Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 17 (Ed. jul  dic. 2025) ISSN: 2697-3456  
Relación entre Gestión Social y el Bienestar Colectivo en el ámbito de las organizaciones sociales y solidarias.  
RELACIÓN ENTRE GESTIÓN SOCIAL Y EL BIENESTAR COLECTIVO EN  
EL ÁMBITO DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES Y SOLIDARIAS  
IMPACT OF SOCIAL MANAGEMENT ON COLLECTIVE WELFARE IN THE  
ASSOCIATIVE SECTOR  
1
2
Lasluisa-Vera Jonathan Willian ; Márquez-Bravo Yessenia Johana  
1
2
Resumen  
La siguiente investigación se fundamenta en el análisis de la gestión social, la cual es el conjunto  
de actividades planificadas destinadas a promover el desarrollo comunitario, además, sus  
efectos en el bienestar colectivo de los compañeros de trabajo, que se manifiesta en unas  
condiciones de vida respetable, el compromiso social y la armonía organizativa, con el propósito  
de establecer el impacto de la gestión social en el bienestar colectivo de la Asociación de  
Trabajadores de Camaroneras Barquero, de la parroquia San Antonio del cantón Chone. Se  
utilizó un enfoque mixto que combina encuesta, entrevista y otros análisis estadísticos basados  
en un diagnóstico que tuvo como insumo un diagrama de Ishikawa sobre las causas que más  
resaltan del desequilibrio entre el bienestar colectivo y su gestión social. Para cumplir con las  
metas definidas, también se diseñaron actividades orientadas al mejoramiento del cumplimiento  
interno e involucramiento a nivel participación para el planeamiento y ejecución efectiva de  
responsabilidad social. Los hallazgos indican que a pesar del 100% de aceptación desde el  
marco cultural identitario, es decir, los asociados indican que hay respeto hacia su identidad  
cultural; y 70% reconoce la misión y visión institucional, solo 60% recibió capacitación en temas  
conexos vinculados a gestión social y 40% conoce elementos básicos. En este estudio  
adicionalmente se determinó como hecho relevante correlación positiva moderada (ρ = 0.624)  
entre gestión social y bienestar colectivo, más se evidenció que actos concernientes a ética con  
mínimos relacionamientos a responsabilidad activa son claramente percibidos.  
Palabras claves: Gestión social, bienestar colectivo, diagrama causa efecto, técnica de  
planificación, participación social.  
Abstract  
The following research is based on the analysis of social management, which is the set of planned  
activities aimed at promoting community development, in addition, its effects on the collective  
welfare of co-workers, which is manifested in respectable living conditions, social commitment  
and organizational harmony, in order to establish the impact of social management on the  
collective welfare of the Association of Shrimp Workers Barquero, in the parish of San Antonio in  
the canton of Chone. A mixed approach was used, combining survey, interview and other  
statistical analysis based on a diagnosis that had as input an Ishikawa diagram on the most  
important causes of the imbalance between the collective welfare and its social management. To  
meet the defined goals, activities were also designed to improve internal compliance and  
involvement at the participation level for the planning and effective execution of social  
responsibility. The findings indicate that despite the 100% acceptance of the cultural identity  
framework, i.e., the associates indicate that there is respect for their cultural identity; and 70%  
recognize the institutional mission and vision, only 60% received training in related topics linked  
to social management and 40% know the basic elements. In this study, a moderate positive  
correlation (ρ = 0.624) between social management and collective well-being was also  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 16 de junio de 2025.  
Fecha de aceptación: 30 de agosto de 2025.  
Fecha de publicación: 29 de septiembre de 2025.  
1385  
Lasluisa-Vera et al. (2025)  
determined as a relevant fact, and it was evidenced that acts concerning ethics with minimal  
relation to active responsibility are clearly perceived.  
