Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 8, Número 15 (Ed. jul – dic. 2024) ISSN: 2697-3456  
Análisis de la norma de control interno 407 dentro del Hospital General Jipijapa.  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v8i15.0455  
ANÁLISIS DE LA NORMA DE CONTROL INTERNO 407 DENTRO DEL  
HOSPITAL GENERAL JIPIJAPA  
ANALYSIS OF THE INTERNAL CONTROL STANDARD 407 WITHIN THE  
JIPIJAPA GENERAL HOSPITAL  
Rodríguez-Cobeña María Alexandra ; Tualombo-Tituaña José Jorge 2  
1
1
Carrera Contabilidad y Auditoría, Facultad De Ciencias Económicas, Universidad Estatal Del  
Sur De Manabí. Jipijapa, Ecuador. Correo: rodriguez-maria3853@unesum.edu.ec.  
ORCID ID: https://orcid.org/0009-0007-8550-6252  
2
Carrera Contabilidad y Auditoría, Facultad De Ciencias Económicas, Universidad Estatal Del  
Sur De Manabí. Jipijapa, Ecuador. Correo: jose.tualombo@unesum.edu.ec.  
ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-0420-7274  
Resumen  
El trabajo de investigación hace referencia al análisis de la Normas de Control Interno 407 dentro  
del Hospital General Jipijapa, cuyo objetivo principal es determinar la aplicabilidad de la norma  
de control interno 407 en el hospital de Jipijapa en las áreas que son consideradas importantes  
y esenciales dentro de los procesos que se llevan a cabo. Por otra parte la presente investigación  
tiene un enfoque mixto es decir cuali-cuantitativa ya que se consideró a 192 personas que  
conforman el talento humano de la entidad los que se sometieron a una encuesta para conocer  
cómo se realizan las actividades dentro de la institución así como la aplicabilidad de la norma  
407 en el desarrollo de sus funciones; además se utilizó como técnica de investigación dicha  
encuesta, dentro del método cuantitativo que permitió obtener datos estadísticos para su análisis.  
Posterior a esto se registraron los resultados, las conclusiones y la discusión, resaltando que el  
mayor porcentaje del talento humano considera que es importante realizar análisis ala Norma de  
Control Interno 407, así mismo evaluar los requisitos necesarios para cumplir con lo que  
establece dicha norma, además un análisis de riesgo, la toma de medidas para minimizarlos y  
llevar un seguimiento para que sean implementadas de la manera correcta dentro del proceso  
de la administración del talento humano en el hospital.  
Palabras claves: talento humano, control interno, método, proceso, administración.  
Abstract  
The research work refers to the analysis of the Internal Control Standards 407 within the Jipijapa  
General Hospital, whose main objective is to determine the applicability of the internal control  
standard 407 in the Jipijapa hospital in the areas that are considered important and essential  
within of the processes that are carried out. On the other hand, this research has a mixed  
approach, that is, qualitative-quantitative, since 192 people who make up the human talent of the  
entity were considered, who underwent a survey to find out how activities are carried out within  
the institution as well as the applicability of rule 407 in the development of its functions; In addition,  
this survey was used as a research technique, within the quantitative method that allowed  
obtaining statistical data for analysis. After this, the results, conclusions and discussion were  
recorded, highlighting that the highest percentage of human talent considers that it is important  
to carry out analysis according to Internal Control Standard 407, as well as evaluate the necessary  
requirements to comply with what is established by said standard. In addition, a risk analysis,  
taking measures to minimize them and monitoring them so that they are implemented in the  
correct way within the human talent management process in the hospital.  
Keywords: human talent, internal control, method, process, administration.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 11 de abril de 2024.  
Fecha de aceptación: 28 de junio de 2024.  
Fecha de publicación: 10 de julio de 2024.  
