Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 2, Número 2 (ene-jun) ISSN: 2697-3456  
Requerimientos en asesoría contable y tributaria en las pymes de Manta, Ecuador  
REQUERIMIENTOS EN ASESORÍA CONTABLE Y TRIBUTARIA  
EN LAS PYMES DE MANTA, ECUADOR  
REQUIREMENTS IN ACCOUNTING AND TAX ADVICE IN SMES  
IN MANTA, ECUADOR  
1
2
3
Zambrano-Alcívar Nilda *; Riera-Estrada Joe ; Chiriboga-Mendoza Fidel  
1
2
2
Docente de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, ULEAM. Manta, Ecuador  
Docente de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, ULEAM. Manta, Ecuador  
Docente de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, ULEAM. Manta, Ecuador  
*Correo: nilzam190293@hotmail.com  
Resumen  
El proyecto para evaluar la necesidad de una empresa que realice asesoría contable y tributaria  
en la ciudad de Manta, se lleva a cabo con la finalidad de contribuir al desarrollo sectorial de las  
Pymes que operan en este cantón; el estudio se enfoca directamente en analizar las necesidades  
latentes de la mayoría de empresas de esta categoría en temas contables y tributarios, para de  
esta manera analizar la situación de las pymes que requieren los servicios de asesoría contable  
y tributaria, mediante un análisis de mercado según las cinco fuerzas de Porter. La investigación  
se llevó a cabo mediante la metodología bibliográfica documental y de campo, utilizando  
herramientas como la entrevista y la encuesta, orientadas a los gerentes de las firmas de  
consultoría contable ya existentes y a las Pymes de la ciudad de Manta respectivamente. Los  
resultados arrojados por la investigación realizada concluyen en la necesidad del proyecto de  
creación de una empresa asesora contable y tributaria que oferte sus servicios a las pymes de  
la ciudad de Manta, contando con alta aceptación dentro de este sector.  
Palabras clave: contabilidad, tributación, empresa, pymes, fuerzas de Porter.  
Abstract  
The project to evaluate the need for a company that performs accounting and tax advice in the  
city of Manta, is carried out with the aim of contributing to the sector development of the SMEs  
that operate in this canton; The study focuses directly on analyzing the latent needs of most  
companies in this category in accounting and tax issues, in order to analyze the situation of SMEs  
that require accounting and tax consulting services, through a market analysis according to  
Porter's five forces. The research was carried out using the documentary and field bibliographic  
methodology, using tools such as the interview and the survey, aimed at the managers of the  
existing accounting consulting firms and the SMEs in the city of Manta, respectively. The results  
of the research carried out conclude on the need for the project to create an accounting and tax  
advisory company that offers its services to SMEs in the city of Manta, with high acceptance within  
this sector.  
Keywords: accounting, taxation, company, SMEs, Porter's forces.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 28 de julio de 2017  
Fecha de aceptación: 13 de diciembre de 2017  
Fecha de publicación: 10 de enero de 2018  
1
Zambrano-Alcívar Nilda et al., (2018)  
1
. Introducción  
respecto a los proyectos de estas  
empresas (Hussinger, 2010).  
A nivel global es considerado que las  
pequeñas y medianas empresas son  
un factor fundamental en la  
generación de empleo y en el  
crecimiento económico de un país, lo  
que demuestra que existe una  
estrecha relación entre el grado de  
desarrollo de las PYMES y el nivel  
del ingreso per cápita del estado.  
Ésta, entre otras razones, justifica la  
preocupación permanente del sector  
Pero no sólo es por la falta de apoyo  
económico, sino que también  
interviene el deficiente control que  
presentan la mayoría de estas  
empresas; las más comunes, son la  
falta de transparencia contable, el  
costo de obtención de la información  
adecuada. El poco conocimiento de  
los sistemas básicos de control de  
gestión  
administración  
fraudes,  
da  
lugar  
que  
a
una  
presenta  
del  
privado  
y
de las autoridades  
económicas  
crecimiento  
por  
y
impulsar su  
consolidación  
desconocimiento  
verdadero estado financiero de la  
empresa, gastos innecesarios, mal  
manejo de los inventarios (Arenas et  
al., 2009).  
(Salavou et al., 2004).  
