Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
E-Gobierno como herramienta para la gestión eficiente de recursos públicos de la Parroquia La Unión.  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v9i16.0597  
E-GOBIERNO COMO HERRAMIENTA PARA LA GESTIÓN EFICIENTE DE  
RECURSOS PÚBLICOS DE LA PARROQUIA LA UNIÓN  
E-GOVERNMENT AS A TOOL FOR THE EFFICIENT MANAGEMENT OF  
PUBLIC RESOURCES IN LA UNIÓN PARISH  
Morán-Chilán Jessenia Herminia ; Chiquito-Reyes Naidelyn Jael 2  
1
1
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: jessenia.moran@unesum.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-3853-6017  
2
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador. Correo: chiquito-  
naidelyn8207@unesum.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0001-5611-8759  
Resumen  
La presente investigación realizada estudió la implementación del e-gobierno como herramienta  
para la gestión eficiente de recursos públicos en la parroquia La Unión, situada en el cantón  
Jipijapa. El objetivo principal es evaluar cómo el uso de tecnologías digitales puede optimizar la  
ejecución presupuestaria y mejorar la gestión de proyectos dentro de este contexto local. La  
investigación adoptó un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos. Donde  
se llevaron a cabo 8 entrevistas semiestructuradas con los miembros del Gobierno Autónomo  
Descentralizado Parroquial La Unión para obtener perspectivas profundas sobre la aplicación del  
e-gobierno, y se realizaron 137 encuestas a los contribuyentes activos para recoger datos sobre  
la percepción y satisfacción respecto a las herramientas digitales utilizadas. Los resultados  
obtenidos demostraron un reconocimiento significativo del potencial del e-gobierno para mejorar  
la eficiencia en la gestión presupuestaria y la transparencia, un 85% de los encuestados  
apoyaron esta idea. Sin embargo, se observó una percepción dividida sobre la efectividad  
concreta del e-gobierno en la ejecución de proyectos, con un 59% de respuestas positivas, donde  
están de acuerdo. Esto sugiere que, aunque el e-gobierno tiene un impacto positivo potencial, su  
implementación aún no ha mostrado plenamente sus efectos en la parroquia. Las conclusiones  
destacan la necesidad de mejorar la comunicación y la capacitación en torno al e-gobierno para  
maximizar sus beneficios en la gestión pública local.  
Palabras claves: Transparencia, presupuesto, eficiencia, administración, participación  
ciudadana.  
Abstract  
This research studied the implementation of e-government as a tool for the efficient management  
of public resources in the parish of La Unión, located in the canton of Jipijapa. The main objective  
is to evaluate how the use of digital technologies can optimize budget execution and improve  
project management within this local context. The research adopts a mixed approach, combining  
qualitative and quantitative methods. Semi-structured interviews were conducted with members  
of the Parish Decentralized Autonomous Government La Unión to obtain in-depth perspectives  
on the implementation of e-government, and surveys were conducted with active taxpayers to  
collect data on perception and satisfaction regarding the digital tools used. The results reveal a  
significant recognition of the potential of e-government to improve efficiency in budget  
management and transparency, with 85% of respondents supporting this idea. However, there  
was a divided perception on the concrete effectiveness of e-government in project execution, with  
59% of positive responses, where they agree. This suggests that, although e-government has a  
potential positive impact, its implementation has not yet fully shown its effects in the parish. The  
findings highlight the need for improved communication and training around e-government to  
maximize its benefits in local governance.  
Keywords: Transparency, budget, efficiency, administration, citizen participation.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 25 de octubre de 2024.  
Fecha de aceptación: 20 de diciembre de 2024.  
Fecha de publicación: 10 de enero de 2025.  
