Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 8, Número 15 (Ed. esp. Dic. 2024) ISSN: 2697-3456  
Reactivación económica: Un enfoque post-pandemia de los comercios en Plaza Central, Portoviejo.  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v8i15edespdic.0556  
REACTIVACIÓN ECONÓMICA: UN ENFOQUE POST-PANDEMIA DE LOS  
COMERCIOS EN PLAZA CENTRAL, PORTOVIEJO  
ECONOMIC REACTIVATION: A POST-PANDEMIC APPROACH FOR  
BUSINESSES IN PLAZA CENTRAL, PORTOVIEJO  
Veintimilla-Chinga Mercedes Margarita ; Carreño-Mendoza Ángela Lorena 2  
1
1
Estudiante de la Maestría en Desarrollo Local, Facultad de Posgrado, Universidad Técnica de  
Manabí. Portoviejo, Ecuador. Correo: margaritavch@hotmail.com.  
2
Universidad Técnica de Manabí, Docente Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas.  
Portoviejo, Ecuador. Correo: angela.carreno@utm.edu.ec.  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-3370-7582.  
Resumen  
El presente estudio provee una base empírica para la creación de estrategias enfocadas en la  
reactivación económica post-pandemia en Plaza Central, contribuyendo al desarrollo y bienestar  
de la comunidad local de Portoviejo; tiene como objetivo proponer estrategias de reactivación  
económica para los comercios en Plaza Central de la ciudad de Portoviejo. Para alcanzar este  
propósito, la metodología usó un enfoque de investigación cuantitativo, utilizando una encuesta  
estructurada como herramienta principal para recolectar datos sobre la situación actual de los  
comercios tras la pandemia de COVID-19. El universo de estudio se conformó por 570  
propietarios de comercios, obteniendo una muestra de 230 comerciantes que cumplían con  
criterios específicos de inclusión. Los resultados evidenciaron el impacto de la pandemia en las  
operaciones comerciales, las estrategias de supervivencia adoptadas, los desafíos enfrentados  
y las perspectivas futuras para la reactivación económica. A partir de los datos recabados, se  
concluyó la necesidad de fortalecer capacidades y habilidades digitales entre los comerciantes,  
promover la cooperación entre agentes comerciales, asociaciones e instituciones, y desarrollar  
servicios que faciliten las ventas y entregas a domicilio para garantizar una reactivación  
sostenible y duradera.  
Palabras claves: Reactivación, plaza, Portoviejo, comercios, estrategias.  
Abstract  
The present study provides an empirical basis for creating strategies focused on post-pandemic  
economic reactivation in Plaza Central, contributing to the development and well-being of the  
local community in Portoviejo; its objective is to propose economic reactivation strategies for  
businesses in Plaza Central of Portoviejo city. To achieve this purpose, the methodology used a  
quantitative research approach, utilizing a structured survey as the main tool to collect data on  
the current situation of businesses after the COVID-19 pandemic. The study population consisted  
of 570 business owners, with a sample of 230 merchants meeting specific inclusion criteria. The  
results highlighted the impact of the pandemic on business operations, the survival strategies  
adopted, the challenges faced, and the future prospects for economic recovery. Based on the  
collected data, it was concluded that there is a need to strengthen digital skills and capacities  
among merchants, promote cooperation among commercial agents, associations, and  
institutions, and develop services that facilitate sales and home deliveries to ensure sustainable  
and long-term recovery.  
Keywords: Recovery, plaza, Portoviejo, businesses, strategies.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 18 de septiembre de 2024.  
Fecha de aceptación: 20 de noviembre de 2024.  
Fecha de publicación: 11 de diciembre de 2024.  
1
14  
Veintimilla-Chinga et al. (2024)  
comercios  
de  
Plaza  
Central,  
1
. Introducción  
Portoviejo. Esta crisis deja en claro  
que el modelo de negocio tradicional  
La pandemia de COVID-19 ha  
supuesto un reto sin precedentes  
para la economía mundial. En  
particular, el sector comercial ha  
sufrido un impacto significativo  
debido a las restricciones impuestas  
para contener la propagación del  
virus. En el contexto ecuatoriano, la  
ciudad de Portoviejo no es una  
puede  
ser  
extremadamente  
vulnerable a eventos disruptivos,  
provocando cierres temporales o  
permanentes,  
reducción  
de  
personal, caída de las ventas y  
disminución de ingresos para  
comerciantes y empleados.  