Keywords: Social management, collective well-being, cause-effect diagram, planning technique,  
social participation.  
de la matriz productiva a través de  
1. Introducción  
políticas públicas alineadas con los  
Objetivos de Desarrollo Sostenible  
En un mundo globalizado, las  
organizaciones  
enfrentan  
productivas  
(Ormaza et al., 2020). Para ello,  
transformaciones  
resulta fundamental fortalecer las  
organizaciones mediante programas  
sociales sostenibles adaptados al  
contexto sociocultural.  
constantes en ámbitos sociales,  
económicos y ambientales, este  
entorno  
cambiante  
avances  
tecnológicos, como también una  
redefinición del rol social de las  
entidades que impulsan el desarrollo  
comunitario y el bienestar colectivo  
En Manabí, y específicamente en el  
cantón Chone de la parroquia San  
Antonio,  
las  
asociaciones  
adquirido  
agentes  
agroproductivas  
relevancia  
han  
como  
(Salvatierra et al., 2024). En este  
contexto, la gestión social se  
configura como un sistema mediante  
el cual se planifican, organizan y  
dinamizadores de la economía local,  
es el caso de la Asociación de  
Trabajadores  
de  
Camaroneras  
evalúan acciones orientadas  
a
Barquero que agrupa a productores,  
procesadores y comercializadores  
de camarón, logrando alianzas que  
mejorar las condiciones de vida de la  
población (Cusme et al., 2024).  
En Ecuador, la gestión social se ve  
limitada por obstáculos estructurales  
que inciden negativamente en la  
permiten  
ofrecer  
precios  
competitivos y abrirse paso en  
mercados internacionales (Gonzaga  
et al., 2017). Sin embargo, se  
observa una débil articulación entre  
la gestión social y el bienestar  
colectivo, lo cual repercute en la  
cohesión organizativa, el acceso a  
participación  
comunitaria, la  
de políticas  
implementación  
integrales y la garantía de los  
principios del Buen Vivir establecidos  
en la Constitución (Redrobán, 2022).  
Esta situación exige un enfoque  
transformador que impulse el cambio  
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Relación entre Gestión Social y el Bienestar Colectivo en el ámbito de las organizaciones sociales y solidarias.  
derechos y la mejora de las  
condiciones laborales.  
Frente a este panorama, se identifica  
una carencia de estudios que  
analicen cómo la gestión social  
impacta en el bienestar colectivo en  
las asociaciones agroproductivas  
solidarias. Esta falta de evidencia  
limita el desarrollo de estrategias que  
fortalezcan su impacto comunitario  
A pesar de su relevancia económica,  
estas asociaciones aún carecen de  
planes de acción orientados a la  
equidad, la participación  
desarrollo integral (Cusme et al.,  
024). La normativa nacional, como  
la Ley Orgánica de Economía  
y
el  
2
(Villamarín, 2023). El objetivo de  
este estudio es establecer el impacto  
de la gestión social en el bienestar  
colectivo de la Asociación de  
Popular  
y
Solidaria, promueve  
esenciales para el  
principios  
accionar asociativo: el trabajo sobre  
el capital, el comercio justo, la  
equidad de género, la autogestión y  
la responsabilidad social (Comité de  
Cumplimiento, 2011). Además, la  
Trabajadores  
de  
Camaroneras  
Barquero, de la parroquia San  
Antonio del cantón Chone.  
CEPAL (2021-2022) exhorta  
a
2. Metodología  
avanzar hacia modelos inclusivos y  
sostenibles.  
El diseño de la investigación es no  
experimental  
transversal,  
con  
Desde el enfoque académico,  
estudios recientes relacionan una  
gestión social sólida con el  
fortalecimiento del capital social, la  
enfoque mixto, integrando técnicas  
cuantitativas y cualitativas, tal como  
menciona Medina et al., (2023) que  
estos métodos ofrecen la posibilidad  
participación  
ciudadana  
y
la  
de  
abordar  
preguntas  
complejas  
de  
y
cohesión organizativa (Solórzano et  
al., 2024). Estos factores potencian  
la cooperación entre los miembros  
de las asociaciones y favorecen la  
producción de bienes y servicios con  
valor social, orientados al bien  
común.  
investigación  
proporcionar una comprensión más  
completa  
y
profunda de los  
estudiados. Esta  
fenómenos  
investigación se desarrolló en la  
Asociación de Trabajadores de  
Camaroneras Barquero, ubicada en  
la Antonio,  
parroquia  
San  
conformada por 25 socios, debido a  
1387  
Lasluisa-Vera et al. (2025)  
la población limitada se aplicó  
muestreo censal.  
percepción del bienestar colectivo y  
la gestión social desarrollada por la  
organización solidaria.  