4
29  
Morán-Chilán et al. (2025)  
en contextos locales como La Unión  
ha mostrado resultados mixtos, con  
dificultades para traducir el potencial  
1
. Introducción  
En un mundo cada vez más  
interconectado, las tecnologías  
digitales emergen como agentes  
transformadores en la  
teórico  
en  
mejoras  
prácticas  
tangibles. La justificación de este  
estudio se basa en la necesidad de  
evaluar cómo el e-gobierno puede  
realmente impactar la gestión  
presupuestaria en comunidades  
pequeñas. La investigación no solo  
examina la aplicación práctica de  
estas tecnologías, sino también el  
grado de aceptación y efectividad en  
la realidad específica de La Unión.  
administración pública. En el  
contexto de las parroquias rurales,  
como La Unión en el cantón Jipijapa,  
el e-gobierno se presenta como una  
herramienta vital para la gestión  
eficiente de recursos públicos. A  
nivel macro, la implementación del  
gobierno  
electrónico  
las  
busca  
modernizar  
prácticas  
El objetivo de este artículo es  
analizar el impacto del e-gobierno en  
administrativas,  
incrementar  
la  
transparencia y mejorar la eficiencia  
en la utilización de los recursos. A  
nivel micro, esta transformación se  
manifiesta en la mejora de procesos  
específicos y en la optimización de la  
ejecución presupuestaria a nivel  
local.  
la  
eficiencia  
de  
la  
gestión  
presupuestaria en la parroquia La  
Unión, identificando tanto las  
oportunidades como los desafíos  
que enfrenta. La metodología incluye  
un enfoque mixto que combina  
entrevistas con miembros del GAD  
El problema central radica en la  
capacidad limitada de las parroquias  
para adaptar tecnologías avanzadas  
Parroquial  
contribuyentes  
complementado con una revisión  
bibliográfica exhaustiva para  
y
encuestas  
a
los  
activos,  
a
sus realidades particulares,  
enfrentando desafíos como la  
deficiencia de la infraestructura  
adecuada y la resistencia al cambio  
entre los funcionarios públicos. A  
pesar de las potencialidades del e-  
gobierno, la implementación efectiva  
contextualizar los hallazgos. La  
estructura del artículo se organiza en  
secciones que abordan desde la  
definición del e-gobierno y su  
relevancia, hasta la presentación y  
discusión  
de  
los  
resultados  
4
30  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
E-Gobierno como herramienta para la gestión eficiente de recursos públicos de la Parroquia La Unión.  
obtenidos.  
conclusiones y recomendaciones  
prácticas para optimizar la  
Se  
cierra  
con  
Diversos modelos de e-gobierno han  
sido implementados en gobiernos  
locales, cada uno con enfoques y  
objetivos específicos. Entre los  
modelos más relevantes según Soto  
et al., (2022), se encuentran el  
modelo de gobierno electrónico  
transaccional, que se enfoca en la  
implementación del e-gobierno en la  
gestión de recursos públicos en  
contextos similares.  
Desarrollo  
automatización  
de  
procesos  
El e-gobierno según Díaz et al.,  
administrativos, y el modelo de  
gobierno electrónico participativo,  
que busca aumentar la interacción  
entre el gobierno y los ciudadanos.  
En el contexto de La Unión, la  
implementación del e-gobierno ha  
seguido un modelo adaptativo,  
(
2022), se define como el uso de  
tecnologías de la información y  
comunicación (TIC) para mejorar la  
prestación de servicios públicos,  
facilitar la participación ciudadana y  
aumentar la transparencia en la  
gestión gubernamental. La evolución  
del e-gobierno ha sido significativa  
desde sus primeras aplicaciones en  
las décadas de 1990 y 2000, cuando  
se enfocaba en la digitalización de  
documentos y la creación de sitios  
web gubernamentales. Con el  
tiempo, el concepto ha avanzado  
hacia la integración de plataformas  
digitales complejas que facilitan la  
gestión de datos en tiempo real y la  
donde  
se  
ha  
priorizado  
la  
digitalización de servicios esenciales  
y la creación de canales de  
comunicación efectivos con la  
comunidad,  
limitaciones  
financieras.  
a
pesar de las  
tecnológicas  
y
El e-gobierno ofrece numerosos  
beneficios en la gestión  
presupuestaria, entre los cuales  
destacan la mejora en la eficiencia  
interacción los  
ciudadanos. Esta transformación ha  
permitido que los gobiernos,  
directa  
con  
administrativa  
y
la  
mayor  
transparencia en la utilización de  
recursos públicos. La digitalización  
de procesos permite una mejor  
planificación y seguimiento de los  
proyectos, así como una reducción  
incluyendo los locales como el de La  
Unión, adapten sus estrategias para  
enfrentar desafíos contemporáneos  
en la administración pública.  
