Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Rol de las herramientas contables digitales en emprendedores del Sendero Turístico El Sombrerito, Machalilla.  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v10i18.0828  
ROL DE LAS HERRAMIENTAS CONTABLES DIGITALES EN EMPRENDEDORES  
DEL SENDERO TURÍSTICO EL SOMBRERITO, MACHALILLA  
ROLE OF DIGITAL ACCOUNTING TOOLS FOR ENTREPRENEURS ON THE EL  
SOMBRERITO TOURIST TRAIL, MACHALILLA  
1
2
Cevallos-Mieles Ana Pilar ; Proaño-Ponce William Patricio  
1
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: cevallos-ana3099@unesum.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0008-7655-951X  
2
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: william.ponce@unesum.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0001-9798-9780  
Resumen  
Las herramientas contables digitales se han consolidado como un elemento estratégico para el  
fortalecimiento de la gestión financiera en emprendimientos de pequeña escala, al facilitar el  
registro, control y análisis de las operaciones económicas. En el contexto del Sendero Turístico  
El Sombrerito, ubicado en la parroquia Machalilla, se evidencia una limitada integración de estas  
tecnologías en la gestión administrativa de los emprendedores, lo que incide en debilidades en  
la organización financiera y en la toma de decisiones. El propósito del presente estudio fue  
diagnosticar el rol de las herramientas contables digitales en los emprendedores del Sendero  
Turístico El Sombrerito, Machalilla. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuali -  
cuantitativo de alcance descriptivo, mediante la aplicación de encuestas a 45 miembros de la  
asociación vinculados a actividades turísticas locales. Los resultados evidenciaron que, si bien  
existe acceso a dispositivos tecnológicos y reconocimiento general de herramientas digitales,  
predomina un nivel bajo y medio de uso de soluciones contables especializadas, así como  
limitaciones en competencias digitales contables, se identificó que las herramientas digitales  
poseen un rol potencial en la organización administrativa, el control financiero y la claridad en la  
identificación de resultados económicos, su aprovechamiento se encuentra condicionado por la  
alfabetización digital de los emprendedores, el uso de las herramientas contables digitales aún  
está en proceso evidenciando la necesidad de fortalecer procesos de capacitación y  
acompañamiento para mejorar la gestión contable digital.  
Palabras claves: Transformación digital, gestión financiera, emprendimiento turístico,  
alfabetización tecnológica.  
Abstract  
Digital accounting tools have become a strategic element for strengthening financial management  
in small-scale enterprises by facilitating the recording, control, and analysis of economic  
transactions. In the context of the El Sombrerito Tourist Trail, located in the Machalilla parish,  
there is limited integration of these technologies into entrepreneurs’ administrative management,  
resulting in weaknesses in financial organization and decision-making. Therefore, the purpose of  
this study was to diagnose the role of digital accounting tools among entrepreneurs of the El  
Sombrerito Tourist Trail, Machalilla. The research was conducted under a quantitative, descriptive  
approach through the application of surveys to 45 members of the association involved in local  
tourism activities. The results showed that, although there is access to technological devices and  
general awareness of digital tools, low to moderate levels of use of specialized accounting  
solutions prevail, along with limitations in digital accounting competencies. It was also identified  
that digital tools have a potential role in administrative organization, financial control, and clarity  
in identifying economic outcomes; however, their effective use is conditioned by the digital literacy  
of entrepreneurs. The use of digital accounting tools is still evolving, highlighting the need to  
strengthen training and support processes to improve digital accounting management.  
Keywords: Digital transformation, financial management, tourism entrepreneurship,  
technological literacy.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 16 de diciembre de 2025.  
Fecha de aceptación: 20 de febrero de 2026.  
Fecha de publicación: 20 de marzo de 2026.  
6
40  
Cevallos-Mieles et al. (2026)  
Estupiñán (2024) señala que en los  
últimos años la digitalización ha  
impulsado cambios significativos en  
América Latina, promoviendo el  
crecimiento del comercio electrónico  
y la automatización de procesos  
administrativos, lo cual mejora la  
eficiencia operativa y fomenta la  
innovación en los modelos de  
negocio.  
