Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa y su impacto en la calidad de trabajo del Distrito de Educación 13D03 del cantón Jipijapa.  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v9i16.0585  
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SU IMPACTO EN LA CALIDAD DE  
TRABAJO DEL DISTRITO DE EDUCACIÓN 13D03 DEL CANTÓN JIPIJAPA  
THE IMPACT OF ADMINISTRATIVE MANAGEMENT ON THE QUALITY OF  
WORK IN THE EDUCATION DISTRICT 13D03, JIPIJAPA CANTON  
Barcia-Villamar Fabian Eduardo ; Bravo-Parrales Sully Geomara 2  
1
1
Universidad Estatal Del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: fabian.barcia@unesum.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-2261-0988  
2
Universidad Estatal Del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador. Correo: bravo-  
sully8391@unesum.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0000-7397-2888  
Resumen  
La gestión administrativa en los distritos educativos tiene significativa importancia. Es de esta  
manera que se aborda el impacto de la gestión de calidad que existe en el Distrito de Educación  
13D03 del cantón Jipijapa, puntualizando la gestión administrativa es aplicada dentro de dicha  
institución. Por tal motivo el presente trabajo investigativo tiene como objetivo el determinar el  
impacto de la gestión administrativa en la calidad de trabajo del Distrito de Educación 13D03 del  
cantón Jipijapa, lo que permitió el establecimiento de los objetivos específicos, mismo que fueron  
realizados mediante la aplicación de métodos inductivos y deductivos al igual que técnicas de  
investigación como la entrevista y la encuesta a los directivos y empleados institucionales. Estos  
métodos y técnicas fueron estudiados con anterioridad para validad la confiabilidad y de esta  
manera constar el objetivo propuesto. Los resultados principales fueron que el sistema de gestión  
de calidad no es aplicado en su totalidad, es decir que solo el 64% de los encuestados señalaron  
que tienen conocimientos sobre lo anterior mencionado. Las conclusiones fueron que se logró  
demostrar que no es significativo el impacto de la gestión administrativa en la calidad de trabajo.  
Palabras claves: Administración, calidad, educación, gestión, impacto.  
Abstract  
The significance of administrative management within educational districts cannot be overstated.  
This research delves into the impact of quality management practices in Education District 13D03  
of Jipijapa Canton, with a specific emphasis on the implementation of administrative management  
strategies. The primary objective of this study is to ascertain the extent to which administrative  
management influences the quality of work within the district. To achieve this objective, a  
combination of inductive and deductive methodologies, supplemented by research techniques  
such as interviews and surveys of institutional stakeholders, was utilized. These methods were  
rigorously examined to ensure their reliability and validity. The findings revealed that the quality  
management system is not comprehensively implemented, as only 64% of respondents indicated  
familiarity with its principles. Consequently, the research concluded that the impact of  
administrative management on work quality is not substantial.  
Keywords: Administrative management, quality of work, educational district, research  
methodology, empirical findings.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 29 de julio de 2024.  
Fecha de aceptación: 16 de septiembre de 2024.  
Fecha de publicación: 10 de enero de 2025.  
2
38  
Barcia-Villamar et al. (2025)  
del usuario, cumpliendo dichos  
objetivos institucionales. Por lo que,  
ante la situación presentada, se  
muestra el sistema educativo  
proyectado en el Ecuador y que la  
gestión administrativa de los Distrito  
1
. Introducción  
La gestión administrativa es un factor  
importante para determinar la  
eficiencia y efectividad de las  
organizaciones. Una administración  
bien estructurada no solo optimiza el  
uso de los recursos de la institución,  
si no que establece las bases para  
un entorno laboral productivo. De  
esta manera es como la calidad de  
de  
Educación  
realice  
las  
correcciones pertinentes.  
Las políticas públicas dentro del  
territorio ecuatoriano enfatizan la  
necesidad de profesionalizar a los  
trabajo  
influenciada por una correcta gestión  
administrativa. En países  
se  
ve  
directamente  
administradores  
y
proporcionar  
formaciones académicas continuas  
a los trabajadores en general. No  
obstante, se encuentran problemas  
significativos en la implementación  
de estas políticas, puntualizando en  
las regiones rurales y menos  
desarrolladas. La falta de recursos  
para mantener una adecuada  
calidad de trabajo y una ineficiente  
gestión administrativa son barreras  
que impactan de manera negativa en  
la calidad de trabajo y, en  
consecuencia, el incumplimiento de  
los objetivos de la institución.  
desarrollados, se puede observar  
que la inversión en la capacitación  
continua del personal y la creación  
de un ambiente laboral positivo  
equivale al incremento de la  
productividad y la mejora a la calidad  
del servicio ofrecido.  