4
31  
Morán-Chilán et al. (2025)  
significativa en los errores humanos  
y en los costos operativos (Espinoza,  
sistemas digitales garantiza que los  
funcionarios puedan utilizar las  
herramientas de manera efectiva y  
maximizar los beneficios del e-  
gobierno. En La Unión, se ha  
2
022).  
En  
La  
Unión,  
la  
implementación  
de  
sistemas  
digitales ha permitido un control más  
preciso de los recursos asignados y  
ha facilitado la auditoría y la  
rendición de cuentas, lo que se  
traduce en una administración más  
eficaz y transparente.  
identificado  
programas  
la  
de  
necesidad de  
capacitación  
específicos para los funcionarios del  
GAD, con el objetivo de mejorar la  
eficiencia  
en  
la  
gestión  
presupuestaria y la ejecución de  
proyectos. La inversión en formación  
técnica es fundamental para superar  
las barreras tecnológicas y mejorar  
la adopción del e-gobierno.  
La implementación del e-gobierno en  
contextos locales según García  
(2022), enfrenta varios desafíos,  
tales como la resistencia al cambio  
por parte de los funcionarios, la  
carencia  
de  
infraestructura  
Para Mencía et al., (2023), La  
participación ciudadana y su vínculo  
con el e-gobierno facilita la  
comunicación al ofrecer plataformas  
tecnológica adecuada y la necesidad  
de capacitación técnica. En La  
Unión, estos desafíos se han  
manifestado en una implementación  
gradual, donde la adopción de  
nuevas tecnologías ha sido limitada  
por la disponibilidad de recursos y la  
capacidad de los funcionarios para  
adaptarse a los cambios. Abordar  
estos desafíos es crucial para lograr  
digitales que permiten  
a
los  
ciudadanos interactuar con el  
gobierno, expresar sus opiniones y  
participar en la toma de decisiones.  
En La Unión, la implementación de  
herramientas digitales ha promovido  
una mayor transparencia y ha  
una implementación efectiva  
sostenible del e-gobierno.  
y
incrementado  
la  
participación  
comunitaria en la supervisión de  
proyectos y en la gestión de recursos  
públicos. Esta interacción directa  
entre el gobierno y los ciudadanos  
fortalece la confianza en la  
La capacitación es un factor esencial  
para el éxito del e-gobierno. Según  
Bayas  
y
Soledispa (2024), la  
formación continua del personal en  
el uso de nuevas tecnologías y  
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Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
E-Gobierno como herramienta para la gestión eficiente de recursos públicos de la Parroquia La Unión.  
administración local y mejora la  
calidad de los servicios públicos.  
En La Unión, se han realizado  
evaluaciones periódicas para medir  
el impacto de las plataformas de e-  
gobierno en la ejecución de  
proyectos, lo que ha proporcionado  
información valiosa para ajustar las  
estrategias y mejorar la gestión de  
recursos.  
Uno de los principales beneficios del  
e-gobierno es su capacidad para  
mejorar la transparencia  
rendición de cuentas en la  
administración pública. Las  
plataformas digitales permiten un  
seguimiento más detallado  
y
la  
y
El futuro del e-gobierno en contextos  
rurales, como el de La Unión, está  
marcado por tendencias emergentes  
accesible de la utilización de  
recursos y la ejecución de proyectos,  
lo que facilita la auditoría y la  
supervisión por parte de la  
como  
la  
expansión  
de  
la  
conectividad digital y la integración  
de tecnologías avanzadas, como la  
inteligencia artificial y el análisis de  
datos. Estas tendencias según  
Solorzano (2022), tienen el potencial  
de transformar aún más la  
administración pública en áreas  
rurales, facilitando una gestión más  
ciudadanía  
022). En  
(Monzón & Martín,  
La Unión, la  
2
implementación de sistemas de e-  
gobierno ha llevado a una mayor  
claridad en la gestión presupuestaria  
y a una reducción en los casos de  
corrupción, contribuyendo a una  
administración más abierta  
responsable.  
y
eficiente  
y
una  
participación  
ciudadana más activa. La adaptación  
a estas tendencias será crucial para  
mantener la relevancia del e-  
gobierno en contextos locales y  
asegurar que los beneficios de las  
tecnologías digitales se maximicen.  