1
. Introducción  
El avance de las tecnologías de la  
información y la comunicación ha  
propiciado la incorporación de  
herramientas contables digitales que  
facilitan el registro, control y análisis  
de las operaciones económicas,  
contribuyendo  
financiera  
a
una  
gestión  
más  
eficiente,  
transparente y basada en datos, los  
aportes de Bueno y Aracil (2025)  
establecen que la digitalización se ha  
Desde una perspectiva contable,  
Estupiñán  
(2024)  
define  
la  
digitalización tributaria y contable  
como la transformación de los  
consolidado factor  
determinante para fortalecer la  
competitividad, sostenibilidad  
formalización de los pequeños  
como  
un  
procesos  
y
documentos  
la gestión  
y
relacionados  
con  
financiera mediante el uso de  
tecnología digital, las empresas y  
administraciones tributarias han  
adoptado sistemas digitales que  
simplifican y agilizan las operaciones  
contables, permitiendo un mayor  
control financiero y fortaleciendo la  
transparencia en la información  
económica.  
negocios,  
entornos  
especialmente  
caracterizados  
emergentes  
en  
por  
y
economías  
actividades productivas de base  
local.  
A nivel mundial, las herramientas  
digitales han generado diversas  
transformaciones en el desarrollo de  
diferentes ámbitos. Crespo y Palma  
No obstante, estos avances no se  
(2025) consideran que uno de los  
han  
homogénea, como lo mencionan los  
autores Hernández Martínez  
2024) quienes sostienen que a nivel  
desarrollado  
de  
manera  
campos más impactados es el  
empresarial y tributario, donde la  
digitalización ha permitido que los  
emprendedores accedan a nuevas  
oportunidades de crecimiento en  
y
(
nacional los desafíos son mayores  
entre emprendedores de pequeñas  
actividades económicas, quienes  
mercados más  
cada  
vez  
competitivos. En esta misma línea,  
6
41  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Rol de las herramientas contables digitales en emprendedores del Sendero Turístico El Sombrerito, Machalilla.  
frecuentemente  
carecen  
de  
operaciones, el control financiero y la  
organización administrativa.  
formación suficiente en aspectos  
contables y digitales. Aunque existen  
recursos en línea que brindan  
orientación tributaria y financiera, la  
A pesar de los benéficos que ofrece  
la digitalización contable Cueva  
(2024) establece que aún son  
brecha  
digital  
limita  
de  
el  
numerosos emprendedores aún  
enfrentan limitaciones relacionadas  
con el acceso a la tecnología, el  
desconocimiento de herramientas  
digitales, así como la baja formación  
contable. Esta situación se acentúa  
en sectores turísticos y rurales,  
donde las estructuras organizativas  
suelen ser informales y la gestión  
financiera se desarrolla de manera  
empírica, la digitalización no solo  
implica disponibilidad tecnológica,  
sino también el desarrollo de  
competencias que permitan su uso  
estratégico en la gestión económica.  
aprovechamiento  
estas  
herramientas, especialmente en  
contextos rurales y territorios con  
economías de base comunitaria.  
En Ecuador, autores como Crespo y  
Palma (2025) sostienen que el  
sistema tributario ha sido objeto de  
reformas orientadas a fomentar la  
formalización  
de  
pequeños  
contribuyentes  
y
simplificar el  
cumplimiento de sus obligaciones  
fiscales. Entre estas reformas se  
destaca la creación del Régimen  
Impositivo  
Simplificado  
para  
Emprendedores  
y
Negocios  
Esta realidad se evidencia en los  
Populares (RIMPE), establecido en  
la Ley Orgánica para el Desarrollo  
Económico y Sostenibilidad Fiscal  
emprendimientos  
del  
Sendero  
Turístico El Sombrerito, ubicado en  
la parroquia Machalilla del cantón  
Puerto López, un territorio con alto  
(2021), cuyo objetivo es incentivar la  
inclusión de pequeños negocios en  
el sistema formal mediante una  
estructura más accesible y menos  
compleja. El éxito de estos procesos  
depende en gran medida del uso  
adecuado de herramientas digitales  
que faciliten el registro de  
potencial turístico  
y
relevancia  
socioeconómica, los emprendedores  
desarrollan actividades vinculadas al  
turismo comunitario, comercio local y  
servicios  
complementarios,  
caracterizados por una gestión  
administrativa básica y limitada  
integración  
de  
herramientas  
6
42  
Cevallos-Mieles et al. (2026)  
contables digitales. Si bien algunos  
negocios utilizan medios digitales  
para promoción comercial, el uso de  
soluciones contables digitales sigue  
siendo reducido, dificultando su  
organización financiera.  