Se emplearon diversos tipos de  
investigación: bibliográfica, para la  
revisión documental y teórica; de  
campo, para recolección directa de  
datos en el entorno de estudio  
Estas incluyen ítems en escala de  
Likert de 5 puntos, diseñados para  
medir percepciones y actitudes  
respecto a la gestión social y el  
bienestar colectivo. El instrumento  
utilizado para la variable de gestión  
social se validó con base en el  
trabajo de Bermeo y Cabascango  
(2022) y Macias y Moreira (2023) y la  
variable de bienestar colectivo se  
estructuro a partir de la investigación  
de Alcívar et al., (2024). La validez  
de la encuesta fue establecida  
mediante juicio de expertos, y su  
confiabilidad se verificó con una  
prueba piloto (Falcón et al., 2019).  
(
Nájera y  
descriptiva, con el fin de identificar  
características, relaciones  
y
Paredes, 2020);  
y
patrones dentro de las variables. Las  
variables principales fueron la  
gestión  
social  
y
(variable  
independiente)  
el bienestar  
colectivo (variable dependiente),  
operacionalizadas  
indicadores de  
a
través de  
participación,  
planificación, acceso a servicios,  
cohesión organizativa y percepción  
de desarrollo comunitario.  
Complementariamente,  
Se  
Para la recolección de datos  
emplearon varios métodos para el  
análisis de la información:  
cuantitativos,  
entrevista  
se  
aplicó  
una  
al  
semiestructurada  
gerente de la asociación, a fin de  
obtener información cualitativa difícil  
de captar mediante encuestas. Esta  
entrevista permitió profundizar en  
aspectos  
estratégicos,  
organizacionales y contextuales del  
fenómeno investigado (Feria et al.,  
2020). Se aplicaron encuestas  
estructuradas  
asociados  
dirigidas  
a
los  
la  
para conocer  
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Relación entre Gestión Social y el Bienestar Colectivo en el ámbito de las organizaciones sociales y solidarias.  
Figura 1. Métodos de la investigación  
Fuente: Neogrid (2021); Torres (2020)  
Barquero y se realizó una encuesta  
El estudio se estructuró en tres  
fases: 1. Diagnóstico, mediante  
encuestas, entrevistas y la aplicación  
de una matriz de caracterización  
organizacional; 2. Análisis de  
correlación, para identificar vínculos  
estadísticos entre social y bienestar  
colectivo; 3. Elaboración del plan de  
acción, basado en la identificación  
de causas y efectos mediante el  
diagrama de Ishikawa y estructurado  
con la matriz 5W+2H.  
con escala de Likert a los asociados,  
con el objetivo de caracterizar el  
estado organizativo, administrativo y  
social de la entidad.  
Entre  
los  
temas  
la  
abordados  
estructura  
destacaron:  
organizacional, en él se explica que  
la Asociación se encontraba en un  
proceso de reestructuración interna,  
con esfuerzos orientados a fortalecer  
su operatividad y a mejorar la  
vinculación entre los socios y la  
directiva. A pesar de la existencia de  
lineamientos generales de acción, no  
3. Resultados y discusión  
Durante la investigación, se aplicó  
una entrevista estructurada al  
gerente de la Asociación de  
se  
evidenciaron  
de  
mecanismos  
planificación  
formalizados  
estratégica ni una socialización  
Trabajadores  
de  
Camaroneras  
1389  
Lasluisa-Vera et al. (2025)  
continua de la misión, visión y  
objetivos institucionales.  
la participación activa de los  
asociados, y desarrollar planes de  
acción social más estructurados.  
Finalmente, señaló que la visión  
institucional proyecta una gestión  
más inclusiva, con énfasis en el  
bienestar integral de los socios y sus  
familias, y en el establecimiento de  
alianzas estratégicas.  