La evaluación del impacto del e-  
gobierno en la ejecución de  
proyectos locales es esencial para  
medir la efectividad de las  
herramientas  
implementadas. Según Zendejas  
2023), utilizar métodos de  
digitales  
De acuerdo a los autores y desde el  
enfoque personal, el análisis revela  
(
evaluación específicos y métricas  
adecuadas permite identificar áreas  
de mejora y asegurar que los  
objetivos del e-gobierno se cumplan.  
que  
el  
e-gobierno  
es  
una  
herramienta poderosa para mejorar  
la gestión de recursos públicos en  
contextos locales como La Unión. La  
4
33  
Morán-Chilán et al. (2025)  
definición y evolución del e-gobierno  
demuestran su capacidad para  
transformar la administración pública  
mediante la digitalización y la  
2. Metodología  
Para llevar a cabo este estudio sobre  
el e-gobierno y la gestión eficiente de  
recursos públicos en la parroquia La  
Unión, se empleó una metodología  
integración  
embargo,  
tecnológica.  
los modelos  
Sin  
de  
mixta  
que  
combinó  
técnicas  
implementación indican que su éxito  
cualitativas y cuantitativas con un  
enfoque bibliográfico exhaustivo.  
depende  
adaptación  
locales  
de  
a
una  
adecuada  
las necesidades  
la infraestructura  
y
Se  
realizó  
una  
investigación  
disponible. Los beneficios del e-  
gobierno en la gestión  
cualitativa mediante entrevistas  
semiestructuradas con los ocho  
miembros del Gobierno Autónomo  
Descentralizado (GAD) Parroquial  
presupuestaria y su capacidad para  
superar desafíos como la resistencia  
al cambio y la ausencia de formación  
profesional subrayan la importancia  
de una estrategia integral que  
La  
Unión.  
Estas  
entrevistas  
permitieron obtener información  
detallada sobre las percepciones y  
experiencias de los actores clave en  
relación con el e-gobierno y la  
gestión presupuestaria. Los datos  
cualitativos obtenidos ayudaron a  
identificar desafíos y oportunidades  
combine teoría  
y
práctica. La  
participación  
transparencia  
ciudadana  
son  
y
la  
aspectos  
cruciales que el e-gobierno puede  
potenciar, pero se requiere una  
integración efectiva de sistemas y  
una evaluación constante del  
impacto para asegurar su eficacia.  
Finalmente, el futuro del e-gobierno  
en  
la  
implementación  
de  
herramientas electrónicas en la  
administración local. En segundo  
lugar, se aplicaron encuestas a una  
muestra de 235 contribuyentes  
activos de la parroquia, de los cuales  
solo obtuvimos 137 respuestas  
debido a que el resto de la población  
se encuentra domiciliada y ubicada  
en las comunidades aledañas. Las  
encuestas proporcionaron datos  
cuantitativos sobre la satisfacción,  
en  
contextos  
rurales  
parece  
prometedor con el avance de  
tecnologías emergentes, aunque la  
adaptación y la preparación continua  
serán clave para maximizar sus  
beneficios en la gestión pública.  
4
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Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
E-Gobierno como herramienta para la gestión eficiente de recursos públicos de la Parroquia La Unión.  
participación y percepción de los  
ciudadanos respecto al e-gobierno.  
Esta información fue crucial para  
evaluar el impacto real del e-  
implementación del e-gobierno aún  
no ha alcanzado su pleno potencial.  