Uno de los principales problemas  
que tienen las PYMES, es que  
presentan un nivel bajo de ingreso,  
razón por la cual no cuentan con una  
estabilidad económica que les  
permita sostenerse en su actividad  
comercial. A lo que se suma que las  
condiciones de acceso al crédito son  
poco competitivas a nivel en la  
mayoría de los países de la región;  
por causa de los altos costos de  
crédito con los que cuentan estas  
empresas, además los plazos  
ofertados son cortos y las exigencias  
Muchas PYMES en Ecuador aún  
tienen problemas al escoger e  
implementar  
exitosamente  
un  
sistema contable de acuerdo a sus  
necesidades. A pesar de que la  
mayoría de empresas cuenta con  
algún tipo de sistema computarizado  
que ayude en las tareas contables,  
uno de los factores comunes en el  
ámbito empresarial de las PYMES es  
la falta de estandarización de  
sistemas contables  
o
software  
en  
garantías  
son  
elevadas.  
contable que permitan contar con  
información instantánea y al día. Es  
decir, hay muchas ofertas, poca  
Interviene también y es muy común,  
la falta de confianza de los bancos  
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Requerimientos en asesoría contable y tributaria en las pymes de Manta, Ecuador  
estandarización, poco soporte, y  
mucha confusión (Grupo Enroke,  
una situación palpable en la ciudad y  
en muchas localidades del Ecuador  
observar negocios clausurados o  
con limitantes en su desarrollo  
económico, lo cual se produce en su  
2013).  
Por lo antes mencionado se puede  
conocer que la ausencia de sistemas  
eficaces para llevar una correcta  
contabilidad genera que en un  
sinnúmero de ocasiones existan  
altos riesgos, donde se involucra la  
rentabilidad del negocio, ya sea por  
una asesoría inadecuada o en el  
peor de los casos por obviar la  
mayoría  
por  
una  
economía  
desorganizada, la falta de control  
con exactitud en sus movimientos  
transaccionales y el incumplimiento  
de  
disposiciones  
legales  
y
tributarias, causadas generalmente  
por  
los  
altos  
índices  
falta  
de  
de  
desconocimiento  
o
colaboración  
de  
Por  
un  
lo  
asesor  
antes  
capacitación en el ámbito contable.  
especializado.  
mencionado se puede conocer que  
la ausencia de sistemas eficaces  
para llevar una correcta contabilidad  
genera que en un sinnúmero de  
ocasiones existan altos riesgos,  
donde se involucra la rentabilidad del  
negocio, ya sea por una asesoría  
inadecuada o en el peor de los casos  
por obviar la colaboración de un  
asesor especializado.  
De acuerdo a Jaen & Valverde  
(2013) los directivos de las PYMES,  
en la mayoría de las ocasiones, no  
priorizan la automatización de sus  
procesos financieros-contables, ya  
que la inversión es altamente  
costosa y requiere de un tiempo  
mínimo de seis meses para la  
implementación de un sistema  
adecuado que se adapte a sus  
necesidades. Otros optan por  
Ferrin-Schettini  
et  
al.  
(2016)  
adquirir  
sistemas  
informáticos  
mencionan que los sistemas de  
contabilidad computarizada agilitan  
de una manera técnica el proceso de  
elaboración de estados financieros  
con su respectivo proceso contable,  
según una investigación realizada en  
una empresa productora de tagua en  
la ciudad de Manta. No obstante, es  
estándares que en la mayoría de las  
veces no se acoplan al modelo de la  
organización ni satisfacen los  
requerimientos. Es por ello que se  
propone una investigación que  
pueda demostrar el punto de vista de  
este sector económico de la ciudad y  
3
Zambrano-Alcívar Nilda et al., (2018)  
el enfoque se le da al aspecto  
contable dentro de sus procesos  
administrativos, legales y tributarios.  
Determinando así la funcionalidad de  
las empresas al implementar  
sistemas de esta naturaleza.  
tema de estudio, para ello es preciso  
acudir al lugar de los hechos y  
recolectar datos por medio de  
herramientas eficaces.  