A
nivel  
macroeconómico,  
la  
excepción  
a
esta  
realidad  
disminución de la actividad comercial  
también impacta negativamente en  
la economía local de Portoviejo,  
reduciendo la recaudación de  
impuestos, y provocando una espiral  
descendente de la economía en la  
que la disminución de la riqueza lleva  
a menos consumo, que a su vez  
lleva a menos ventas y a un mayor  
desempleo.  
problemática, y en particular, los  
comercios de Plaza Central han  
experimentado una disminución  
considerable en sus actividades.  
El problema radica en el cese o la  
disminución  
drástica  
de  
las  
actividades comerciales en Plaza  
Central debido a la pandemia de  
COVID-19. Este fenómeno conlleva  
un deterioro económico notable en la  
zona, con efectos adversos para  
Por otra parte, a nivel socio-cultural,  
el comercio en Plaza Central  
representa una tradición y una forma  
de vida para muchas personas. La  
persistencia de esta crisis amenaza  
con alterar de forma irreversible el  
comerciantes,  
empleados  
y
consumidores. En este sentido, se  
identifica la necesidad de un estudio  
que explore y proponga estrategias  
efectivas para la reactivación  
económica de este sector tan vital de  
la economía local.  
tejido  
socioeconómico  
de  
la  
comunidad, afectando no solo a los  
comerciantes y sus familias, sino a  
toda la ciudadanía que depende de  
estos servicios y productos.  
Además,  
la  
desaceleración  
por la  
económica  
generada  
pandemia de COVID-19 ha tenido  
múltiples ramificaciones en los  
1
15  
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Reactivación económica: Un enfoque post-pandemia de los comercios en Plaza Central, Portoviejo.  
Este problema se ve agravado por el  
hecho de que muchos de los  
comercios en Plaza Central son  
pequeñas y medianas empresas  
permitiendo una comunicación más  
fluida, una mayor eficiencia operativa  
el acceso un mercado  
y
a
competitivo más amplio. Según  
estimaciones de la CEPAL (2021),  
América Latina y el Caribe se  
enfrentan a la peor crisis debido a la  
pandemia del Covid-19, con una  
caída proyectada del PIB del 5.3% y  
un aumento potencial de la pobreza  
que podría afectar a 29 millones de  
personas.  
(PYMES), las cuales a menudo  
carecen de las reservas financieras y  
el acceso a crédito que podrían  
ayudarles  
a
sobrevivir durante  
periodos de inactividad prolongados.  
Como parte de los antecedentes de  
este estudio se resaltan los  
siguientes:  
Estos autores concluyen que el  
En el artículo de Hu et al., (2020)  
titulado El emprendimiento y sus  
impactos en la economía por la  
pandemia Covid-19 tuvo como  
emprendimiento  
experimentará  
impactos considerables debido a la  
pandemia, particularmente en las  
micro, medianas  
y
pequeñas  
objetivo  
realizar  
un  
análisis  
empresas de América Latina.  
exhaustivo de las teorías sobre el  
emprendimiento y sus impactos en  
las actividades económicas por la  
crisis sanitaria de la pandemia, que  
se está desarrollando en el mundo  
actual por Covid-19.  
Por otro lado, en la publicación  
"Nuevos  
análisis  
emprendimientos:  
sus tipos  
Un  
y
a
posicionamiento  
postcovid-19",  
Rodríguez et al., (2020) examinan  
las teorías de emprendimiento que  
se han generado durante la  
transición de la crisis del coronavirus  
A lo largo de la historia, el  
emprendimiento  
ha  
adquirido  
En la  
distintas acepciones.  
y
evalúan  
emprendimientos  
posicionando en  
cómo  
se  
estos  
están  
actualidad, se le ve como una fuente  
de soluciones innovadoras ante los  
desafíos económicos y sociales que  
enfrenta la sociedad. Antes de la  
crisis del Covid-19, la digitalización  
en las empresas ya se consideraba  
una herramienta competitiva clave,  
el  
mercado  
nacional. Desde el año 2000, el  
concepto de emprendimiento ha  
ganado relevancia en Ecuador, con  
un crecimiento significativo de  
1
16  
Veintimilla-Chinga et al. (2024)  
microempresas, que constituyen el  
Portoviejo, Ecuador” tienen como  
objetivo determinar el impacto del  
Parque turístico “La Rotonda” en las  
2
5.2% de todas las empresas.  