empírica relevante para el diseño de  
estrategias  
de  
capacitación,  
empresarial  
fortalecimiento  
y
políticas públicas orientadas a la  
transformación digital inclusiva en  
territorios turísticos.  
La  
limitada  
adopción  
de  
Por lo expuesto, el presente estudio  
se orienta a responder la siguiente  
interrogante de investigación: ¿Cuál  
es el rol de las herramientas  
herramientas contables digitales en  
estos emprendimientos refleja una  
brecha entre la disponibilidad  
tecnológica y su uso estratégico en  
la gestión administrativa. Esta  
situación incide en la generación de  
información financiera confiable,  
dificulta la toma de decisiones  
basada en datos y restringe la  
sostenibilidad de los negocios  
turísticos, resulta necesario analizar  
el rol que desempeñan las  
herramientas contables digitales en  
la organización financiera de estos  
emprendimientos y su contribución a  
contables  
digitales  
del  
en los  
Sendero  
emprendedores  
Turístico El Sombrerito, Machalilla?  
En función de ello, se establece  
como objetivo general diagnosticar el  
rol de las herramientas contables  
digitales en emprendedores del  
Sendero Turístico El Sombrerito,  
Machalilla, con el propósito de  
generar evidencia que contribuya al  
fortalecimiento de la gestión contable  
digital y al desarrollo sostenible de  
emprendimientos turísticos locales.  
procesos  
de  
modernización  
administrativa.  
La investigación se desarrolló bajo  
un enfoque cuantitativo, orientado a  
la recolección y análisis de datos  
medibles mediante la aplicación de  
una encuesta estructurada como  
instrumento principal, lo que permitió  
Desde una perspectiva académica,  
el estudio de la digitalización  
contable en contextos locales  
permite comprender cómo las  
herramientas tecnológicas influyen  
en la cultura financiera, la  
diagnosticar  
el  
rol  
de  
las  
formalización empresarial  
sostenibilidad de  
y
la  
herramientas contables digitales en  
los emprendedores del Sendero  
Turístico El Sombrerito, Machalilla.  
los  
emprendimientos, genera evidencia  
6
43  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Rol de las herramientas contables digitales en emprendedores del Sendero Turístico El Sombrerito, Machalilla.  
La población estuvo conformada por  
los miembros activos de la  
Asociación del Sendero Turístico El  
Sombrerito, quienes participan en  
diversas actividades económicas  
vinculadas al turismo local. Debido al  
tamaño reducido del universo de  
estudio, se trabajó con la totalidad de  
sus integrantes, aplicando un  
muestreo no probabilístico de tipo  
intencional, decisión que permitió  
eliminar errores asociados al  
muestreo y fortalecer la validez de  
los resultados.  
Para la recolección de información  
de campo se utilizó la técnica de  
encuesta, al ser un estudio  
cuantitativo, esta técnica permitió  
recabar datos medibles con la  
finalidad de diagnosticar el rol de las  
herramientas contables digitales en  
emprendedores  
del  
Sendero  
Turístico El Sombrerito, Machalilla.  
La población para el desarrollo de la  
investigación corresponde a los  
miembros de la asociación el  
Sombrerito en Machalilla, siendo un  
total de personas, las cuales  
cumplen diferentes funciones en los  
procesos turísticos de la zona. Al  
considerar que la población objeto  
de estudio fue reducida, se optó por  
abarcar la totalidad de sus  
elementos, decisión metodológica  
que permitió garantizar la cobertura  
completa del universo de análisis, de  
esta manera se eliminaron errores  
que suelen estar asociados al  
muestreo fortaleciendo de esta  
manera la valides de los resultados.  