Bibliográfica.- Por otro lado, se  
considera investigación  
bibliográfica porque se recurre al uso  
de medios de información  
una  
El estudio de factibilidad para la  
creación de una firma de asesoría  
que oferte un portafolio de servicios  
contables y tributarios a pequeñas y  
medianas empresas (PYMES) de la  
ciudad de Manta, se lleva a cabo en  
base a un estudio en el cual se  
detalla la realidad del entorno de  
este sector económico de la ciudad.  
documental tales como libros,  
informes, revistas, web entre otros.,  
para alcanzar así un sustento  
comprensible de la terminología y las  
variables explicadas en el marco  
teórico y conceptual del plan.  
2.1. Nivel de investigación  
2
. Metodología  
Correlacional.- El estudio presenta  
en primera instancia un nivel de este  
tipo, ya que a través de la  
manipulación y relación de las  
2.1. Modalidad de la investigación  
El proyecto de investigación por ser  
de naturaleza científica-exploratoria,  
se basó en el estudio de campo con  
la obtención de fuentes primarias y a  
su vez en la investigación  
bibliográfica como fuente de datos  
secundaria, complementada con ello  
un estudio de análisis y profundidad.  
Se explica el uso y aplicación de  
cada modalidad:  
variables  
se  
pudo  
generar  
conocimiento inmediato de los  
fenómenos y hechos analizados en  
este apartado. En este caso al  
generar comparación de una  
variable con otra se establece una  
hipótesis que podrá ser o no  
demostrada a lo largo del estudio.  
Explicativo.- Por otra parte se llega a  
un nivel explicativo, pues a través del  
estudio de campo se alcanzaron  
resultados que pueden generar  
opciones diversas de solución al  
De campo.- La investigación es de  
campo pues es necesario desarrollar  
un estudio que permita obtener  
información de las Pymes y la  
realidad de las mismas en base al  
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Requerimientos en asesoría contable y tributaria en las pymes de Manta, Ecuador  
problema planteado. Es aquí donde  
se explica el desarrollo de la  
propuesta como base esencial del  
proyecto.  
población, como son las pequeñas y  
medianas empresas, de las cuales  
se determinó un número de  
encuestas para cada una según la  
conveniencia del plan. La muestra  
seleccionada es de 20 Pymes.  
Cuantitativa la  
y
cualitativa.-  
investigación se considera de  
enfoque  
mixto  
(cualitativa  
que  
y
Para la recolección de información  
se empleó la encuesta como técnica  
apta para el estudio, apoyándose  
mediante la estructuración de un  
cuestionario de preguntas dirigidas a  
los dueños de las Pymes de la  
ciudad de Manta.  
cuantitativa),  
puesto  
la  
información inicial ha sido medida a  
través de un análisis para llegar a  
conclusiones breves, por otro lado se  
considera cuantitativa pues al  
desarrollar un estudio de campo,  
existe información que debe ser  
procesada, analizada e interpretada  
para concluir con datos exactos.  
2.4. Procesamiento y análisis de  
datos  
El procesamiento y análisis de datos  
representa una labor de gran  
2.3. Población y muestra  
La población considerada para el  
estudio consistió en las pequeñas y  
medianas empresas situadas en la  
ciudad de Manta, llegándose a  
conocer que en la actualidad existe  
un número aproximado de 1500  
Pymes, según datos proporcionados  
por El Banco Solidario (Área de  
Negocios).  
importancia  
dentro  
del  
plan  
investigativo, pues de ello depende  
el análisis correcto de los resultados  
obtenidos en la investigación. Para  
ello se utilizaron las herramientas  
tecnológicas necesarias por medio  
de una tabulación y representación  
gráfica de claridad y entendimiento a  
mediante Microsoft Excel.  