Además, se observa que 92 de cada  
00 nuevos negocios se concentran  
1
Innovaciones  
Turísticas  
y
en los sectores de comercio (53%) y  
servicios (39%).  
Socioeconómicas de Portoviejo  
Ecuador. Cabe destacar que la  
metodología empleada fue no  
Con la crisis económica mundial  
provocada por la pandemia de  
coronavirus, muchos países ven en  
los nuevos emprendimientos una  
forma de reactivar la economía. En  
este sentido, Ecuador no es la  
excepción. Internet se ha convertido  
en una herramienta fundamental  
para los negocios ecuatorianos,  
dando paso a una nueva era digital  
que ofrece nuevas oportunidades de  
experimental  
descriptiva.  
transeccional  
El estudio se basó en la información  
proporcionada por 10 informantes  
clave localizados en el Parque La  
Rotonda y áreas circundantes. Estos  
informantes  
proporcionaron  
informado  
su  
consentimiento  
para  
participar en la investigación. Dado  
el carácter finito de la población de  
estudio, no se seleccionó una  
muestra. Los datos se recopilaron  
mediante la aplicación de dos  
cuestionarios con preguntas de  
opción múltiple y de respuesta  
abierta.  
empleo  
emprendedores.  
concluyen que  
y
desafíos para los  
Los  
los  
autores  
nuevos  
emprendimientos, tanto en Ecuador  
como en el resto del mundo, son uno  
de los factores más dinámicos en la  
economía, ya que estimulan las  
actividades productivas, aportando  
El Covid 19 y su influencia en el  
aporte económico  
un mayor valor agregado  
contribuyendo al desarrollo  
económico y social.  
y
Los efectos generados por el Covid  
1
9
evidenciaron  
que  
existen  
territorios que se encuentran mejor  
preparados que otros para el  
desarrollo de esta actividad. En este  
contexto, los territorios en los que se  
habían impulsado este sector  
priorizando el bienestar de sus  
Por otro lado, Macías y Macías  
(2019) en su estudio titulado  
“Impacto del parque turístico la  
rotonda innovaciones  
en  
las  
turísticas y socioeconómicas de  
1
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Reactivación económica: Un enfoque post-pandemia de los comercios en Plaza Central, Portoviejo.  
pobladores, lograron apoyarse en  
estructuras económicas  
debido a que existen autores que  
sostienen que no existe una relación  
positiva entre el crecimiento y el  
gasto público, así como que la  
relación es débil, o que los  
resultados de la misma se dan en un  
periodo largo (Romero et al., 2022).  
complementarias (Llugsha, 2021).  
Crecimiento económico  
Con la teoría clásica del crecimiento  
económico aparecen los primeros  
estudios sobre el crecimiento  
económico, según lo mencionado  
por Carrillo (2020) se presentan en el  
siglo XVIII, en la cual se establece el  
Según Terán y Guerrero (2020) el  
aporte financiero está relacionado  
con el crecimiento económico, dado  
que el desarrollo del sector  
financiero ayuda a mejorar la  
asignación de los recursos para los  
diferentes proyectos planificados,  
teniendo en cuenta incrementar la  
rentabilidad y productividad del  
capital invertido, y con ello el  
crecimiento económico de la  
localidad.  
crecimiento económico  
y
sus  
factores de una manera poco  
flexible. Asimismo, el crecimiento  
económico y la riqueza de las  
naciones obedecen a características  
como el progreso técnico y el trabajo,  
características que a su vez están  
determinadas por la especialización  
del trabajo, tamaño del mercado, por  
la tendencia al intercambio, y como  
punto final por la acumulación de  
capital, el cual se considera un motor  
de crecimiento.  