1
38  
Rodríguez-Cobeña et al. (2024)  
eficiencia organizacional, el primero  
mitiga riesgos, el segundo guía  
decisiones estratégicas, asegurando  
1
. Introducción  
En la actualidad se toma mucho en  
cuenta que los procesos dentro de  
una entidad sea la correcta para que  
cumplan con las metas perseguidas,  
es por eso que se busca determinar  
la aplicabilidad de la norma de  
control interno 407 por medio de un  
enfoque mixto dentro de la  
investigación donde se aplica la  
herramienta de una encuesta a las  
personas que brindan sus servicios  
dentro del hospital General Jipijapa,  
lugar donde impacta directamente la  
aplicabilidad de sus disposiciones y  
donde se ve reflejada el roll y  
desempeño que cumplen los  
funcionarios al momento de ejercer  
sus actividades cotidianas.  
operaciones  
efectivas  
y
transparentes. Es por esto que se  
recomienda realizar un análisis y  
seguimiento a como se ejecuta la  
norma de control interno y si esta  
aporta de manera positiva al  
momento de su uso y aplicación de  
los beneficios que brinda en las  
instituciones  
de  
salud,  
específicamente la norma 407 que  
guía hacia la correcta distribución de  
los recursos.  
Por otro lado, (Taiano et al, 2021)  
sostiene que el control interno es un  
proceso muy importante para la  
eficiente gestión de los recursos  
dentro de las organizaciones, tanto  
privadas como públicas o mixtas,  
siendo de absoluta responsabilidad  
Las Normas son aplicables dentro de  
las instituciones con la finalidad de  
hacer  
un  
seguimiento  
al  
de las diferentes entidades  
y
cumplimiento de las políticas  
establecidas de manera interna, es  
por esto que se considera  
fundamental al iniciar con la  
contratación y selección del personal  
organismos gubernamentales,  
incluidos en el Art. 225 de la  
Constitución de la República del  
Ecuador y la aplicación de las  
normas del control interno, las  
mismas que son formuladas por la  
Contraloría General del Estado.  
y
realizar un seguimiento del  
correcto cumplimiento de las  
funciones.  
The British Standards Institution BSI,  
Para (Palma-Vélez, 2024), el control  
interno y la gestión administrativa  
son pilares fundamentales para la  
(2024) señala que las normas son  
conocimiento. Se trata de potentes  
1
39  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 8, Número 15 (Ed. jul – dic. 2024) ISSN: 2697-3456  
Análisis de la norma de control interno 407 dentro del Hospital General Jipijapa.  
herramientas que pueden ayudar a  
fomentar la innovación y aumentar la  
productividad. Pueden hacer que las  
organizaciones tengan más éxito y  
que las vidas de la gente sean más  
sencillas, seguras y saludables.  
sean minimizados  
y
posibles  
mejoras con procesos apropiados.  
El trabajo realizado sobre el tema del  
Análisis de la Norma de Control  
Interno 407 en el Hospital General  
Jipijapa utiliza el método teórico en  
las que se considera el histórico-  
2
. Metodología  
lógico, el análisis -síntesis  
inducción-deducción, además de  
esto el método Empírico-  
e
Dentro de la investigación se utiliza  
una población de 192 personas que  
laboran dentro del Hospital General  
Jipijapa, ubicado en el cantón  
Jipijapa, provincia de Manabí, En  
esta institución se aplican las  
normativas establecidas por el  
estado y reguladas por la Contraloría  
General del Estado, esta norma  
también es aplicada en los 185  
hospitales públicos existentes en el  
país controlados y autorizados por el  
Ministerio de Salud Pública (MSP).  
Documental en el que se realiza el  
análisis de la información obtenida  
en otros artículos, revistas y trabajos  
realizados con anterioridad en  
Google, así también se realiza una  
encuesta al personal administrativo.  