El análisis de entrevistas  
encuestas muestra que  
y
la  
gobierno  
en  
la  
gestión  
comprensión teórica del e-gobierno  
es ampliamente reconocida como  
crucial para una aplicación efectiva,  
con un consenso del 90% en este  
aspecto. A pesar de un apoyo  
generalizado hacia la idea de que el  
e-gobierno mejora la transparencia,  
la percepción sobre la efectividad  
actual es más reservada, con un  
59% de respuestas positivas. La  
aceptación de nuevas herramientas  
presupuestaria y la ejecución de  
proyectos desde la perspectiva de  
los  
usuarios.  
Complementando  
estos enfoques, se llevó a cabo una  
revisión bibliográfica exhaustiva que  
incluyó académica,  
literatura  
documentos gubernamentales  
y
estudios previos relacionados con el  
e-gobierno y la gestión de recursos  
públicos. Esta revisión permitió  
contextualizar  
los  
hallazgos  
tecnológicas  
entre  
funcionarios  
empíricos dentro del marco teórico  
también presenta una brecha, con  
una leve deficiencia de consenso  
sobre la necesidad de mejorar estas  
herramientas. La ausencia de  
existente,  
facilitando  
integral  
una  
los  
comprensión  
de  
conceptos y prácticas relacionadas  
con el e-gobierno en contextos  
locales.  
visibilidad  
en  
los  
resultados  
concretos del e-gobierno indica que  
su impacto positivo aún no se ha  
materializado plenamente en la  
parroquia, en la tabla 1 se presenta  
la relevancia del gobierno electrónico  
y la ejecución presupuestaria:  
3
. Resultados y discusión  
La investigación reveló que el 85%  
de los encuestados considera que el  
e-gobierno mejorar  
significativamente la eficiencia en la  
gestión presupuestaria de la  
puede  
parroquia La Unión. Sin embargo,  
solo un 59% percibe mejoras  
concretas en la ejecución de  
proyectos, lo que sugiere que la  
4
35  
Morán-Chilán et al. (2025)  
Tabla 1.Relevancia del gobierno electrónico y la ejecución presupuestaria.  
Concepto  
E-gobierno  
Descripción  
Relevancia  
El e-gobierno ha evolucionado  
desde sus inicios en la década  
de 1990, con un enfoque inicial  
en la digitalización de servicios  
básicos y un desarrollo gradual  
hacia la integración de sistemas  
avanzados.  
implementación inicial se centró  
en la accesibilidad de la  
El e-gobierno ha evolucionado  
desde sus inicios en la década de  
1990, con un enfoque inicial en la  
digitalización de servicios básicos y  
un desarrollo gradual hacia la  
integración de sistemas más  
avanzados. La implementación  
inicial se centró en la accesibilidad  
de la información pública y la  
comunicación unidireccional. En la  
actualidad, el e-gobierno busca  
fomentar una participación más  
activa de los ciudadanos y mejorar la  
más  
La  
información  
pública  
y
la  
comunicación unidireccional. En  
la actualidad, el e-gobierno  
busca una  
participación más activa de los  
ciudadanos mejorar la  
eficiencia mediante sistemas  
fomentar  
eficiencia  
integrados  
interactivas.  
mediante  
y
sistemas  
plataformas  
y
integrados  
y
plataformas  
interactivas.  
Gestión  
Tradicionalmente, la gestión La transición hacia el e-gobierno está  
Presupuestaria  
presupuestaria  
mediante métodos manuales y presupuestaria  
se  
realizaba facilitando  
una  
más  
gestión  
eficiente  
papel, lo que a menudo resultaba mediante la automatización y la  
en procesos lentos y propensos a integración de datos en tiempo real.  
errores. Con la digitalización, se Sin embargo, la percepción de mejora  
han introducido herramientas que concreta es aún mixta su  
facilitan el seguimiento la implementación plena está en curso.  
planificación presupuestaria.  
y
y
Percepción  
Ciudadana  
Históricamente, la percepción del En la parroquia La Unión, la  
e-gobierno entre los ciudadanos percepción ciudadana es en general  
ha variado, con escepticismo positiva, pero con una notable  
inicial que se ha transformado en ausencia de consenso sobre la  
mayor aceptación a medida que efectividad y el impacto real del e-  
se evidencian beneficios como la gobierno, reflejando una brecha en la  
transparencia y el acceso a la comunicación  
información. visibles.  