De acuerdo con Morales y Muñoz  
(2020) en la actualidad la economía  
se ha visto afectada a gran grado  
debido a la epidemia del coronavirus  
(
Covid -19) la cual ha formado  
Por otra parte, en referencia al gasto  
público, los modelos de crecimiento  
endógeno plantean que se podría  
producir crecimiento a través de la  
grandes impactos no solo en la  
economía ecuatoriana sino a nivel  
mundial, reduciendo así, la creciente  
de entrada económica  
consiguiente acrecentando  
desempleo y la tasa de pobreza.  
y
por  
el  
política  
fiscal  
expansiva  
que  
incentive la demanda, por tanto  
resulta necesario considerarlo como  
un factor adicional en función de la  
producción, aun cuando no todas las  
aportaciones sostengan esta postura  
Por otro lado, la Organización  
Mundial de la Salud (OMS, 2020), en  
la declaración perpetrada el 30 de  
1
18  
Veintimilla-Chinga et al. (2024)  
enero expresó la epidemia de  
Covid19 como “una emergencia de  
salud pública de importancia  
internacional”, sin embargo, también  
aluden que “La caracterización ahora  
de pandemia significa que la  
epidemia se ha extendido por varios  
países, continentes o todo el mundo,  
y que afecta a un gran número de  
personas” debido a la expansión.  
2. Metodología  
En el presente estudio, se adoptó un  
enfoque  
de  
investigación  
cuantitativo, el cual provee un marco  
metodológico sistemático y objetivo  
para recolectar y analizar datos  
numéricos. La herramienta principal  
para la recolección de datos fue una  
encuesta de base estructurada, cuyo  
propósito principal es explorar la  
situación actual de los diferentes  
Actualmente en el sector turístico se  
vive una regresión, es una  
perspectiva casi como el sistema  
turístico a finales del siglo XX, en  
técnicas de invitados y perplejidad  
como actividad socio-productiva, es  
por ello que, apremia un compromiso  
mancomunado, seguro y proactivo  
hacia los territorios, para que no se  
pierda la confianza, los sueños de  
los actores locales y aplacar con ello  
el desempleo y debilitamiento del  
tejido empresarial.  
comercios  
en  
Plaza  
Central,  
Portoviejo, tras la pandemia de  
COVID-19.  
La encuesta fue diseñada para  
capturar información relevante sobre  
el impacto de la pandemia en las  
operaciones  
estrategias  
comerciales, las  
de supervivencia  
adoptadas, los desafíos enfrentados  
y las perspectivas futuras para la  
reactivación  
económica.  
La  
encuesta consta de preguntas  
cerradas, proporcionando una serie  
de respuestas predefinidas para  
garantizar la uniformidad en los  
datos recogidos.  
Ante lo mencionado, el objetivo del  
presente artículo es proponer  
estrategias  
de  
reactivación  
económica para los comercios en  
Plaza Central de la ciudad de  
Portoviejo.  
El  
universo  
de  
estudio  
lo  
conformaron los 570 propietarios de  
los comercios en Plaza Central,  
Portoviejo. Los criterios de inclusión  
fueron aquellos individuos que hayan  
1
19  
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Reactivación económica: Un enfoque post-pandemia de los comercios en Plaza Central, Portoviejo.  
estado operando un negocio en la  
Plaza Central durante y después de  
la pandemia de COVID-19. Los  
criterios de exclusión abordan a los  
individuos cuyos negocios cerraron  
antes del inicio de la pandemia,  
entre diferentes variables. Los  
resultados se presentan en forma de  
tablas para una interpretación fácil y  
clara.  
Esta investigación, por tanto,  
proporcionó una base empírica para  
diseñar estrategias de reactivación  
económica post-pandemia para los  
aquellos  
que  
no  
estuvieran  
directamente involucrados en la  
gestión del negocio, y aquellos que  
se nieguen a participar en la  
encuesta. La muestra se obtuvo con  
un total de 230 comerciantes.  
comercios  
en  
Plaza  
Central,  
Portoviejo, contribuyendo así al  
bienestar de la comunidad local.  
3
. Resultados y discusión  
Una vez recabados, los datos de la  
encuesta fueron sometidos a un  
análisis cuantitativo. Se emplearon  
técnicas de estadística básica para  
proporcionar un resumen general de  
los datos para establecer relaciones  
A continuación, se muestran los  
resultados obtenidos a partir de la  
aplicación de la encuesta de  
diagnóstico.  