La planificación de actividades  
sociales,  
los  
programas  
de  
capacitación y los canales de  
participación de los asociados; en  
ello se registró una baja frecuencia  
de  
actividades  
formativas  
relacionadas con gestión social, el  
gerente reconoció que no se habían  
ejecutado capacitaciones recientes  
Se aplicó una encuesta en la cual se  
tomó en consideración a veinte  
personas de la asociación con la  
finalidad de medir las variables la  
gestión social y el bienestar colectivo  
dentro de la asociación, de esta  
manera conocer aquellos aspectos  
importantes de la calidad de vida en  
la empresa que deben ser  
mejorados. En la figura 2, los datos  
revelan que la adultez intermedia es  
la edad más representativa en el  
sexo masculino.  
sobre responsabilidad social  
o
sostenibilidad. Además, indicó que  
las relaciones con instituciones del  
Estado  
y
otras organizaciones  
productivas eran limitadas, lo cual  
dificultaba el desarrollo de iniciativas  
colaborativas  
comunitario.  
de  
impacto  
Además, entre los principales  
desafíos mencionados, se destacó la  
necesidad de fortalecer los canales  
de comunicación interna, promover  
Tabla 1. Tabla cruzada grupo etario por género  
Género  
Total  
Masculino  
Femenino  
1
2
4
8 a 28 años  
9 a 39 años  
0 a 50 años  
Frecuencia  
Frecuencia  
Frecuencia  
Frecuencia  
Frecuencia  
0
4
6
3
13  
2
2
0
3
7
2
6
6
6
20  
Edad  
Más de 51 años  
Total  
Fuente: Encuesta  
1390  
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Relación entre Gestión Social y el Bienestar Colectivo en el ámbito de las organizaciones sociales y solidarias.  
Figura 1. Género por grupo etario  
Fuente: Encuesta  
avanza en la inclusión social, la  
En el sector asociativo ecuatoriano,  
según la Superintendencia de  
gestión social en las asociaciones  
debe enfocarse en reducir estas  
Economía Popular  
y
Solidaria  
desigualdades y  
garantizar un mayor bienestar  
colectivo, promoviendo la  
de  
género  
(
SEPS, 2024), al cierre de 2023, el  
sector financiero popular y solidaria  
contaba con más de 6 millones de  
socios, de los cuales el 48,5% eran  
mujeres y el 51,5% hombres. Estas  
cifras revelan que, aunque se  
participación efectiva de las mujeres  
en la toma de decisiones y el acceso  
a recursos económicos.  
Tabla 2. Tabla cruzada nivel de formación por género  
Género  
Total  
Masculino  
Femenino  
Ninguno  
Básica  
Bachiller  
Superior  
Frecuencia  
0
6
8
0
4
2
0
10  
10  
0
Nivel de  
educación  
Frecuencia  
Frecuencia  
Frecuencia  
Frecuencia  
14  
6
20  
Total  
Fuente: Encuesta  
Figura 3. Variables gestión social y bienestar colectivo nivel de educación  
1391  
Lasluisa-Vera et al. (2025)  
condiciones de trabajo  
y
los  
En la asociación de trabajadores de  
derechos humanos promovidos por  
la asociación son adecuados.  
camaroneras  
“Barquero”,  
demostrado en la figura 3 existe una  
diferencia notable en el nivel  
educativo por género entre los  
socios encuestados. Del total de  
mujeres encuestadas, el 67% posee  
formación de educación básica,  
mientras que solo el 33% alcanzó el  
nivel de bachillerato. En contraste,  
entre los hombres, el 57%cuenta con  
bachillerato y el 43% con formación  
básica. Así como lo explica Quiroga  
et al., (2025) que la participación de  
las mujeres en el cumplimiento del  
principio de educación, formación e  
información en las asociaciones es  
de vital importancia dentro de la  
discusión sobre la gestión social y  
bienestar colectivo.  
En relación con el entorno social y  
ambiental, el 60% de los asociados  
percibió que la organización fomenta  
la conciencia ambiental, mientras  
que el 40% reportó conocer acciones  
específicas  
social.  
de  
responsabilidad  
resultados  
Estos  
evidenciaron  
una  
participación  
parcial de los asociados en las  
actividades sociales en los  
y
procesos de mejora organizativa, en  
la figura 4 se presenta la proporción  
de asociados que muestran cierto  
grado de apropiación con los  
componentes de la gestión social, de  
aquellas áreas que requieren mayor  
refuerzo, como la participación en  
capacitaciones.  