y
los resultados  
Capacitación  
Formación  
y
La capacitación del personal para La carencia de entrenamiento  
el uso de nuevas tecnologías ha profesional sigue siendo un desafío  
sido una preocupación constante. en la parroquia La Unión, limitando el  
Inicialmente, los programas de uso efectivo del e-gobierno. Se  
formación eran limitados  
centrados en aspectos básicos.  
y
recomienda un enfoque intensivo en  
la formación del personal para  
mejorar la implementación la  
utilización de herramientas  
tecnológicas avanzadas.  
y
Elaborado por Autores.  
Fuente: Elaboración propia a partir de (Barcia & Tabares, 2022)  
4
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Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
E-Gobierno como herramienta para la gestión eficiente de recursos públicos de la Parroquia La Unión.  
resultados obtenidos subraya la  
importancia de avanzar en la  
actualización de herramientas  
tecnológicas y en la formación  
continua del personal para  
De acuerdo a la tabla anterior y  
desde el enfoque personal, es  
evidente que el e-gobierno y la  
gestión  
presupuestaria han  
una significativa  
atravesado  
maximizar el potencial del e-  
gobierno. Esta situación refleja una  
evolución desde sus inicios. La  
transición desde métodos manuales  
hacia tecnologías digitales ha  
marcado un avance crucial en la  
etapa  
intermedia  
en  
la  
implementación del e-gobierno,  
donde los beneficios esperados aún  
están en proceso de consolidación y  
eficiencia  
y
transparencia  
administrativa. Sin embargo, en la  
parroquia La Unión, la integración de  
tecnologías avanzadas y su impacto  
real aún no se han materializado  
deben  
ser  
acompañados  
adicionales  
de  
en  
esfuerzos  
capacitación y comunicación.  
completamente.  
Aunque  
la  
A continuación, en la tabla 2 y gráfico  
se presenta un resume de los  
percepción ciudadana  
del e-  
1
gobierno es positiva, la ausencia de  
consenso sobre su efectividad y la  
necesidad de una mejora en la  
capacitación del personal destacan  
resultados de la encuesta realizada  
a los contribuyentes de la parroquia  
La Unión, enfocada en la percepción  
y el impacto del e-gobierno en la  
gestión presupuestaria:  
áreas  
críticas  
que  
requieren  
atención. La brecha entre la  
percepción y la realidad de los  
Tabla 2. Encuesta realizada a los contribuyentes del GAD parroquial La Unión.  
Enfoque  
Resultado  
Contribución del e-  
gobierno a la  
eficiencia  
El 60% de los encuestados cree que el e-gobierno contribuye  
significativamente a una gestión presupuestaria más eficiente. El  
26% se mantiene neutral y el 14% no está de acuerdo.  
presupuestaria  
Importancia de la  
comprensión teórica  
del e-gobierno  
El 90% considera crucial entender la teoría del e-gobierno para  
mejorar la ejecución de proyectos, destacando su relevancia para  
una implementación efectiva.  
4
37  
Morán-Chilán et al. (2025)  
Enfoque  
Resultado  
Percepción sobre la  
efectividad actual del  
e-gobierno  
La percepción es mixta; el 15% se mantiene neutral sobre si el e-  
gobierno ha mejorado la eficacia en la ejecución de proyectos y la  
transparencia, mientras que el 85% apoya la efectividad del e-  
gobierno en estos aspectos.  
Elaborado por Autores. Fuente: Elaboración propia.  
Gráfico 1. Encuesta realizada a los contribuyentes del GAD parroquial La Unión.  