Tabla 1. ¿En qué sección de Plaza central se encuentra ubicado?  
Descripción  
Planta alta (comedor)  
Legumbres  
Abarrotes  
Frecuencia  
Porcentaje (%)  
39.1  
90  
80  
40  
10  
5
34.8  
17.4  
4.3  
Cárnicos  
Mariscos  
2.2  
Lácteos  
5
2.2  
Total  
230  
100  
Fuente: Veintimilla, M. y Carreño-Mendoza A. (2024).  
1
7.4% al área de abarrotes.  
En la tabla 1 se aprecia que la  
encuesta se aplicó a comerciantes  
de todas las áreas en Plaza Central,  
Portoviejo; se destaca que el 39.1%  
corresponde al área de Comedores,  
Diversos estudios han mostrado que  
la distribución de comerciantes en  
mercados o plazas suele estar  
influenciada por factores como el  
flujo de clientes, la visibilidad y la  
3
4.8% al área de legumbres y el  
1
20  
Veintimilla-Chinga et al. (2024)  
accesibilidad (Smith, 2017). Esta  
tendencia es coherente con los datos  
actuales, donde las secciones de  
Planta alta (comedor) y Legumbres  
son las más concurridas. Smith  
también sugiere que las áreas  
menos concurridas podrían requerir  
infraestructura especializada o tener  
un público objetivo más específico, lo  
que concuerda con la baja  
representación en las secciones de  
Cárnicos, Mariscos y Lácteos.  
Tabla 2. Implementación de medidas sanitarias  
Descripción  
Frecuencia  
Porcentaje  
Campañas de comunicación para dar a conocer información  
y protocolos de prevención  
50  
21.7%  
Proporcionaron elementos de protección personal a sus  
trabajadores  
30  
40  
45  
25  
20  
13.0%  
17.4%  
19.6%  
10.9%  
8.7%  
Promovieron medidas sanitarias entre clientes, proveedores  
y/o visitantes que acuden a su empresa  
Realizaron tareas de limpieza  
instalaciones  
y
desinfección de  
Minimizaron las reuniones presenciales y propiciaron la  
comunicación por medios virtuales  
Controlaron el acceso de personal interno y externo a las  
instalaciones de la empresa  
Otra  
0
0
0%  
0%  
No se han instrumentado medidas sanitarias  
Total  
230  
100%  
Fuente: Veintimilla, M. y Carreño-Mendoza A. (2024).  
para proteger tanto a empleados  
como a clientes.  
Respecto a la implementación de  
medidas sanitarias, en la tabla 2 se  
muestra la respuesta proactiva de  
los comerciantes en Plaza Central  
durante la pandemia que es similar a  
lo reportado por Johnson y Gupta  
(2020), quienes encontraron que la  
mayoría de las empresas,  
independientemente de su tamaño,  
implementaron medidas preventivas  
1
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Reactivación económica: Un enfoque post-pandemia de los comercios en Plaza Central, Portoviejo.  
Tabla 3. Acciones operativas durante abril 2020  
Descripción  
Frecuencia  
Porcentaje (%)  
43.5  
Trabajo en casa (Home office)  
Solicitar créditos o financiamiento  
Entrega de pedidos a domicilio  
Venta por Internet  
100  
45  
19.6  
26.1  
23.9  
17.4  
8.7  
60  
55  
Promociones especiales  
Oferta de nuevos productos  
Ninguna acción operativa  
Total  
40  
20  
10  
4.3  
230  
100  
Fuente: Veintimilla, M. y Carreño-Mendoza A. (2024).  
reportada por Martin y Brown (2021),  
quienes identificaron que la  
De la misma forma, la tabla 3,  
sintetiza las acciones operativas  
efectuadas en abril de 2020, donde  
se aprecia la adaptación rápida de  
los comerciantes, como el trabajo en  
casa y la venta por internet, que  
coincide con la tendencia global  
digitalización se aceleró durante la  
pandemia, llevando a las empresas  
a
innovar  
rápidamente  
para  
sobrevivir.  