En paralelo, se encuestó a una  
muestra representativa de los  
trabajadores afiliados, el 70% de los  
encuestados manifestó conocer la  
misión,  
institucionales; mientras que el 60%  
indicó que ha recibido  
visión  
y
objetivos  
capacitaciones relacionadas con la  
gestión social. En cuanto a la  
equidad cultural, el 100% consideró  
que se respeta la identidad cultural  
dentro de la organización. Por otro  
lado, el 60% afirmó que las  
1392  
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Relación entre Gestión Social y el Bienestar Colectivo en el ámbito de las organizaciones sociales y solidarias.  
Figura 4. Porcentaje de asociados que manifiestan conocimiento o participación en aspectos  
de la gestión social  
de los datos y a la naturaleza no  
Para dar cumplimiento  
correlación de las  
a
la  
paramétrica de la muestra.  
variables  
independiente y dependiente, se  
procedió a analizar estadísticamente  
la relación entre: Gestión social (X) y  
Bienestar colectivo (Y). Para ello, se  
diseñó y aplicó una encuesta  
estructurada, validada y codificada  
con escala de Likert de cinco puntos.  
Posteriormente, los datos fueron  
El análisis reveló una correlación  
positiva moderada (ρ = 0,624) entre  
la gestión social implementada por la  
Asociación de Trabajadores de  
Camaroneras  
Barquero  
y
el  
bienestar colectivo percibido por sus  
asociados, lo que indica que, a  
mayor eficacia en la gestión social,  
mejores son los niveles de bienestar  
experimentados por los miembros de  
la organización.  
procesados  
en  
el  
software  
estadístico SPSS, aplicando el  
coeficiente de correlación de  
Spearman, debido al carácter ordinal  
Figura 5. Correlación entre Gestión Social y Bienestar Colectivo  
1393  
Lasluisa-Vera et al. (2025)  
variables, se aplicó la prueba de  
correlación no paramétrica de  
La figura 5 muestra visualmente los  
puntajes promedio asignados a los  
distintos indicadores de ambas  
variables. En cuanto a la gestión  
social se evidenciaron en los ítems  
relacionados con: misión y visión con  
un promedio de 4.8; ética comercial  
Spearman,  
obteniéndose  
un  
coeficiente ρ = 0,672 con un valor de  
significación p < 0,05, lo que indica  
una correlación positiva moderada y  
estadísticamente significativa. Esto  
implica que, a mayor percepción de  
gestión social efectiva, mayor  
percepción de bienestar colectivo  
entre los asociados.  
4,6;  
identidad  
cultural  
5
y
capacitación y conciencia ambiental  
las dos con un promedio superior a  
4. En la variable bienestar colectivo,  
los valores mas altos se registraron  
en: acceso a educación y servicios  
básicos con un promedio de 4,5;  
mejora del entorno de vivienda y  
salubridad con el 60% calificaron con  
un nivel de 5; y en percepción de  
seguridad en la producción con el  
promedio de 4,3.  
Tras  
haberse  
analizado  
la  
información cualitativa y cuantitativa  
obtenida en las etapas previas, se  
diseñó e interpretó un Plan de Acción  
orientado a mejorar la Gestión social  
y garantizar el Bienestar colectivo en  
la Asociación de Trabajadores de la  
Camaronera Barquero. Se construyó  
un diagrama de Ishikawa para  
representar las principales causas  
que afectan la Gestión social y el  
Bienestar colectivo (Figura 6). Dicho  
análisis permitió identificar factores  
No obstante, se identificaron áreas  
de menor desempeño que requieren  
atención tales como: evaluación y  
mejora de condiciones laborales con  
un promedio de 3,2; acceso a  
tecnología y participación recreativa  
con el 40% calificadas en un nivel de  
críticos  
participación de los miembros en la  
planificación, la comunicación  
como  
la  
limitada  
4; y vinculación entre gestión  
interna deficiente, la falta de  
capacitación en responsabilidad  
social y ambiental, y la necesidad de  
garantizar un entorno laboral digno.  
directiva y calidad de vida en la cual  
existe una dispersión en las  
respuestas.  
Para verificar la existencia de una  
relación significativa entre las  
1394  
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Relación entre Gestión Social y el Bienestar Colectivo en el ámbito de las organizaciones sociales y solidarias.  