Se desarrolla el estudio de la  
variable en cuestión para de esta  
forma tener un aporte de información  
cualitativa y realizar la encuesta con  
resultados cuantitativos a un numero  
de 192 trabajadores en su totalidad,  
sin excepciones en la población. Las  
preguntas serán realizadas con el  
método de medición escala Likert  
para medir las opiniones y aptitudes  
del personal humano de la  
institución, así se brindará los  
resultados necesarios con las  
técnicas utilizadas. Las respuestas  
reflejaran las satisfacciones en los  
procesos de la norma y permitirá  
identificar los errores con los que se  
La fuente considerada otorga  
respuestas que son consideradas  
relevantes y claves en el personal  
quienes son directamente los  
involucrados, para esto se estructura  
una encuesta con seis preguntas  
especificas direccionadas a obtener  
datos sobre la aplicabilidad de la  
Norma 407 dentro de la entidad,  
determinar riesgos, obstáculos que  
1
40  
Rodríguez-Cobeña et al. (2024)  
aportara  
a
las correcciones  
y
conocimientos sea mínimo, no se  
debe de pasar por alto la posibilidad  
de implementar mejoras que aporten  
posibles mejoras para que el hospital  
brinde un servicio optimo bajo la  
dirección de un personal motivado y  
comprometido con el bienestar de la  
comunidad.  
a
corregir el desconocimiento,  
aplicando estrategias como nuevas  
capacitaciones que relacionen al  
personal de un amanera más  
efectiva.  
3
. Resultados y discusión  
En cuanto las preguntas  
formuladas, estas fueron claras y  
entendibles para la buena  
a
El personal encuestado brinda sus  
servicios al hospital bajo las  
normativas institucionales, para  
lograr cumplir con las necesidades  
demandadas por los pacientes que  
sufren algún tipo de quebranto en su  
salud. Con un numero de 192, y con  
el porcentaje del 100% contesta de  
manera libre y comprometida a ser  
realista en cuanto a sus respuestas  
relacionadas al conocimiento con el  
que cuentas sobre las Normas de  
comprensión del personal laboral,  
quienes en cada una y el orden  
respectivo del 1 a la 6 brindaron lo  
siguiente: como primer punto se  
refirió a la importancia de realizar un  
análisis de la Norma de Control  
Interno 407 en la que el  
cumplimiento garantiza la eficacia en  
la prestación de los servicios, el  
personal la considero importante en  
un 52%, muy importante en un 42%,  
poco importante en 4% y nada  
importante un 2%.  
Control  
Interno  
407  
de  
la  
Administración del Talento Humano.  
Cada área cumple funciones  
específicas y el control sirve para  
monitorear de manera equitativa el  
cumplimiento oportuno de las  
funciones encomendadas.  
Por otro lado, en la segunda  
interrogante, refiriéndonos  
a
la  
importancia de establecer objetivos  
en los requisitos de la Norma de  
Control Interno 407, considerando  
que esto es una guía para orientar  
acciones hacia el cumplimiento de  
manera efectiva de dicha norma, el  
Basándonos en los resultados un  
alto porcentaje de los encuestados  
cuenta con conocimientos básicos  
sobre la Norma, pero pese a que el  
porcentaje que tiene falencias en  
5
1% la considero importante, el 46%  
1
41  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 8, Número 15 (Ed. jul – dic. 2024) ISSN: 2697-3456  
Análisis de la norma de control interno 407 dentro del Hospital General Jipijapa.  
muy importante, el 2% poco  
importante y el 1% nada importante.  