Según organismos internacionales,  
al igual que con el diagnóstico  
realizado para abordar el tema que  
se está estudiando, se ha logrado  
evidenciar carencias en la gestión  
administrativa  
tanto  
de  
los  
La falta de recursos para mantener  
una adecuada calidad de trabajo y  
una ineficiente gestión administrativa  
son barreras que impactan de  
manera negativa en la calidad de  
trabajo y, en consecuencia, el  
educadores como de los directivos y  
de la mano con los objetivos que son  
planteados por la organización por lo  
tanto el impulso de los recursos  
necesarios es direccionado a la  
calidad de trabajo y la satisfacción  
2
39  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa y su impacto en la calidad de trabajo del Distrito de Educación 13D03 del cantón Jipijapa.  
incumplimiento de los objetivos de la  
institución.  
Dentro  
de  
las  
instituciones  
académicas, una adecuada gestión  
tiene un papel fundamental para el  
cumplimiento de los objetivos, esto  
genera beneficios positivos. Estas  
instituciones no son ajenas al  
impacto negativo que genera una  
gestión administrativa ineficiente,  
esto logra afecta de manera directa  
la calidad de servicio que ofrecen  
hacia los usuarios. Tiene como  
detalle que el Distrito de Educación  
La gestión administrativa del Distrito  
de Educación 13D03 del cantón  
Jipijapa se enfrenta  
a
varios  
desafíos, entre ellos se puede  
evidenciar la falta de capacitaciones  
continuas hacia los empleados y  
que, por medio de encuestas y  
entrevistas a los trabajadores y  
administradores  
aseguran que mantienen una escasa  
iniciativa que impulsen la  
del  
Distrito,  
1
3D03 es una institución pública y,  
por ende, debe de cumplir con los  
estándares detallados por el  
Ministerio de Educación.  
sostenibilidad de una correcta  
calidad trabajo en las actividades  
laborales.  
La finalidad es fundamentar de  
manera teórica la importancia que  
existe en la relación de las dos  
variables como lo es la gestión  
administrativa y el impacto en la  
calidad de trabajo, lo cual, permitirá  
que los administradores pronuncien  
medidas justificativas para realizar  
El objetivo principal del presente  
proyecto de investigación es  
determinar el impacto de la gestión  
administrativa en la calidad de  
trabajo del Distrito de Educación  
1
3D03 del cantón Jipijapa. Se  
fundamenta de manera  
metodológica utilizando el método  
inductivo y deductivo, al igual que las  
las correcciones adecuadas  
y
asegurar el cumplimiento de los  
objetivos.  
técnicas  
aplicadas  
como  
la  
observación, la entrevista y la  
encuesta. La importancia de emplear  
correctamente estos métodos y  
técnicas consiste en obtener  
resultados reales para que de esta  
manera el proyecto de investigación  
sea fundamentada científicamente.  
Según lo antes referido, vale  
recordar que, para lograr la gestión  
administrativa desde el entorno  
educativo, es necesario aplicar las  
cuatro grandes funciones básicas de  
la administración: la planeación, la  
2
40  
Barcia-Villamar et al. (2025)  
organización, la comunicación y el  
control. La problemática de mejorar  
la gestión administrativa es una  
preocupación en los diferentes  
países, tal como lo definen Cisneros  
desempeñar de manera efectiva sus  
funciones directrices, en la cual  
también tiene mucho la forma en que  
son designadas las personas que  
ocupan estos puestos, dándose más  
una formación empírica que una  
formación debidamente planeada y  
surgida de las propias instituciones  
educativas.  
y
Merchant, han puesto de  
manifiesto la necesidad de formar a  
los directivos de las instituciones del  
sistema educativo en habilidades de  
administración (citado por Rubí  
Bajo los preceptos destacados, que  
están relacionados con el presente  
estudio, se afirma que la mayoría de  
2
012).  