Figura 6. Diagrama de Ishikawa para la Gestión Social y Bienestar Colectivo en la Asociación  
de trabajadores de la Camaronera Barquero  
detectados. En la tabla 1 se presenta  
A partir de estos elementos, se  
el Plan de Acción mediante la matriz  
construyó la matriz 5W + 2H para  
5w+2h para la Asociación de  
organizar de manera clara  
y
Trabajadores de la Camaronera  
Barquero.  
estructurada todas las actividades  
orientadas a solucionar los desafíos  
Tabla 3. Plan de Acción con la matriz 5W+2H para la Asociación de Trabajadores de la  
Camaronera Barquero  
CUÁNT  
POR QUÉ  
WHY)  
QUIÉN  
(WHO)  
DÓNDE  
(WHERE)  
CUÁNDO  
(WHEN)  
CÓMO  
(HOW)  
O (HOW  
MUCHO  
)
QUÉ (WHAT)  
(
Fortalecer el  
sentido de  
pertenencia  
y la  
identidad  
organizacion  
al  
Desarrollar  
competencia  
s en gestión  
social y  
Taller de  
socialización  
de la Misión,  
Visión y  
Objetivo de la  
asociación  
Junta  
directiva  
Taller  
participativ  
o y  
distribución  
de material  
impreso  
Salón de  
reuniones de  
la Asociación  
Mes 1  
$100  
$200  
Comité de  
formación  
institucional  
Capacitación  
en  
responsabilid  
ad social y  
sostenibilidad  
Equipo  
técnico  
Seminario  
práctico,  
foros y  
herramient  
a visuales  
Aplicación  
de la matriz  
5W-2H  
Salón de  
reuniones de  
la Asociación  
Mes 2 3  
Socios  
voluntarios  
ambiental  
Comité de  
proyectos  
Sede de la  
Asociación  
Diseño e  
implementaci  
ón de micro  
proyectos  
sociales  
participativos  
Fomentar la  
participación  
y cohesión  
interna  
para  
evaluar  
impacto y  
seguimient  
o
participativ  
o
Mes 3 - 6  
$300  
$500  
Socios  
activos  
Comunidades  
aledañas  
Articulación  
con actores  
Fortalecer la  
sostenibilida  
Organizacion  
es locales y  
Cada 4  
años  
Reuniones  
de  
Presidente  
1395  
Lasluisa-Vera et al. (2025)  
externos y  
redes de  
cooperación  
d técnica y  
financiera  
regionales  
coordinació  
n
Firma de  
convenios  
Visitas  
Comisión de  
Alianzas  
estratégicas  
técnicas  
Verificar  
cumplimient  
o de  
objetivos y  
mejora  
continua  
Mejorar el  
flujo de  
Comisión de  
monitoreo  
Encuestas,  
entrevistas,  
revisión y  
análisis de  
resultados  
Evaluación  
periódica de  
actividades  
sociales  
Oficina de la  
asociación  
Cada 6  
meses  
Directivos  
de la  
Asociación  
$300  
$100  
Implementaci  
ón de un  
sistema de  
comunicación  
interna  
Responsabl  
e de TIC  
Comité de  
Boletines  
mensuales  
Buzón de  
sugerencia  
s
Plataforma  
digital y  
reuniones  
presenciales  
Permanent  
e
información  
entre socios comunicació  
y directiva  
n
Fuente: Elaboración Propia  
potenciar la cohesión social y  
mejorar la percepción del bienestar  
en la comunidad. La aportación de  
esta investigación ofrece una visión  
actualizada acerca de la importancia  
de la gestión social para el  
4
. Conclusiones  
Los resultados de la investigación  
confirma que una gestión social  
efectiva en las organizaciones del  
sector asociativo, tiene un impacto  
directo y positivo en el bienestar  
fortalecimiento  
organizacional,  
colectivo de sus miembros  
y
indicando que, si bien los hallazgos  
son coherentes con estudios previos,  
es fundamental avanzar hacia  
comunidades, resaltando que,  
aunque se evidencian avances en  
estructuras y conocimiento sobre  
responsabilidad social, persisten  
aspectos que limitan su influencia,  
como la inexistencia de mecanismos  
formales de planificación estratégica  
y de socialización continua de los  
objetivos institucionales.  
enfoques de  
planificación que maximicen el  
impacto social aseguren la  
participativos  
y
y
sostenibilidad a largo plazo.  
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