Refiriéndonos a la quinta pregunta  
en base a las medidas que se  
consideran para minimizar los  
riesgos presentes en la normal  
aplicación de las Normas de Control  
Interno 407, en la que con estas se  
pudiera realizar revisiones de  
Así mismo en la tercera pregunta en  
la que se refiere a la frecuencia con  
la que se debe evaluar los requisitos  
necesarios para cumplir con lo  
establecido en las Normas de  
Control Interno 407, y teniendo en  
cuenta que esto garantiza la correcta  
implementación y cumplimiento de la  
norma para identificar puntos críticos  
que necesitan atención y solución  
cumplimiento  
desviaciones  
para  
de  
identificar  
recursos,  
y
mantener la eficacia de controles  
internos, respondieron en un 46%  
que se las toma de manera  
frecuente, el 37% muy frecuente, el  
especial  
los  
encuestados  
1
5% poco frecuente y el 2% nada  
consideraron frecuente la evaluación  
en un 48%, el 28% muy frecuente, el  
frecuente.  
2
4% poco frecuente y el 0% nada  
Finalmente, en la sexta pregunta con  
respecto a la importancia de realizar  
el seguimiento al cumplimiento de  
las Normas de Control Interno 407,  
en la que esta permite que los  
procesos se ajusten a los estándares  
establecidos y facilitando la toma de  
decisiones y acciones correctivas,  
los encuestados consideraron su  
importancia en un 57%, el 41% como  
muy importante, el1% como poco  
importante y el 1% como nada  
importante.  
frecuente.  
En la cuarta pregunta, relacionada a  
la importancia de realizar un análisis  
de  
riesgos  
que  
permita  
la  
identificación de los obstáculos para  
el cumplimiento de las Normas de  
Control Interno 407, y teniendo en  
cuenta que esta es importante ya  
que permite identificar y mitigar  
problemas  
que  
d
afecten  
al  
cumplimiento  
ellos objetivos  
institucionales, teniendo claro esto el  
personal el 61% lo considero  
importante, el 35% muy importante,  
el 2% poco importante y el 2% nada  
importante.  
1
42  
Rodríguez-Cobeña et al. (2024)  
Figura 1  
¿
Qué tan importante considera usted se realice un análisis de la  
Norma de Control Interno 407 dentro del hospital?  
1
1
20  
00  
100  
8
0
8
6
4
2
0
0
0
0
0
9
3
52%  
IMPORTANTE  
42%  
4%  
2
%
MUY IMPORTANTE POCO IMPORTANTE NADA IMPORTANTE  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
Análisis  
una atención medica segura, es por  
esto que los encuestados en un 52%  
consideran importante realizar el  
análisis, el 42% lo considera muy  
importante, el 4% lo considera poco  
importante y el 2% lo considera nada  
importante  
La realización del análisis de las  
Normas de Control Interno 407  
permite que los servicios de salud  
prestados dentro del Hospital  
General jipijapa sean eficientes,  
permite una mejora continua de la  
calidad fortaleciendo a la entidad con  
Tabla 1. ¿Qué tan importante considera usted se realice un análisis de la Norma de Control  
Interno 407 dentro del hospital?  
RESPUESTA  
Importante  
Muy importante  
Poco importante  
Nada importante  
Total  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
100  
80  
9
3
192  
52%  
42%  
4%  
2%  
100%  
1
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Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 8, Número 15 (Ed. jul – dic. 2024) ISSN: 2697-3456  
Análisis de la norma de control interno 407 dentro del Hospital General Jipijapa.  
Figura 2.  
¿
Qué tan importante considera usted establecer los objetivos para cumplir con  
los requisitos de la Norma de Control Interno 407 en el hospital?  
1
1
20  
00  
98  
90  
8
6
4
2
0
0
0
0
0
3
1
51%  
Importante  
46%  
2%  
1%  
Nada importante  
Muy importante  
Poco importante  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
Análisis  
planificación, el seguimiento y  
evaluación de los procesos  
Con base a la importancia de  
establecer objetivos con los  
relacionados la Administracion del  
Talento Humano, los encuestados  
consideraron en un 51% importante  
establecer los objetivos, un 46% muy  
importante, un 2% poco importante y  
el 1% nada importante, resaltando  
que en su mayor porcentaje afirma  
que establecerlos sería positivo.  
requisitos de las Normas de Control  
Interno 407, y considerando que  
establecerlos permite tener una guía  
adecuada para implementar  
y
orientar hacia acciones correctivas  
en caso de incumplimiento de las  
normas,  
para  
fortalecer  
la  
Tabla 2 ¿Qué tan importante considera usted establecer los objetivos para cumplir con los  
requisitos de la Norma de Control Interno 407 en el hospital?  
