
14  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Evaluación del riesgo psicosocial y su impacto en la salud mental de trabajadores del área de exportaciones en una empresa  
logística.  
Lo antes mencionado se sustenta en  
dimensiones como la adicción al  
trabajo que registra el 80% en riesgo  
medio y la salud autopercibida con el  
familiares y laborales; etapa de la  
vida caracterizada por que se  
asumen mayores responsabilidades  
tanto en el ámbito familiar como  
laboral (Zapata-Constante e. a.,  
2024).  
1
1% en riesgo alto previamente  
identificados como precursores del  
agotamiento profesional  
y
Por lo tanto, dentro de las  
desencadenantes de afecciones  
físicas y psicológicas.  
limitaciones  
del  
estudio  
se  
encuentran el diseño transversal, la  
ausencia de una medición especifica  
a casos clínicos como el burnout y la  
particularidad de la muestra, estos  
factores restringen la generalización  
de los resultados.  
(
Barral-Coral, 2021) confirmaron  
esta asociación en personal  
administrativo del sector salud en  
Ecuador, lo que refuerza la  
pertinencia de complementar este  
instrumento  
con  
herramientas  
Propuesta de Intervención  
específicas como un cuestionario de  
psicológico específico para medir el  
burnout, como el MBI u otros  
instrumentos de cribado clínico.  
Las medidas propuestas siguen el  
principio de la jerarquía de controles  
estipulado en la norma ISO  
4
5001:2018 y se organiza en tres  
El deterioro asociado a los años de  
servicio en las dimensiones de  
niveles de intervención, siendo  
estos, organizacional, grupal e  
individual.  
liderazgo  
competencias coinciden con lo  
propuesto por (Gárate-Aguirre,  
024) en su investigación centrada  
y
al desarrollo de  
Nivel organizacional  
2
en una empresa del sector público  
ecuatoriano. Así como, el grupo  
etario de 35 a 43 años registra el  
Se  
requiere  
realizar  
una  
actualización de los descriptivos de  
cargo, que permitan formalizar e  
integrar las funciones dispersas, los  
cuales estarán sustentados por un  
dimensionamiento de cargo, en  
donde cada colaborador realizara un  
mayor  
índice  
de  
riesgo,  
particularmente en la dimensión de  
doble presencia, entendida como la  
interrelación entre las demandas  
9
15  
Mojarrango-Rodríguez et al. (2026)  
desglose de sus tareas, con  
frecuencia y carga horaria. En caso  
de confirmarse sobrecarga crónica,  
la respuesta estará enmarcada  
de descanso alejado de pantallas y  
ruidos operacionales.  
Complementariamente, el salario  
emocional, ofreciendo convenios de  
distribuir carga,  
gestionar un rol de soporte para  
contingencias internacionales  
equitativa  
la  
salud  
privada,  
alimentación  
balanceada, transporte y flexibilidad  
con medición por resultados, esto  
reduce la doble presencia laboral-  
familiar y refuerza el compromiso.  
o
incorporar personal y no exigir mayor  
esfuerzo al equipo actual.  
La atención fuera del horario  
Nivel grupal  
establecido  
gestionarse  
de  
trabajo  
debe  
la  
mediante  
El deterioro del liderazgo con la  
implementación de turnos rotativos,  
calendarizadas con al menos 15 días  
de anticipación para lo cual se puede  
programar los horarios mediante  
aplicaciones de gestión de nómina y  
estas deben ser compensadas en  
tiempo libre equivalente a la semana  
antigüedad  
debe  
fortalecerse  
mediante capacitaciones para los  
mandos medios en comunicación  
efectiva y reconocimiento, apoyadas  
por programas como desayunos con  
el líder, que ayudan a reforzar esa  
cercanía con los jefes y detectar  
situaciones negativas o positivas que  
impactan a los colaboradores y  
deben ser atendidas para mejorar o  
mantener el un buen clima laboral.  
siguiente.  
Paralelamente,  
una política  
debe  
de  
establecerse  
desconexión digital formal con  
franjas de silencio institucional,  
basada en el compromiso de los  
mandos medios y altos.  
Las evaluaciones de desempeño  
3
60° deben unirse con planes de  
Se recomienda revisar la distribución  
y ergonomía de los puestos de  
desarrollo individual con mayor  
relevancia en trabajadores con más  
de cinco años de servicio.  
trabajo,  
entendiéndose  
como  
monitores,  
sillas regulables,  
iluminación entre otros factores,  
asimismo, habilitar espacios físicos  
Con la finalidad de combatir el  
aislamiento presión  
ante  
la  
operativa, se propone reuniones de  
9
16  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Evaluación del riesgo psicosocial y su impacto en la salud mental de trabajadores del área de exportaciones en una empresa  
logística.  
cierre semanal de 20 minutos donde  
el equipo identifique que salió bien y  
que puede mejorarse. A su vez,  
buscar alianzas educativas o de  
desempeño. se recomienda realizar  
evaluaciones mediante indicadores  
de salud mental específicos para el  
personal  
en  
condición  
de  
soporte  
para  
el  
crecimiento  
vulnerabilidad, estableciendo un  
programa de seguimiento y control  
periódico, con la finalidad de  
monitorear la evolución de los casos  
profesional como bibliotecas digital  
que aporten con cursos y recursos  
accesibles en jornada para reducir la  
sensación  
de  
estancamiento  
e
implementar  
intervenciones  
profesional y repetitividad en la  
tarea.  
oportunas que refuercen la gestión  
de seguridad y salud en el trabajo.  
