Moyolema-Supe et al. (2025)
emplean metodologías como las
encuestas de satisfacción, las
entrevistas, los grupos focales y los
buzones de sugerencias, que
brindan una visión general integral
del desempeño del servicio y son
indispensables para la ejecución de
mejoras continuas, asegurando que
el sistema de salud sea cada vez
más accesible, equitativo y centrado
en las necesidades de los pacientes.
profesional
percibido
por
los
pacientes hipertensos fue calificado
como “Muy bueno” por el 40,9% de
ellos. En el mismo sentido, Pinedo y
Bravo (17), realizaron otro estudio en
una muestra de pacientes del
Programa de Atención Integral del
adulto con Hipertensión Arterial de
un hospital de Perú. El desempeño
profesional de enfermería percibido
por los pacientes adultos mayores
fue calificado como “Bueno” Sin
embargo, se concluyó que existe una
escasa interacción personalizada de
educación con el paciente.
Numerosas investigaciones se han
realizado al respecto. Así, por
ejemplo, Pelaj & Ademi identificaron
el desempeño del personal de
enfermería percibido por pacientes
con hipertensión arterial ingresados
en un hospital de Rumania, cuya
muestra fue de 200 pacientes, entre
ellos 140 mayores de 50 años. En
este estudio apenas el 30% de los
pacientes fueron preguntados por los
profesionales de enfermería sobre
los primeros síntomas de la
enfermedad y el 70% dijeron no
haber recibido información sobre los
riesgos de la hipertensión (15).
Con todo lo expuesto, surge el
problema de investigación, ¿Como
es el desempeño del profesional de
enfermería en la atención primaria
de salud en pacientes hipertensos?
2. Metodología
El presente artículo siguió un
enfoque cuantitativo, ya que se
obtuvo resultados numéricos y se
analizó mediante procedimientos
estadísticos.
De
diseño
En el contexto americano, en un
estudio realizado en Honduras por
Carias, et al., (16) con una muestra
de 6720 pacientes hipertensos, de
ellos el 46,5% fueron pacientes
mayores de 60 años. El desempeño
observacional, ya que se limitó a
observar que sucede con las
variables
de
estudio,
sin
manipularlas. Además, este estudio
fue de corte transversal, pues se
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