Según lo antes referido, vale  
recordar que, para lograr la gestión  
empresarial desde el entorno  
educativo, es necesario aplicar las  
cuatro grandes funciones básicas de  
la administración: la planeación, la  
organización, la comunicación y el  
control. La problemática de mejorar  
la gestión administrativa es una  
preocupación en los diferentes  
países, tal como lo definen Cisneros  
los  
administradores  
escolares  
poseen limitadas destrezas para  
desempeñar de manera efectiva sus  
funciones directrices, en la cual  
también tiene mucho la forma en que  
son designadas las personas que  
ocupan estos puestos, dándose más  
una formación empírica que una  
formación debidamente planeada y  
surgida de las propias instituciones  
educativas  
y
Merchant, han puesto de  
manifiesto la necesidad de formar a  
los directivos de las instituciones del  
sistema educativo en habilidades de  
administración (citado por Rubí  
En el primer apartado de esta  
investigación se encuentra el  
resumen, introducción y título del  
proyecto. El segundo apartado  
2
012).  
contiene  
el  
problema  
de  
Bajo los preceptos destacados, que  
están relacionados con el presente  
estudio, se afirma que la mayoría de  
investigación donde se detalla la  
definición del problema, formulación  
del problema, preguntas derivadas y  
la delimitación del problema. Enel  
tercer apartado se encuentran los  
los administradores escolares  
poseen limitadas destrezas para  
2
41  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa y su impacto en la calidad de trabajo del Distrito de Educación 13D03 del cantón Jipijapa.  
objetivos del cual desprende el  
objetivo general objetivos  
apartado se encuentra los anexos  
correspondientes.  
y
específicos de la investigación. Para  
el cuarto apartado ubica la  
justificación de la presente que da  
peso e importancia al trabajo  
investigativo.  
2
. Metodología  
La investigación es de campo, donde  
a partir de un estudio de caso se  
analizaron los aspectos relacionados  
con la gestión administrativa y la  
calidad de trabajo en el Distrito de  
Educación 13D03 del Cantón  
Jipijapa, tomando en consideración  
los aportes realizados por diversos  
En el quinto apartado se encuentra  
marco teórico donde detalla los  
antecedentes, bases teóricas y  
marco conceptual que fundamentan  
la investigación. Seguidamente se  
encuentra el sexto apartado que  
contiene la metodología utilizada,  
autores,  
los  
métodos  
de  
investigación científicos de carácter  
teórico como: síntesis histórico-  
lógica. Se aplicó técnica de  
misma métodos,  
que  
detalla  
técnicas, población, muestra  
y
recursos utilizados. Posteriormente  
el séptimo apartado que incluye el  
presupuesto requerido para la  
elaboración del trabajo investigativo.  
En el octavo apartado se encuentra  
los resultados de la investigación, así  
como también la discusión delos  
mismos. Para el noveno apartado se  
encuestas dirigidas  
a
los 44  
empleados y 1 directora general.  
además encuestas que aportaron al  
desarrollo de los resultados en el  
contexto del Distrito de Educación  
1
3D03 del Cantón Jipijapa. Se aplicó  
la muestra y población compuesta  
por 45 personas (44 empleados, 1  
directora general) por lo cual se tomó  
a toda los que integran a la  
institución.  
detalla  
las  
conclusiones y  
El décimo  
recomendaciones.  
apartado contiene el cronograma de  
actividades utilizado. En el onceavo  
apartado  
se  
encuentran  
las  
El  
El instrumento aplicado (encuesta)  
se validó a través del coeficiente Alfa  
de Cronbach, mismo que se utiliza  
en esta investigación. El Coeficiente  
Alfa de Cronbach, fue desarrollado  
referencias  
bibliográficas.  
doceavo apartado detalla el artículo  
científico realizado en base a los  
resultados obtenidos y como último  
2
42  
Barcia-Villamar et al. (2025)  
por J. L. Cronbach, el mismo  
requiere de una sola administración  
del instrumento de medición y  
produce valores que oscilan entre 0  
y 1. Su ventaja reside en que no es  
necesario dividir en dos mitades a  
los ítems del instrumento de  
medición, simplemente se aplica la  
medición y se calcula el coeficiente  
Mencionan (Lucero y Meza, 2012)  
que “el valor mínimo aceptable del  
coeficiente de fiabilidad depende de  
la utilización que se hará del  
instrumento”. Es decir, dependiendo  
de la exactitud requerida por la  
disciplina que lo requiere. En la  
presente investigación se utiliza la  
fórmula 1, para aplicar el Coeficiente  
Alpha de Cronbach.  
(Hernández et al., 2003).  