2
. Metodología  
Para el desarrollo de la investigación  
se utilizó el enfoque cuali  
cuantitativo, que viabilizo  
-
la  
recolección de datos medibles por  
medio de la utilización del  
instrumento de encuesta, mediante  
dicho proceso fue posible el recopila,  
analizar y representar los datos que  
se recabaron de manera directa con  
la población de estudio, lo que a su  
vez implico la utilización de  
Se llevó a cabo un muestreo no  
herramientas  
informáticas,  
probabilístico  
intencional,  
estadísticas y matemáticas para la  
obtención y sinterización de dichos  
resultados.  
seleccionando la totalidad de la  
población de estudio, debido a que al  
extraer una muestra esta sería poco  
representativa. Para este proceso de  
6
44  
Cevallos-Mieles et al. (2026)  
aplicaron los siguientes criterios de  
inclusión y exclusión.  
relacionadas con emprendimientos o  
negocios populares, miembros que  
no aceptaron participar o que no  
completaron adecuadamente el  
instrumento de recolección de  
información.  
Criterios  
de  
inclusión:  
emprendedores y propietarios de  
negocios populares que pertenecen  
a la Asociación del Sendero Turístico  
El Sombrerito, miembros activos de  
la asociación durante el período de  
ejecución de la investigación,  
emprendedores que utilizan o tienen  
acceso a herramientas contables  
3
. Resultados y discusión  
Del proceso de recolección de  
información llevado a cabo mediante  
visitas de campo y utilización de  
encuestas se obtuvieron resultados  
digitales,  
participantes  
que  
aceptaron voluntariamente formar  
parte del estudio.  
referentes  
contables  
a
las herramientas  
conocidas por los  
Criterios de exclusión: personas que  
no pertenecen a la Asociación del  
Sendero Turístico El Sombrerito,  
miembros de la asociación que no  
desarrollan actividades económicas  
miembros de la Asociación del  
Sendero Turístico El Sombrerito se  
establecieron los resultados en la  
tabla 1:  
Tabla 1. Herramientas digitales conocidas  
Alternativa  
Frecuencia  
Porcentaje  
18%  
Aplicaciones móviles contables  
Hojas de cálculo  
Facturación electrónica  
Plataformas web contables  
Aplicaciones del SRI  
8
20  
15  
10  
12  
6
44%  
33%  
22%  
27%  
13%  
67%  
Software contable especializado  
Redes sociales comerciales  
30  
Del análisis se establece que el 67%  
reconoce redes sociales con fines  
comerciales, seguido del 44% que  
identifica hojas de cálculo y 33%  
sistemas de facturación electrónica.  
Sin embargo, solo 13% conoce  
software contable especializado. En  
relación a estos resultados García et  
al.  
(2023)  
afirman  
que  
en  
microempresas latinoamericanas la  
digitalización se concentra en áreas  
comerciales antes que, en sistemas  
6
45  
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Rol de las herramientas contables digitales en emprendedores del Sendero Turístico El Sombrerito, Machalilla.  
contables formales, generando una  
transformación digital parcial.  
ingresos visibles, pero descuidan  
herramientas estratégicas de control  
financiero, afectando la  
sostenibilidad del negocio.  
Partiendo de este estudio es posible  
establecer que se evidencia que la  
digitalización se encuentra orientada  
al marketing más que a la gestión  
Respecto al conocimiento sobre las  
obligaciones tributarias la figura 1  
detalla los siguientes resultados:  
contable  
estructurada,  
los  
emprendedores  
priorizan  
herramientas de generación de  
Figura 1. Conocimiento sobre obligaciones tributarias (RIMPE)  
3
3%  
3
3
2
2
1
1
5%  
0%  
5%  
0%  
5%  
0%  
2
7%  
1
8%  
1
6%  
6
%
5
0
%
%
Nunca  
Rara vez  
Algunas veces  
Frecuentemente  
Siempre  
El 45% presenta niveles bajos de  
conocimiento tributario, el 33% un  
conocimiento intermedio y apenas el  
fiscales y mejorar la formalización  
empresarial en el sector turístico.  