Tabla 4. Paros técnicos o cierres temporales  
Descripción  
Frecuencia Porcentaje (%)  
SÍ  
180  
50  
78.3  
21.7  
100  
NO  
Total  
230  
Fuente: Veintimilla, M. y Carreño-Mendoza A. (2024).  
quien destacó que las restricciones  
de movimiento y las medidas de  
confinamiento resultaron en cierres  
temporales de negocios en muchos  
países.  
En cuanto a paros técnicos o cierres  
temporales, en la tabla 4 se observa  
que el 78.3% de los comerciantes sí  
los realizó. El alto porcentaje de  
cierres temporales refleja las  
conclusiones de Hernández (2020),  
Tabla 5. Afectación de la empresa en abril 2020 vs. marzo 2020  
Descripción  
Frecuencia  
210  
Porcentaje (%)  
Reducción de personal  
Disminución de los ingresos  
Disminución de la demanda  
91.3  
87.0  
84.8  
200  
195  
1
22  
Veintimilla-Chinga et al. (2024)  
Ninguna afectación  
5
2.2  
Total  
230  
100  
Fuente: Veintimilla, M. y Carreño-Mendoza A. (2024).  
reportados por los comerciantes en  
relación con la reducción de personal  
y la disminución de ingresos son  
consistentes con las conclusiones de  
Thompson (2020), quien evidenció  
que la pandemia tuvo repercusiones  
Al consultar a los comerciantes  
sobre la afectación de la empresa en  
abril 2020 versus marzo 2020, en la  
tabla 5 se muestra que el 91.3% tuvo  
reducción de personal, el 87%  
disminuyeron ingresos y el 84.8%  
indicó una disminución de la  
demanda. Los impactos negativos  
económicas  
significativas  
en  
pequeñas y medianas empresas.  
Tabla 6. ¿Consideró cerrar su negocio debido a la pandemia?  
Descripción  
Frecuencia  
150  
Porcentaje (%)  
SÍ  
65.2  
34.8  
100  
NO  
Total  
80  
230  
Fuente: Veintimilla, M. y Carreño-Mendoza A. (2024).  
en la tabla 6 y se observa que el  
5.2% sí consideró cerrar el negocio.  
La respuesta de los comerciantes  
sobre si consideró cerrar su negocio  
debido a la pandemia se muestran  
6
Tabla 7. ¿Durante abril de 2020, su empresa recibió algún apoyo para atender la contingencia  
originada por COVID-19?  
Descripción  
Frecuencia  
Porcentaje (%)  
Gobierno (Central o Municipal)  
45  
30  
19.6  
13.0  
0
Cámaras y organizaciones empresariales  
Otra  
0
No ha recibido ningún tipo de apoyo  
155  
230  
67.4  
100  
Total  
Fuente: Veintimilla, M. y Carreño-Mendoza A. (2024).  
Municipal) y el 13% recibieron apoyo  
de Cámaras organizaciones  
De acuerdo a los datos de la tabla 7,  
la mayoría de los comerciantes  
y
empresariales. El dato preocupante  
de que una mayoría significativa de  
comerciantes no recibió apoyo  
durante abril de 2020 se relaciona  
(
67.4%) afirman que no han recibido  
ningún tipo de apoyo, el 19.6%  
indican que revieron algún tipo de  
apoyo del Gobierno (Central o  
1
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Reactivación económica: Un enfoque post-pandemia de los comercios en Plaza Central, Portoviejo.  
con las observaciones de Sánchez  
2020), quien señaló que, si bien  
muchos gobiernos anunciaron  
medidas de apoyo, no todas las  
empresas pudieron acceder a ellas,  
(
ya sea por falta de información,  
burocracia o inequidades en la  
distribución.  
Tabla 8. ¿Por qué este negocio no ha recibido apoyo?  
Descripción  
Frecuencia  
Porcentaje (%)  
No se tenía conocimiento  
Solicitar es demasiado complicado  
No se cumple con los requisitos  
Se solicitó, pero no se recibió el apoyo  
Otra  
70  
30  
40  
15  
0
45.2  
19.4  
25.8  
9.7  
0
Total  
155  
100  
Fuente: Veintimilla, M. y Carreño-Mendoza A. (2024).  
requisitos” y el 19.4% manifestaron  
que “solicitar es demasiado  
Al preguntar por qué los negocios no  
recibieron apoyo, en la tabla 8 se  
destaca que el 45.2% de los  
comerciantes manifestaron que “no  
se tenía conocimiento”, el 25.8%  
señalaron que “no se cumple con los  
complicado”. Estas razones fueron  
las que tuvieron mayor peso al  
momento de acceder a diversos  
tipos de apoyo.  