El índice de consistencia interna  
puede ser calculado manualmente o  
en Excel de dos formas: 1) Mediante  
la varianza de los ítems o 2)  
Mediante la matriz de correlación. “El  
valor mínimo aceptable para el  
coeficiente alfa de Cronbach es 0.7;  
por debajo de ese valor la  
consistencia interna de la escala  
utilizada es baja” (Celina y Campo,  
Donde:  
퐾: es el número de ítems.  
푆푖2 : Sumatoria de Varianzas de los  
elementos (ítems).  
푆푇2 : Varianza de la suma de los  
elementos (ítems). α: Coeficiente  
Alpha de Cronbach.  
2
005).  
El valor que se obtiene de índice de  
consistencia interna muestra la  
correlación entre cada una de las  
preguntas; un valor superior a 0.7  
revela una fuerte relación entre las  
preguntas, un valor inferior revela  
una débil relación entre ellas. No es  
común, pero el alfa de Cronbach  
puede arrojar un valor negativo, esto  
indica un error en el cálculo o una  
inconsistencia de la escala.  
Para la muestra de 44 empleados y  
1
directora general del Distrito de  
Educación 13D03 del Cantón  
Jipijapa y el uso del instrumento  
encuesta, se obtuvo respuestas que  
fueron codificadas a los valores 1, 2,  
3
respectivamente. Luego de dicha  
codificación se procedió a calcular la  
varianza de la muestra, los valores  
obtenidos para cada ítem fueron:  
2
43  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa y su impacto en la calidad de trabajo del Distrito de Educación 13D03 del cantón Jipijapa.  
ítem 1= 0,13, ítem 2= 0,24 e ítem 3=  
,24.  
manifestar capacidad de liderazgo,  
de gestión y autogestión en la cual  
se involucre todos los  
0
a
La sumatoria de varianzas de los  
ítems (Σ푆푖2) dio como resultado 0,65  
y la varianza de la suma de los ítems  
componentes o actores. En cuanto al  
sentido de pertenencia institucional  
de los integrantes, otro aspecto  
(푆푇2 ) resultó 1,25. Al aplicar la  
importante  
administrativa en el desarrollo  
institucional, los docentes  
en  
la  
gestión  
fórmula 2 y conociendo que el valor  
del número de ítems (K) que es 3, el  
Coeficiente Alpha de Cronbach para  
el instrumento Encuesta, resultó  
igual a 0, 72, indicando este  
resultado que el instrumento posee  
una buena confiabilidad.  
consideran que trabajan de manera  
individual y que la autoridad a veces  
no delega funciones en aspectos  
importantes como el de vinculación  
con la comunidad.  
Para dar cumplimento al objetivo  
propuesto; de que contribuye a  
poder correlacionar la gestión  
administrativa y el impacto en la  
calidad de trabajo del Distrito de  
Educación 13D03 del Cantón  
Jipijapa.  
La apreciación de que los docentes  
a veces cumplen sus roles y  
funciones establecidos para un  
adecuado desarrollo institucional  
(40%). Los docentes concuerdan en  
que los padres de familia se integran  
muy poco al trabajo institucional  
(90%), a pesar de ser parte  
importante del desarrollo  
3
. Resultados y discusión  
institucional. De igual manera los  
estudiantes consideran que ellos  
también pueden aportar al desarrollo  
institucional.  
A través de la encuesta aplicada a 44  
empleados y a la directora distrital,  
se puedo constatar por parte de los  
empleaos que, el liderazgo de las  
autoridades es sociable y fomenta la  
participación pero que este muy  
flexible (34%) y prepotente (13%).  
La inducción es una forma de  
razonamiento en la que se pasa del  
conocimiento de casos particulares a  
un conocimiento más general, que  
refleja lo que hay de común en los  
fenómenos individuales. Su base es  
Por otra parte, los empleados  
consideran que la autoridad debe  
2
44  
Barcia-Villamar et al. (2025)  
la repetición de hechos y fenómenos  
de la realidad, encontrando los  
rasgos comunes en un grupo  
definido, para llegar a conclusiones  
de los aspectos que lo caracterizan.  
Variable independiente: Gestión  
administrativa  
Variable dependiente: Calidad de  
trabajo  
La población a la que se dirige la  
presente investigación es a los 45  
Las generalizaciones a que se  
arriban tienen una base empírica.  