Respecto  
a
la utilización de  
2
2%  
dominio  
frecuente  
o
herramientas  
organización  
digitales  
en  
la  
permanente. Partiendo del análisis  
López y Andrade (2021) señalan que  
el desconocimiento tributario en  
regímenes simplificados incrementa  
administrativa  
del  
negocio en la figura 2 se detallan los  
siguientes resultados:  
riesgos  
de  
incumplimiento  
administrativas  
y
sanciones  
en  
microemprendimientos. De este  
estudio se establece la necesidad de  
fortalecer la educación tributaria  
digital permitiría reducir riesgos  
6
46  
Cevallos-Mieles et al. (2026)  
Figura 2. Organización administrativa del negocio  
4
3
2
1
0%  
0%  
0%  
0%  
33%  
22%  
2
0%  
13%  
1
1%  
0
%
Nunca  
Rara vez  
Algunas veces Frecuentemente  
Siempre  
El 33% percibe mejora moderada en  
organización administrativa,  
mientras otro 33% mantiene  
contables digitales impide que se  
consoliden mejoras administrativas  
sostenibles.  
percepción baja. Solo 33% evidencia  
impacto frecuente o permanente.  
Morales y Cedeño (2024) sostienen  
que el impacto administrativo de las  
TIC depende del nivel de integración  
sistemática en procesos internos y  
no solo del uso ocasional. La escasa  
integración formal de herramientas  
Referente a la utilización en gestión  
financiera por medio de la utilización  
de herramientas digitales esta  
depende del nivel de conocimiento  
tal y como se lo detalla en la tabla 2  
en la que se presentan los siguientes  
resultados:  
Tabla 2. Conocimiento vs uso en gestión financiera  
Uso en gestión financiera  
Conocimiento  
sobre herramientas  
Bajo uso  
%
Uso medio  
Uso alto  
F
Total  
digitales  
Sí  
F
5
F
7
%
%
F
%
11%  
16%  
13%  
29%  
6
4
13%  
9%  
18  
27  
45  
40%  
60%  
No  
17  
22  
38%  
6
Total  
49%  
13  
10  
22%  
100%  
El 49% presenta bajo uso general de  
herramientas digitales,  
evidencian que el conocimiento  
tecnológico actúa como variable  
concentrándose principalmente en  
quienes no poseen conocimiento  
previo. El 22% alcanza uso alto,  
predominando en el grupo con  
conocimiento. Torres y Molina (2022)  
mediadora  
digital  
entre  
uso  
disponibilidad  
efectivo en  
y
microempresas. Partiendo de este  
análisis se establece que el  
conocimiento se establece como  
6
47  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Rol de las herramientas contables digitales en emprendedores del Sendero Turístico El Sombrerito, Machalilla.  
principal impulsor para el uso  
efectivo de herramientas contables  
digitales.  
Referente a la relación entre el  
acceso tecnológico, junto con la  
frecuencia de uso en la tabla 3 se  
detallan los siguientes resultados:  
Tabla 3. Acceso tecnológico vs frecuencia de uso  
Frecuencia de uso  
Uso medio Uso alto  
Acceso  
Bajo uso  
Total  
tecnológico  
F
10  
7
%
F
4
%
F
%
F
%
Bajo acceso  
Acceso medio  
Alto acceso  
Total  
22%  
16%  
16%  
54%  
9%  
1
2
6
9
2%  
15  
15  
15  
45  
33%  
33%  
33%  
6
2
13%  
4%  
4%  
13%  
20%  
7
24  
12  
27%  
100%  
El 54% presenta bajo uso digital  
pese disponer de acceso  
infraestructura tecnológica, por lo  
que se debe de mejorar los aspectos  
relacionados a las competencias  
digitales.  