Muestra  
3. Resultados y discusión  
Para este caso se recurrió al uso del  
muestreo probabilístico aplicando el  
La firma “MAR Consultoría  
y
Auditoría” fue una de las empresas a  
método  
aleatorio  
estratificado,  
las cuales se acudió para obtener  
tomando en cuenta que se trabajó  
con dos características de la  
información  
acerca  
de  
su  
desempeño como entes asesores de  
5
Zambrano-Alcívar Nilda et al., (2018)  
Pymes en la ciudad de Manta,  
llegándose a conocer que esta firma  
lleva 25 años en el mercado, cuentan  
que durante su experiencia en  
asesoría contable hacia el sector de  
las Pymes han notado que este tipo  
de empresas se desarrollan de forma  
limitada o con lentitud, diariamente  
Otra de las firmas contables donde  
se aplicó la entrevista fue en  
“AUDICONT; su gerente expresa  
que su experiencia con las Pymes se  
centra en brindar un asesoramiento  
adecuado, además da a conocer que  
estas empresas carecen de buenas  
prácticas  
tributarias,  
presentan  
se  
encuentran  
con  
grandes  
inconvenientes tributarios, legales,  
optan por una asesoría inadecuada  
y sus actividades las centran en el  
intercambio de bienes y servicios  
inconvenientes tales como, procesos  
contables no bien definidos pues  
prefieren  
autónomos e independientes que no  
muestran alto compromiso  
contratar  
contadores  
olvidando  
la  
importancia  
de  
y
mantener los registros de estos  
movimientos para efectivizar su  
rentabilidad. Los servicios de mayor  
demanda por parte de las Pymes en  
esta firma son las declaraciones  
tributarias, teneduría de libros y  
seriedad para alcanzar los mejores  
resultados. Los servicios por los  
cuales acuden las Pymes a esta  
firma relación  
principalmente con las declaraciones  
de Impuesto la Renta  
guardan  
a
y
manejo  
de  
facturación.  
Una  
Formularios de retenciones. La  
mayor anécdota para esta firma  
contable y su relación con las  
pequeñas y medianas empresas ha  
sido encontrarse con talento humano  
no capacitado dentro de las  
empresas en crecimiento, para ser  
específicos el personal del área  
contable en su mayoría desconoce  
de las NIIF, lo cual deriva en  
incongruencias en los registros  
contables y problemas tributarios.  
anécdota muy particular que se  
destaca de esta entrevista consiste  
en que las Pymes son constituidas  
legalmente  
por  
socios  
que  
pertenecen al mismo entorno familiar  
por mero trámite, sin considerar la  
importancia del capital contable para  
inversiones presentes y futuras,  
presentando  
en  
corto  
plazo  
problemas de liquidez.  
Por parte de la empresa “Sociedad  
de Auditores y Contadores S.A  
VICJAV”, se pudo conocer que su  
6
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 2, Número 2 (ene-jun) ISSN: 2697-3456  
Requerimientos en asesoría contable y tributaria en las pymes de Manta, Ecuador  
experiencia para con las Pymes se  
Nivel de Conocimiento de  
ha basado en el manejo de  
microcréditos, cierres de balances,  
temas tributarios, laborales y toma  
de decisiones. Su gerente detalla  
que los problemas que surgen con  
mayor frecuencia en este tipo de  
Procesos Contables y  
Tributarios  
20%  
Si  
No  
8
0%  
negocios  
en  
crecimiento,  
corresponden a falta de liquidez, de  
financiamiento, falta de control en las  
finanzas y por ende continuos  
inconvenientes en temas tributarios.  
Comentan que los servicios que  
contratan las Pymes se engloban en:  
Declaraciones tributarias, Anexos y  
Devolución de IVA. Por último, el  
entrevistado cuenta que su mayor  
anécdota trabajando en el campo de  
la asesoría fue concebida cuando  
llegaron a brindar sus servicios a una  
empresa chilena, de lo cual le llamó  
mucho la atención que, a diferencia  
de las Pymes locales, estas son  
Figura 1. Grado de conocimiento en  
temas tributarios y contables  
Aplicando la técnica de la encuesta  
al sector Pymes de la ciudad de  
Manta y abordando acerca del nivel  
de conocimientos en cuanto a  
procesos contables y tributarios, se  
determinó que el 80% de los  
encuestados  
dice  
tener  
conocimiento en el área contable,  
mientras que el 20% restante opina  
no estar capacitado en estos temas  
(
figura 1). Por ello se requiere  
promover la capacitación  
formación continua en esta área.  
y
organizadas, muy exigentes  
y
La figura 2 muestra la forma en la  
que las pymes llevan sus controles  
contables y tributarios, llegándose a  
conocer que el 50% realiza sus  
procesos contables por medio de la  
asesoría externa ya sea de  
contadores independientes o firmas  
contables; el 45% lleva sus controles  
de forma interna; mientras que el 5%  
manejan control total en cada  
actividad para generar cumplimiento  
y alcance de metas.  