9
0%  
8
5%  
6
0%  
E F I C I E N C I A  
P R E S U P U E S T A R I A  
C O M P R E N S I Ó N  
T E Ó R I C A  
P E R C E P C I Ó N D E L E -  
G O B I E R N O  
Elaborado por Autores. Fuente: Elaboración propia.  
e-gobierno,  
su  
implementación  
De acuerdo a los resultados de la  
práctica aún enfrenta desafíos  
significativos. Esta percepción mixta  
indica que, a pesar del consenso  
encuesta  
y
desde el enfoque  
personal, se observa una clara  
aceptación del e-gobierno como una  
herramienta valiosa para mejorar la  
eficiencia presupuestaria, con un  
sobre  
la  
importancia  
del  
conocimiento teórico y los beneficios  
potenciales, la efectividad real del e-  
gobierno aún no se ha materializado  
de manera uniforme en la práctica.  
Esto destaca la necesidad de  
fortalecer la capacitación y la  
comunicación sobre el e-gobierno  
para maximizar su impacto y superar  
las barreras actuales.  
8
5%  
de  
los  
encuestados  
reconociendo su potencial en esta  
área. Sin embargo, la percepción  
sobre la eficiencia concreta del e-  
gobierno en la ejecución de  
proyectos  
y
la  
transparencia  
presupuestaria muestra una división  
notable. La mayoría se mantiene de  
acuerdo, lo que sugiere que, aunque  
se valora la teoría y el potencial del  
A continuación, se presenta el  
gráfico 2 que ilustra los resultados  
4
38  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
E-Gobierno como herramienta para la gestión eficiente de recursos públicos de la Parroquia La Unión.  
obtenidos  
de  
las  
entrevistas  
de los funcionarios respecto al e-  
gobierno y su influencia en la gestión  
realizadas a los miembros del GAD  
Parroquial La Unión. Este gráfico  
proporciona una visualización clara  
de las percepciones y experiencias  
de proyectos  
presupuestaria:  
y
la ejecución  
Gráfico 2. Resultados obtenidos de la entrevista realizada al presidente del GAD parroquial La  
Unión.  
Relevancia del e-  
gobierno.  
Desafíos  
presupuestarios.  
Mejora la  
transparencia y  
eficiencia en la  
gestión de recursos,  
a pesar de  
Recursos limitados  
y carencia de  
alineación  
normativa que  
dificulta la  
limitaciones  
ejecución de  
proyectos.  
tecnológicas.  
Aceptación del e-  
gobierno.  
Beneficios  
percibidos  
Aceptación gradual,  
con resistencia de  
algunos  
Mayor transparencia  
y eficiencia en la  
gestión de  
funcionarios y  
necesidad de  
capacitación  
continua.  
proyectos, con  
incremento en la  
confianza  
ciudadana.  
Elaborado por Autores. Fuente: Elaboración propia.  
gradual entre los funcionarios  
De acuerdo a la información de la  
entrevista y desde el enfoque  
personal, el e-gobierno emerge  
claramente como una herramienta  
crucial para mejorar la gestión de  
recursos en la parroquia La Unión.  
La relevancia del e-gobierno para  
aumentar la transparencia y la  
eficiencia es evidente, aunque la  
implementación enfrenta desafíos  
significativos debido a limitaciones  
destaca  
la  
necesidad  
de  
capacitación continua para superar  
resistencias y maximizar el uso de  
las herramientas digitales. Los  
beneficios percibidos, como una  
mayor transparencia y eficiencia en  
la gestión de proyectos, demuestran  
un impacto positivo, pero también  
subrayan la importancia de continuar  
desarrollando y adaptando el e-  
gobierno para que sus efectos sean  
plenamente visibles. La confianza  
tecnológicas problemas  
y
presupuestarios. La aceptación  
4
39  
Morán-Chilán et al. (2025)  
ciudadana, aunque en aumento,  
requiere un compromiso constante  
El conocimiento teórico sobre e-  
gobierno es fundamental para su  
aplicación efectiva, como indica el  
estudio de Baque y Calderón (2023).  
En nuestra encuesta, el 90% de los  
encuestados valoró la comprensión  
teórica como herramienta crucial  
para la mejora de la ejecución de  
proyectos. Este hallazgo subraya la  
necesidad de que los modelos  
teóricos se integren de manera  
efectiva en la práctica local. La fuerte  
valoración de la teoría sugiere una  
mayor formación y adaptación de  
modelos teóricos al contexto local en  
para  
consolidar  
los  
avances  
logrados.  