Tabla 9. ¿Qué tipo de apoyo recibió esta empresa?  
Descripción  
Frecuencia  
Porcentaje (%)  
Transferencia de efectivo  
15  
5
25.0  
8.3  
Aplazamiento de renta, hipoteca o cargos por servicios  
públicos  
Acceso a créditos nuevos  
20  
10  
10  
0
33.3  
16.7  
16.7  
0
Préstamos con tasas de interés subsidiadas  
Exenciones o reducciones fiscales  
Otro  
Total  
60  
100  
Fuente: Veintimilla, M. y Carreño-Mendoza A. (2024).  
“
transferencia en efectivo”, y el  
6.7% señalan “préstamos con tasas  
de interés subsidiadas”,  
exenciones o reducciones fiscales”.  
Estos resultados indican que el tipo  
En la tabla 9 se observa el tipo de  
apoyo recibido, se destaca la  
respuesta del 33.33% de los  
comerciantes que indican “acceso a  
1
y
“
créditos”,  
el  
25%  
expresan  
1
24  
Veintimilla-Chinga et al. (2024)  
de  
relacionado con el acceso  
aspectos relacionados con el crédito.  
apoyo  
recibido  
estuvo  
y
Tabla 10. ¿Recibió ayuda del Municipio después de la pandemia?  
Descripción  
Frecuencia  
Porcentaje (%)  
SÍ, ayuda informativa  
SÍ, ayuda financiera  
SÍ, ayuda en promoción y publicidad  
Otra  
180  
0
78.3  
0
40  
0
17.4  
0
NO recibí ayuda  
Total  
10  
230  
4.3  
100  
Fuente: Veintimilla, M. y Carreño-Mendoza A. (2024).  
resultados se encuentra en línea con  
lo descrito por Rodríguez y Lee  
En la tabla 10 se observa que el  
8.3% los comerciantes expresan  
7
(
2021), quienes señalaron que  
que sí recibieron ayuda informativa  
por parte del municipio y el 17.4 %  
recibieron ayuda en promoción y  
publicidad, además el 4.3% indican  
que no recibieron ayuda por parte de  
muchos gobiernos alrededor del  
mundo implementaron medidas para  
ayudar a las empresas durante la  
pandemia, aunque la eficacia y  
alcance de estas medidas variaron  
ampliamente entre regiones.  
esta  
institución.  
El  
apoyo  
gubernamental que reflejan los  
Tabla 11. Modo de operación post-pandemia:  
Descripción  
Presencial  
Frecuencia  
Porcentaje (%)  
70  
100  
80  
30.4  
43.5  
34.8  
0
Venta por internet  
Entregas a domicilio  
Otra  
0
Total  
230  
100  
Fuente: Veintimilla, M. y Carreño-Mendoza A. (2024).  
negocios, destacando que el 43.5%  
optó por ventas por internet, el  
Respecto al modo de operación  
post-pandemia, en la tabla 11 se  
observa que los comerciantes  
expresaron que optaron por otros  
modos de operación de sus  
3
3
4.8% entregas a domicilio y el  
0.4% operaron presencialmente.  
1
25  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 8, Número 15 (Ed. esp. Dic. 2024) ISSN: 2697-3456  
Reactivación económica: Un enfoque post-pandemia de los comercios en Plaza Central, Portoviejo.  
La transición hacia la venta por  
internet y las entregas a domicilio  
post-pandemia ilustran la tendencia  
global de adaptación al comercio  
electrónico, como fue discutido  
ampliamente por Patel (2021). Este  
autor sugiere que muchas empresas  
descubrieron nuevas oportunidades  
transacciones  
y
mejoren  
la  
experiencia de compra, como  
sistemas de pago electrónicos y Wi-  
Fi gratuito en el área.  
3
.
Programas de Capacitación:  
Ofrecer talleres y seminarios sobre  
marketing digital, gestión de redes  
sociales y atención al cliente.  
y
mercados  
gracias  
a
la  
digitalización.  