En la aplicación de la encuesta se  
obtuvieron los siguientes resultados:  
7
Zambrano-Alcívar Nilda et al., (2018)  
no lleva ningún control o registro en  
sus finanzas.  
sobresalen los reportes contables,  
las declaraciones de impuestos y las  
capacitaciones; por otra parte, el  
Sistemas de control contable,  
tributario y financiero de las  
30% se enfoca en contratar servicios  
Pymes  
contables solo para temas de  
declaración de impuestos y el 20%  
dice no solicitar los servicios de  
firmas contables.  
Control  
Interno  
5
%
4
5%  
Asesoría  
Externa  
5
0%  
No lleva  
Control  
Servicios solicitados por las  
Pymes  
Figura 2. Formas empleadas por las  
pymes para realizar controles contables  
Declaración  
de Impuestos  
2
0%  
3
0%  
Varios  
5
0%  
Por otra parte, el 25% de las pymes  
reflejan inconvenientes y problemas  
legales. Para medir la demanda de  
las Pymes en cuanto a servicios de  
asesoría se consultó si se han  
realizado requerimientos de firmas  
contables para llevar sus procesos,  
obteniendo que el 80% opina que si  
ha solicitado este tipo de asesoría  
externa; mientras que el 20% dio a  
conocer que nunca ha recurrido a  
una firma de asesoría contable para  
llevar procesos tributarios o de  
finanzas. La figura 3 señala cuales  
son los servicios de asesoría externa  
demandados por las pymes.  
No ha  
solicitado  
Figura 3. Servicios de asesoría externa  
demandados por las pymes  
3
.1. Análisis de mercado  
La figura 4 presenta un análisis de  
mercado según las cinco fuerzas de  
Porter. Se evalúan los siguientes  
factores:  
a)  
Amenaza  
de  
Nuevos  
competidores (Alta):  
El posicionamiento de las firmas  
contables en todos los mercados ha  
Refiriéndose  
a
los  
servicios  
mostrado  
un  
incremento  
demandados por las Pymes y su  
nivel de requerimiento se llega a  
conocer que el 50% solicita diversos  
servicios a la vez, entre los que  
considerable, relacionándose a la  
aparición de múltiples negocios de  
diferentes tamaños, es por esta  
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Requerimientos en asesoría contable y tributaria en las pymes de Manta, Ecuador  
razón que existe una alta amenaza  
de entrada de nuevos competidores  
dentro de la oferta de servicios  
contables y tributarios. Cada vez son  
más las empresas que con poca  
experiencia en el manejo de sus  
cuentas acceden a la tercerización  
de este tipo de servicios, asegurando  
con ello efectividad en el control de  
sus finanzas. El ingreso al mercado  
es totalmente factible, desde el punto  
de vista de la demanda, así como el  
financiamiento, puesto que, para  
ofrecer servicios de esta categoría,  
el llevar a cabo una firma contable  
dentro del sector presenta pocos  
limitantes, es decir puede existir un  
alto índice competitivo en la ciudad  
de Manta.  
ajustados para el beneficio de ambas  
partes.  
c)  
Amenaza  
de  
Servicios  
Sustitutos (Alta):  
Existe alta amenaza de servicios  
sustitutos dentro del sector, esto se  
debe a que un gran número de  
profesionales en la rama contable se  
dedican a la oferta de servicios de  
esta naturaleza, bajo el tratamiento  
de persona natural, lo cual dificulta  
en diversas ocasiones que las  
Pymes accedan a la contratación de  
agencias o firmas especializadas  
donde se puede aplicar un sistema  
de control con mayores y mejores  
estudios de adaptabilidad según su  
modelo de negocio.  
d) Poder de Negociación de los  
Proveedores (Baja):  
b) Poder de Negociación de los  
Clientes (Medio):  
El poder de negociación con los  
proveedores representa una baja  
amenaza para la firma contable que  
se pretende crear, considerando la  
periodicidad de uso de suministros,  
sistemas de información, datos o  
demás requerimientos de la entidad.  
Dentro del estudio para la creación  
de una firma contable el poder de  
negociación de los clientes se  
considera en un rango medio,  
partiendo del hecho que el