Nivel individual  
4
. Conclusiones  
Las pausas actividades deben ser  
obligatorias de al menos 10 a 15  
Los hallazgos definen un perfil de  
riesgo psicosocial de nivel medio con  
tendencia al alza, lo que evidencia  
un deterioro sostenido de la salud,  
cuya distribución no es homogénea  
minutos,  
con  
respiración  
diafragmática, movilidad articular y  
relación ocular, la cual debe estar  
registrada en el plan de seguridad y  
salud  
complementándose con sesiones  
quincenales mensuales de  
ocupacional,  
entre  
dimensiones  
ni  
entre  
subgrupos poblacionales.  
o
Las dimensiones de carga y ritmo de  
trabajo (82% riesgo medio; 10%  
alto), organización del trabajo (80%  
medio), recuperación (79% medio;  
mindfulness o yoga de 30 minutos  
dentro del horario laboral. Ofrecerlas  
fuera de la jornada las convierte en  
carga adicional y anula su efecto.  
8
% alto) y adicción al trabajo (80%  
Los  
grupos  
se  
vulnerables  
propone un  
medio; 4% alto) concentran la mayor  
proporción de trabajadores en  
niveles de alerta, configurando un  
patrón de exigencia laboral crónica.  
identificados,  
programa de asistencia al empleado,  
con al menos 4 sesiones anuales de  
psicología  
confidenciales,  
La estas  
concurrencia  
de  
voluntarias y desvinculadas del  
dimensiones no responde a factores  
9
17  
Mojarrango-Rodríguez et al. (2026)  
aislados, sino a un sistema de  
presión sostenida que, de no ser  
intervenido, puede evolucionar hacia  
patologías como burnout, trastornos  
musculoesqueléticos, alteraciones  
cardiovasculares y efectos nocivos la  
salud mental (Zambrano y Vega,  
entornos de alta exigencia como el  
sector logístico.  
Bibliografía  
ActivTrak.  
(2026,  
29  
enero).  
ActivTrak Productivity Lab:  
Logistics Sector Has Longest  
Workday and Highest Burnout  
2
024).  
Risk  
Among  
Workers.  
El análisis estadístico permitió  
aceptar las hipótesis H1, H2 y H3,  
evidenciando que los riesgos  
https://www.activtrak.com/ne  
ws/press-release-sotw-  
logistics-2025/  
psicosociales  
se  
relacionan  
Barral-Coral, S., & Albán-Pérez, G.  
(
2021). Impacto de los  
significativamente con la salud de los  
colaboradores y se intensifican con  
la edad y la antigüedad laboral.  
factores  
psicosociales,  
síndrome de burnout sobre la  
satisfacción laboral en  
de  
riesgo  
estrés  
y
Se identifican grupos prioritarios de  
personal administrativo de  
nivel técnico-gerencial en  
salud. UDAAkadem, (8), 268–  
atención,  
particularmente  
trabajadores entre 35 y 43 años y  
con 11 o más años de servicio,  
2
93.  
https://doi.org/10.33324/udaa  
kadem.vi8.444  
quienes  
presentan  
y
mayor  
vulnerabilidad  
requieren  
Becerra-Zurita, M. A., & Gárate-  
Aguirre, J. C. (2024). Factores  
psicosociales que inciden en  
el desempeño laboral de los  
trabajadores de la Dirección  
intervenciones diferenciadas.  
La investigación aporta evidencia en  
un sector poco explorado en el  
Ecuador y refuerza la necesidad de  
complementar el instrumento del  
Ministerio de Trabajo con soporte  
clínico y derivación especializada.  
No basta con evaluar y detectar; es  
Regional del Trabajo  
y
Servicio Público de Quito.  
MQRInvestigar, 8(4), 3846–  
3
876.  
https://doi.org/10.56048/MQR  
0225.8.4.2024.3846-3876  
2
Cedeño Ortega, M. P., & Tituana  
Rodríguez, D. A. (2022).  
imprescindible  
intervenir  
oportunamente, abordando el riesgo  
psicosocial de manera integral en  
Factores riesgos  
psicosociales y estrés laboral  
de  
9
18  
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