Mediante la deducción se pasa de un  
conocimiento general a otro de  
menor nivel de generalidad. Las  
generalizaciones son puntos de  
partida para realizar inferencias  
funcionarios  
pertenecen al Distrito de Educación  
3D03 del cantón Jipijapa, la cual es  
públicos  
que  
1
de tipo público y está constituida por  
el personal administrativo y las  
subáreas donde están involucrados  
el resto del personal.  
mentales  
y
arribar  
a
nuevas  
conclusiones lógicas para casos  
particulares. Consiste en inferir  
De acuerdo con el total de la  
población no se puede realizar un  
muestreo ya que no abarca un  
mínimo de 150 personas. Por lo  
tanto, la muestra se realizará del  
total de la población que son los 45  
funcionarios públicos que laboran  
dentro del Distrito de Educación  
soluciones  
concretas  
o
a
características  
partir de  
generalizaciones, principios, leyes o  
definiciones universales  
Rodríguez& Pérez, 2017, p. 188).  
(
Las variables de investigación que  
se presentan son:  
1
3D03 del cantón Jipijapa.  
Cantidad  
Recursos  
1
4
Estudiante de la carrera de Contabilidad y Auditoría  
Encuesta al personal administrativo del Distrito de Educación 13D03  
5
del cantón Jipijapa  
Tutor académico  
TOTAL  
1
4
7
empleados, también la técnica de  
Las técnicas utilizadas fueron la  
entrevista empleada a la directiva  
distrital y área administrativa del  
Distrito de Educación 13D03 del  
Cantón Jipijapa y encuesta para los  
observación fue utilizada para  
diagnosticar el estado actual de la  
gestión administrativa del Distrito  
2
45  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 9, Número 16 (Ed. ene – jun. 2025) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa y su impacto en la calidad de trabajo del Distrito de Educación 13D03 del cantón Jipijapa.  
como factor incidente en el impacto  
de la calidad de trabajo.  
obstante los mismos realizan  
solicitudes junto con el comité de  
padres de familias a los municipios  
para que se les ayude con alguna  
obra a realizarse para el beneficio de  
las mismas.  
Discusión  
Los  
resultados  
que  
obtenidos  
gestión  
demuestran  
la  
administrativa impacta a la calidad  
de trabajo en el Distrito de Educación  
4
. Conclusiones  
1
3D03. En ese contexto, Pacheco  
Se determinó que existe un impacto  
significativo entre las variables  
estudiadas dentro del presente  
(
2018) enfatiza que, las mediciones  
de la gestión administrativa en las  
entidades públicas cuentan con una  
escala desarrollada, porque examina  
el nivel de desarrollo o cumplimiento  
por parte de la administración de  
elementos indicativos como: la  
planeación financiera, registro de  
informes académicos, generación de  
ingresos, definición de gastos,  
administración de recursos para el  
aprendizaje, panorama de riesgos  
laborales y mantenimiento de planta  
física y equipos.  
proyecto  
de  
investigación,  
destacándose que una adecuada  
gestión administrativa aporta de  
manera positiva a la calidad de  
trabajo del Distrito de Educación  
1
3D03 del cantón Jipijapa.  
Se analizó distintos antecedentes  
teóricos relacionado con las  
variables propuestas dentro de la  
investigación, facilitando el estudio  
de la gestión administrativa y la  
importancia de aplicarlo de manera  
correcta para que exista un impacto  
Lo expuesto conlleva a inferir que,  
las entidades públicas de carácter  
educativo se encuentran en la  
necesidad de gestionar los recursos  
económicos, ya que, las mismas solo  
cuentan con un presupuesto  
brindado por el Ministerio de  
Educación el cual es distribuidos a  
los Distritos Zonales de Educación  
de los diferentes lugares del país, no  
positivo  
y
a
su  
vez,  
un  
potenciamiento en la calidad de  
trabajo.  
Por medio de la aplicación de  
técnicas de evaluación dentro del  
Distrito de Educación se logró  
demostrar que no es significativo el  
2
46  
Barcia-Villamar et al. (2025)  
impacto de la gestión administrativa  
en la calidad de trabajo.  
https://doi.org/10.17162/riva.v  
7
i1.1417  
Briones,  
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(2022).  
Gestión  
Se realizó y publicó el artículo  
científico el cual permite una mejor  
interpretación de los resultados  
obtenidos del Distrito de Educación  
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laboral en la dirección  
regional de educación San  
Martín, 2022. (Maestra en  
Gestión Pública). Universidad  
César Vallejo, Callao.  
1
3D03 el cual presenta una débil  
incentivación hacia los trabajadores  
y esto es englobada por la gestión  
administrativa y el impacto en la  
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