a
tecnológico. Solo 20% evidencia uso  
frecuente. En este sentido Ramírez  
(2023) afirma que la brecha digital  
Referente a la relación entre la  
capacidad técnica y su relación con  
la identificación de resultados  
financieros en la tabla 4 se detallan  
los siguientes resultados:  
contemporánea se centra en el uso  
significativo más que en el acceso  
físico a dispositivos. Partiendo de  
este análisis se puede establecer  
que se brecha que se observa es  
competencias digitales y no de  
Tabla 4. Capacidad técnica vs identificación de resultados financieros  
Identificación de resultados financieros  
Media claridad Alta claridad  
Capacidad  
técnica  
Baja claridad  
Total  
F
14  
6
%
F
6
6
%
F
2
3
%
F
22  
15  
8
%
Baja  
Media  
Alta  
31%  
13%  
2%  
13%  
13%  
4%  
4%  
7%  
11%  
22%  
49%  
33%  
18%  
1
2
5
Total  
21  
47%  
14  
31%  
10  
45  
100%  
El 47% presenta baja claridad  
financiera, concentrado en niveles  
bajos de capacidad técnica. El 22%  
con mayor competencia digital logra  
mejor identificación de resultados.  
Castillo et al. (2021) sostienen que la  
competencia  
digital  
financiera  
mejora la interpretación de estados  
6
48  
Cevallos-Mieles et al. (2026)  
económicos en microempresas. La  
herramienta digital solo genera valor  
cuando el usuario posee habilidades  
Referente a la relación entre el uso  
digital ante el SRI y su relación con  
la percepción de facilidad tributaria  
en la tabla 5 se detallan los  
siguientes resultados:  
analíticas  
para  
interpretar  
la  
información contable.  
Tabla 5. Uso digital ante el SRI vs percepción de facilidad tributaria  
Percepción de facilidad tributaria  
Uso digital  
ante el SRI  
Baja percepción  
Media percepción Alta percepción  
Total  
F
15  
4
%
F
7
5
%
F
3
3
%
F
25  
12  
8
%
Bajo uso  
Uso medio  
Alto uso  
Total  
33%  
9%  
16%  
11%  
4%  
7%  
7%  
11%  
24%  
56%  
27%  
18%  
1
2%  
2
5
20  
44%  
14  
31%  
11  
45 100%  
El 44% presenta baja percepción de  
facilidad tributaria, concentrándose  
en usuarios con bajo uso digital. El  
Sendero Turístico El Sombrerito, los  
resultados evidencian que, en  
cuanto a las herramientas digitales  
conocidas, se observa que el 67%  
reconoce redes sociales comerciales  
y el 44% hojas de cálculo, mientras  
apenas el 13% identifica software  
contable especializado. Este patrón  
coincide con García et al. (2023),  
2
4%  
percibe  
alta  
facilidad,  
coincidiendo con mayor uso. Benítez  
y Rojas (2024) concluyen que la  
digitalización tributaria incrementa la  
percepción  
de  
facilidad  
fiscal  
y
cumplimiento  
en  
microemprendimientos  
formalizados. Este  
quienes  
sostienen  
que  
la  
resultado  
digitalización en microempresas  
latinoamericanas se concentra en  
funciones comerciales antes que  
contables. Los resultados evidencian  
que los emprendedores priorizan  
herramientas orientadas a ingresos  
visibles, relegando aquellas que  
fortalecen el control financiero, lo  
que evidencia que el rol de las  
herramientas digitales se encuentra  
confirma que el rol estratégico de las  
herramientas digitales se consolida  
cuando existe uso activo  
sistemático en procesos tributarios.  
y
Discusión  
En coherencia con el objetivo  
general orientado a diagnosticar el  
rol de las herramientas contables  
digitales en los emprendedores del  
sesgado  
hacia  
lo  
operativo-  
6
49  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
Rol de las herramientas contables digitales en emprendedores del Sendero Turístico El Sombrerito, Machalilla.  
comercial, más que hacia lo  
contable-estratégico.  
limita la consolidación de beneficios  
organizacionales, evidenciando que  
el rol administrativo de las  
herramientas contables digitales aún  
no alcanza un nivel estructural.  