Discusión  
La  
investigación  
destaca  
la  
importancia del e-gobierno, debido a  
que nos facilita una gestión  
presupuestaria más eficiente al  
proporcionar acceso a información  
relevante y apoyar la toma de  
decisiones basada en datos. Los  
resultados de la encuesta confirman  
que el 85% de los encuestados cree  
firmemente en este potencial. Sin  
embargo, la percepción concreta  
sobre la mejora en la ejecución de  
proyectos mostró una división, con  
un 15% de respuestas neutrales.  
Esto es consistente con el estudio de  
Calle y Cedeño (2023), que sugieren  
que, aunque el e-gobierno tiene el  
potencial de mejorar la eficiencia, su  
La  
Unión  
podría  
mejorar  
significativamente la implementación  
de e-gobierno.  
El e-gobierno se asocia comúnmente  
con una mayor transparencia y una  
participación ciudadana más activa.  
La encuesta mostró que el 60% de  
los encuestados considera que una  
correcta implementación del e-  
gobierno mejora la transparencia en  
la gestión presupuestaria. No  
implementación  
aún  
no  
ha  
demostrado un impacto pleno. La  
percepción dividida en la parroquia  
La Unión podría indicar que la  
implementación de esta herramienta  
está en una fase inicial y necesita  
obstante,  
la  
percepción  
de  
efectividad actual es mixta, lo que  
refleja que, aunque hay un  
reconocimiento del potencial para  
mejorar la transparencia, los  
resultados aún no son plenamente  
visibles. Esto concuerda con el  
ajustes  
para  
maximizar  
sus  
beneficios.  
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40  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
E-Gobierno como herramienta para la gestión eficiente de recursos públicos de la Parroquia La Unión.  
estudio de Pincay y Gutiérrez (2022),  
que han encontrado desafíos en la  
implementación del e-gobierno a  
nivel local. La necesidad de una  
comunicación más efectiva y de  
estrategias de capacitación se hace  
evidente para lograr una verdadera  
mejora en la transparencia.  
encuestados. La alta valoración de la  
teoría sugiere que el conocimiento  
profundo de los modelos y prácticas  
de e-gobierno es esencial para  
adaptar las estrategias  
a
las  
necesidades locales y optimizar la  
gestión de proyectos. Esto subraya  
la necesidad de integrar el  
conocimiento teórico con la práctica  
para lograr una implementación  
exitosa en el contexto específico de  
La Unión.  
4
. Conclusiones  
El e-gobierno posee un potencial  
significativo  
eficiencia  
para  
en  
mejorar la  
la gestión  
A
pesar  
del  
reconocimiento  
generalizado del e-gobierno como  
una herramienta para mejorar la  
transparencia y la participación  
ciudadana, la percepción sobre su  
efectividad actual es mixta. La  
presupuestaria de la parroquia La  
Unión, como lo confirma la opinión  
mayoritaria de los encuestados. A  
pesar de este reconocimiento, la  
percepción de su impacto concreto  
en la ejecución de proyectos muestra  
una división, sugiriendo que la  
implementación actual aún no ha  
alcanzado su plena efectividad. Esto  
indica que, aunque el e-gobierno  
puede mejorar la eficiencia, su  
impacto real depende de la  
optimización y adaptación continua  
de las herramientas y procesos  
utilizados.  
estrecha  
claridad  
sobre  
los  
resultados y la resistencia inicial a  
las nuevas tecnologías indican que  
se requiere una mayor comunicación  
y capacitación. Para maximizar los  
beneficios del e-gobierno, es crucial  
mejorar la comunicación con los  
ciudadanos  
formación  
y
proporcionar  
los  
continua  
a
funcionarios, asegurando así una  
implementación más efectiva y una  
mayor transparencia en la gestión  
presupuestaria.  
La comprensión teórica del e-  
gobierno es fundamental para la  
ejecución efectiva de proyectos,  
como lo refleja el consenso entre los  
4
41  
Morán-Chilán et al. (2025)  
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