RESPUESTA  
Importante  
Muy importante  
Poco importante  
Nada importante  
TOTAL  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
98  
90  
3
1
192  
51%  
46%  
2%  
1%  
100%  
1
44  
Rodríguez-Cobeña et al. (2024)  
Figura 3.  
¿
Con que frecuencia se evalúan los requisitos necesarios para cumplir con lo  
establecido en las Normas de Control Interno 407 del talento humano?  
1
00  
92  
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
5
3
4
7
0
0%  
48%  
Frecuente  
28%  
Muy frecuente  
24%  
Poco frecuente  
Nada frecuente  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
Tabla 3. ¿Con que frecuencia se evalúan los requisitos necesarios para cumplir con lo  
establecido en las Normas de Control Interno 407 del talento humano?  
RESPUESTA  
Frecuente  
Muy frecuente  
Poco frecuente  
Nada frecuente  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
48%  
92  
53  
47  
0
28%  
24%  
0%  
TOTAL  
192  
100%  
Figura 4  
¿
Considera usted importante realizar un análisis de riesgo que permita la  
identificación de obstáculos para el cumplimiento de las Normas de Control  
Interno 407 del talento humano en la entidad?  
1
1
1
40  
20  
00  
119  
8
6
4
2
0
0
0
0
0
6
7
3
3
61%  
Importante  
35%  
2%  
Nada importante  
2%  
Muy importante  
Poco importante  
FRECUENCIA  
PORCENTAJES  
1
45  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 8, Número 15 (Ed. jul – dic. 2024) ISSN: 2697-3456  
Análisis de la norma de control interno 407 dentro del Hospital General Jipijapa.  
Análisis  
problemas que afecten  
a
la  
confiabilidad de los servicios del  
hospital, los encuestados en un  
porcentaje del 61%lo considera  
importante, el 35% muy importante,  
el 2% poco importante y el 2% nada  
importante.  
En la importancia de realizar un  
análisis de riesgo que permita la  
identificación de obstáculos para el  
cumplimiento de las Normas de  
Control Interno, y sabiendo que esto  
representa el poder identificar  
Tabla 4 ¿Considera usted importante realizar un análisis de riesgo que permita la identificación  
de obstáculos para el cumplimiento de las Normas de Control Interno 407 del talento humano  
en la entidad?  
RESPUESTAS  
Importante  
Muy importante  
Poco importante  
Nada importante  
TOTAL  
FRECUENCIA  
PORCENTAJES  
119  
67  
3
3
192  
61%  
35%  
2%  
2%  
100%  
Figura 5  
¿
Se cuenta con medidas frecuentes para minimizar los riesgos que se presentan  
ante la normal aplicación de la Normas de Control Interno 407?  
1
00  
89  
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
7
1
2
9
3
2%  
46%  
37%  
15%  
Frecuentes  
Muy frecuentes  
Poco frecuentes  
Nada frecuentes  
FRECUENCIA  
PORCENTAJES  
Análisis  
estos riesgos pueden ser potenciales  
y afectar la aplicabilidad de las  
normas y posibles incumplimientos,  
los encuestados en un porcentaje del  
En cuanto a las medidas que se  
pueden tomar o aplicar de manera  
frecuente para minimizar los riesgos  
ante la normal aplicación de las  
Normas de Control Interno 407  
dentro del Hospital, y resaltando que  
4
6% la considera su aplicabilidad de  
manera frecuente, el 37% muy  
frecuente, el 15% poco frecuente y el  
2
% nada frecuente.  