Respecto al conocimiento tributario,  
los resultados muestran que el 45%  
presenta niveles bajos y solo el 22%  
evidencia dominio frecuente  
o
El  
análisis  
cruzado  
entre  
permanente. López  
2021) advierten  
y
Andrade  
conocimiento y uso en gestión  
financiera refuerza este diagnóstico,  
ya que el 49% presenta bajo uso  
general, concentrado en quienes  
carecen de conocimiento previo,  
mientras el uso alto se asocia al  
grupo con mayor alfabetización  
digital. Este resultado coincide con  
Torres y Molina (2022), quienes  
identifican el conocimiento como  
variable mediadora entre acceso  
tecnológico y uso efectivo. Desde el  
enfoque teórico de adopción  
tecnológica, el conocimiento actúa  
(
que  
el  
tributario  
de  
desconocimiento  
incrementa  
riesgos  
en  
incumplimiento  
regímenes  
simplificados. Las herramientas  
contables digitales facilitan la  
comprensión normativa mediante  
automatización de procesos  
y
recordatorios fiscales; por tanto, la  
limitada formación tributaria reduce  
el impacto potencial de estas  
herramientas.  
En relación con la organización  
administrativa, el 33% percibe  
mejoras moderadas, mientras otro  
como  
catalizador  
del  
aprovechamiento digital, lo que  
permite concluir que el rol de las  
herramientas contables digitales  
depende más de la formación que de  
la disponibilidad tecnológica.  
3
3% mantiene percepciones bajas.  
Morales y Cedeño (2024) señalan  
que el impacto administrativo de las  
TIC depende de su integración  
sistemática en los procesos internos.  
Desde la teoría administrativa digital,  
el valor de estas herramientas radica  
En cuanto al acceso tecnológico, los  
datos revelan que el 54% presenta  
bajo uso digital incluso cuando  
dispone de acceso a dispositivos.  
Ramírez (2023) sostiene que la  
brecha digital contemporánea se  
en  
su  
uso  
continuo  
para  
planificación, control y evaluación  
financiera. El uso parcial detectado  
6
50  
Cevallos-Mieles et al. (2026)  
centra en el uso significativo más  
que en el acceso físico. Lo que  
evidencia que la limitación principal  
no es de infraestructura, sino de  
habilidades digitales contables, lo  
cual redefine el enfoque de  
tributaria incrementa la percepción  
de cumplimiento fiscal. Desde la  
teoría de adopción tecnológica, la  
experiencia de uso fortalece la  
confianza y reduce la complejidad  
percibida.  
intervención  
hacia  
procesos  
El diagnóstico realizado permite  
establecer que el rol de las  
herramientas contables digitales en  
los emprendedores del Sendero  
formativos más que tecnológicos.  
El cruce entre capacidad técnica e  
identificación  
de  
resultados  
financieros muestra que el 47%  
presenta baja claridad financiera,  
concentrándose en niveles bajos de  
competencia digital. Castillo et al.  
Turístico  
El  
y
Sombrerito es  
condicionado por  
emergente  
factores formativos, más que  
tecnológicos. Si bien existe  
(
2021) afirman que la competencia  
digital financiera mejora la  
interpretación de información  
reconocimiento parcial de su utilidad,  
su impacto en la gestión financiera,  
administrativa y tributaria aún es  
limitado debido a brechas en  
económica en microempresas. Se  
establece que el rol de estas  
herramientas no es automático, sino  
conocimiento,  
competencias  
digitales y apropiación tecnológica.  
dependiente  
cognitivas  
de  
capacidades  
técnicas del  
y
4
. Conclusiones  
emprendedor.  
Referente al rol de las herramientas  
contables digitales en los  
emprendedores del Sendero  
Turístico El Sombrerito se  
Del análisis entre uso digital ante el  
SRI y percepción de facilidad  
tributaria evidencia que el 44%  
presenta baja percepción de  
facilidad, concentrada en usuarios  
con bajo uso digital, mientras el 24%  
con mayor uso percibe mayor  
facilidad. Benítez y Rojas (2024)  
concluyen que la digitalización  
evidenciaron bajos niveles de  
conocimiento y uso efectivo, a pesar  
de que existe familiaridad con  
herramientas digitales de carácter  
comercial, la adopción de soluciones  
contables  
especializadas  
es  
6
51  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 10, Número 18 (Ed. ene – jun. 2026) ISSN: 2697-3456  
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acceso a dispositivos tecnológicos  
no se traduce necesariamente en un  
uso estratégico de herramientas  
contables digitales, por lo que se  
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bajos y medios de uso en la gestión  
financiera y tributaria, lo cual revela  
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