4
.
Promoción y Marketing: Crear  
campañas publicitarias que  
En general, los resultados de Plaza  
Central reflejan tendencias  
destaquen la singularidad y valor de  
comprar en la Plaza Central,  
incentivando la visita de locales y  
turistas.  
y
desafíos observados en estudios  
previos y proporcionan una visión  
valiosa sobre cómo los comerciantes  
de Portoviejo se adaptaron y  
enfrentaron la pandemia. Estos  
datos pueden ser de gran utilidad  
para diseñar futuras intervenciones o  
políticas que busquen mejorar la  
resiliencia y adaptabilidad de estos  
5
.
Alianzas  
Estratégicas:  
Trabajar en conjunto con el gobierno  
local, asociaciones comerciales y  
otros stakeholders para mejorar las  
infraestructuras y servicios, y para  
organizar eventos que atraigan a  
más visitantes al mercado.  
comerciantes  
en situaciones  
partir de dicho  
similares.  
A
diagnóstico  
se  
proponen  
las  
4
. Conclusiones  
siguientes estrategias:  
A partir de los datos recolectados y  
la discusión de resultados, se puede  
inferir que la reactivación económica  
de Plaza Central de Portoviejo ha  
1
.
Encuestas  
y
Análisis de  
Mercado: Realizar estudios de  
mercado  
para  
identificar  
oportunidades,  
amenazas  
y
requerido una adaptabilidad  
y
tendencias actuales.  
resiliencia por parte de los  
comerciantes. En cuanto a las  
estrategias de desarrollo local, se  
2
.
Plan de  
Modernización:  
Integrar tecnologías que faciliten las  
1
26  
Veintimilla-Chinga et al. (2024)  
observa que los comerciantes han  
mostrado una tendencia hacia la  
digitalización y diversificación de sus  
canales de venta, lo que indica la  
necesidad de fortalecer estas  
capacidades y habilidades entre los  
agentes económicos para lograr una  
reactivación sostenible.  
aumentar sus ventas. En segundo  
lugar, la promoción de iniciativas que  
fortalezcan  
el  
vínculo  
entre  
y
comerciantes,  
asociaciones  
entidades gubernamentales para  
fomentar un ambiente de apoyo  
mutuo y colaboración. Y finalmente,  
el desarrollo de infraestructura y  
servicios que faciliten las ventas y  
entregas a domicilio, permitiendo  
que los comerciantes capitalicen  
Es evidente que existe una  
búsqueda  
activa  
de  
apoyo  
gubernamental, lo que refleja una  
posible interacción entre los agentes  
esta  
tendencia  
la  
emergente  
demanda  
y
satisfagan  
del  
comerciales  
y
las instituciones  
consumidor de una manera eficiente.  
públicas. Sin embargo, para que esta  
colaboración sea efectiva, es  
esencial establecer mecanismos  
Estas conclusiones, basadas en la  
información presentada, reflejan la  
necesidad de un enfoque integrado y  
colaborativo para garantizar una  
reactivación económica sostenible y  
duradera en Plaza Central de  
claros  
de  
comunicación  
y
cooperación entre comerciantes,  
asociaciones e instituciones tanto  
privadas  
como  
públicas.  
La  
cooperación y la cohesión entre  
estos actores son cruciales para  
diseñar e implementar estrategias  
que beneficien de manera conjunta a  
todos los involucrados.  
Portoviejo. La adaptabilidad e  
innovación, combinadas con el  
trabajo conjunto el apoyo  
y
institucional, serán esenciales para  
el futuro éxito de la región.  
Por último, al proponer estrategias  
para potenciar la actividad comercial,  
se sugiere enfocarse en tres áreas  
Bibliografía  
Banco Mundial (2020). Informe sobre  
el impacto económico de la  
COVID-19.  
clave.  
En  
primer  
lugar,  
la  
capacitación  
comerciantes  
y
formación  
de  
en  
herramientas  
Carrillo, C. (2020). “Crecimiento  
económico sector  
gastronómico de la parroquia  
del  
digitales y marketing en línea, lo que  
podría ampliar su alcance  
y
1
27  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 8, Número 15 (Ed. esp. Dic. 2024) ISSN: 2697-3456  
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