1
46  
Rodríguez-Cobeña et al. (2024)  
Tabla 5 ¿Se cuenta con medidas frecuentes para minimizar los riesgos que se presentan ante  
la normal aplicación de la Normas de Control Interno 407?  
RESPUESTAS  
Frecuentes  
Muy frecuentes  
Poco frecuentes  
Nada frecuentes  
FRECUENCIA  
PORCENTAJES  
89  
71  
29  
3
46%  
37%  
15%  
2%  
TOTAL  
192  
100%  
Figura 6  
¿
Con que frecuencia se realiza un seguimiento al cumplimiento de la Norma de  
Control Interno 407 dentro del hospital?  
1
1
20  
00  
111  
7
8
8
6
4
2
0
0
0
0
0
1
2
57%  
41%  
1%  
Nada frecuente  
1
%
Frecuente  
Muy frecuente  
Poco frecuente  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
Análisis  
y servicio dentro de la institución, es  
por eso y en base a lo reconocido por  
los encuestados que en un  
porcentaje del 57% considera que se  
realiza el seguimiento de manera  
frecuente,el41% muy frecuente, el  
El seguimiento y cumplimiento de  
las Normas de Control Interno 407  
dentro del hospital permita que los  
procesos sean cumplidos con total  
éxito y apegado a las expectativas  
requeridas, facilitando la toma de  
1
% poco frecuente y el 1% nada  
frecuente.  
decisiones  
de manera oportuna  
contribuyendo a la mejora en calidad  
Tabla 6 ¿Con que frecuencia se realiza un seguimiento al cumplimiento de la Norma de Control  
Interno 407 dentro del hospital?  
RESPUESTAS  
Frecuente  
Muy frecuente  
Poco frecuente  
Nada frecuente  
FRECUENCIA  
PORCENTAJE  
111  
78  
2
57%  
41%  
1%  
1
1%  
TOTAL  
192  
100%  
1
47  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 8, Número 15 (Ed. jul – dic. 2024) ISSN: 2697-3456  
Análisis de la norma de control interno 407 dentro del Hospital General Jipijapa.  
Taiano et al. (2021). La aplicación de  
las normas de control interno  
4
. Conclusiones  
4
07 y la incidencia en la  
La elaboración del trabajo permitió  
determinar por medio del análisis la  
gestión administrativa de  
talento humano en la empresa  
municipal de agua potable y  
correcta  
comprensión  
e
alcantarillado  
EMAPAD - EP 2019 – 2020.  
REVISTA ORATORES.  
de  
Durán  
identificación de la aplicabilidad de  
las Normas de Control Interno dentro  
del Hospital General Jipijapa.  
The British Standards Institution,  
BSI. (2024). ¿Qué es una  
norma? ¿Y qué es lo que  
hace?  
La investigación permitió establecer  
un análisis efectivo para garantizar el  
cumplimiento y aplicabilidad de la  
Normas, además de poder identificar  
el porcentaje de conocimientos de  
dichas normas, identificando riesgos  
y obstáculos.  
https://www.bsigroup.com/es-  
ES/Normas/Informacion-  
sobre-las-normas/Que-es-  
una-norma/  
El trabajo aporta al reconocimiento  
de la eficiencia de los servicios  
brindados dentro de la entidad,  
fomentando la identificación de  
mejoras,  
de  
riesgos  
y
la  
comunicación entre niveles o áreas  
comprometidas con los lineamientos  
de las políticas institucionales  
Bibliografía  
Palma-Vélez, K., & Loor-Carvajal, G.  
(2024). Sistema de Control  
Interno y su incidencia en la  
Gestión Administrativa de la  
Dirección Distrital 13D07  
Chone - Flavio Alfaro – Salud.  
DIGITAL  
PUBLISHER.  
https://dialnet.unirioja.es/servl  
et/articulo?codigo=9263037  
1
48