Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 13 (Ed. jul – dic. 2023) ISSN: 2697-3456  
Talento humano y desempeño laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Cantón Paján.  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v7i13.0354  
TALENTO HUMANO Y DESEMPEÑO LABORAL DEL GOBIERNO  
AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL CANTÓN PAJÁN  
HUMAN TALENT AND LABOR PERFORMANCE OF THE AUTONOMOUS  
DECENTRALIZED MUNICIPAL GOVERNMENT CANTÓN PAJÁN  
Del Pino-Yépez Gladys Mabel ; González-Gómez Ámbar Marbella 2  
1
1
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador. Correo:  
gladys.delpino@unesum.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-4837-5958  
2
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador. Correo: gonzalez-  
ambar2653@unesum.edu.ec. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0007-8582-0972  
Resumen  
El personal es el factor clave en la capacidad de adaptación de la organización y en la  
consolidación de una ventaja competitiva, de ahí depende de lograr un capital humano idóneo y  
comprometido. El presente artículo tiene como finalidad analizar la incidencia de la gestión del  
talento humano en el desempeño laboral en los empleados en el Gobierno Autónomo  
Descentralizado Municipal Cantón Paján, periodo 2020, misma que posee inconvenientes en el  
desempeño laboral de los empleados, la ineficiente gestión del talento humano y la falta de  
métodos de medición para evaluar el desempeño de los empleados, dando solución oportuna a  
los problemas que se presentaron de tal manera que la gestión de talento humano sea eficiente  
y eficaz, cumpliendo así con los objetivos estratégicos de la organización. Se aplicó una  
metodología de tipo descriptiva, bibliográfica y de recopilación de datos estadísticos, con un  
método descriptivo, y deductivo. La técnica empleada para la obtención de datos se empleó la  
encuesta donde los resultados realizados de la investigación se mostrarán las falencias. Por otro  
lado, el ambiente de trabajo, la motivación y el reconocimiento de trabajo son factores  
determinantes que influyen en el desempeño de los trabajadores. Los resultados demuestran  
que los empleados calificaron la gestión de talento humano como regular, debido a que los  
procesos ejecutados en las actividades de reclutamiento y selección del personal. Donde se  
concluye que los directivos deben emplear programas de incentivos y reconocimiento para  
mejorar el desempeño laboral de los empleados, ya que depende del desarrollo de la empresa  
gran parte el Talento Humano.  
Palabras claves: Desempeño laboral, gestión, talento humano.  
Abstract  
The staff is the key factor in the adaptability of the organization and in the consolidation of a  
competitive advantage, from there it depends on achieving a suitable and committed human  
capital. The purpose of this article is to analyze the incidence of human talent management in the  
work performance of employees in the Cantón Paján Municipal Decentralized Autonomous  
Government, period 2020, which has drawbacks in the work performance of employees, the  
inefficient management of the human talent and the lack of measurement methods to evaluate  
the performance of employees, giving timely solutions to the problems that arose in such a way  
that the management of human talent is efficient and effective, thus fulfilling the strategic  
objectives of the organization. A descriptive, bibliographical and statistical data collection  
methodology was applied, with a descriptive and deductive method. The technique used to obtain  
data was used the survey where the results of the investigation will show the shortcomings. On  
the other hand, the work environment, motivation and recognition of work are determining factors  
that influence the performance of workers. The results show that the employees qualified the  
management of human talent as regular, due to the processes executed in the activities of  
recruitment and selection of personnel. Where it is concluded that managers should use incentive  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 05 de abril de 2023.  
Fecha de aceptación: 29 de junio de 2023.  
Fecha de publicación: 10 de julio de 2023.  
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Del Pino-Yépez et al. (2023)  
and recognition programs to improve the job performance of employees, since a large part of  
Human Talent depends on the development of the company.  
Keywords: Job performance, management, human talent.  
2
022). Por ende, actualmente, las  
1
. Introducción  
empresas fracasan por varios  
factores internos o externos, tal  
como la deficiencia administrativa de  
recursos financieros como humanos.  
Pero para determinar que una  
empresa llega al éxito es necesario  
invertir en el capital humano, el cual  
debe estar comprometido con el  
desempeño diario de sus funciones  
siendo representativo para la  
empresa ante la sociedad.  
A nivel mundial son diversas las  
empresas que consideran la Gestión  
de Talento Humano como un recurso  
importante  
en  
el  
desarrollo  
productivo de sus actividades, ya  
que esta se encarga de optimizar el  
desempeño laboral en las áreas de  
trabajo, como reforzar la calidad de  
los servicios, permitiendo consolidar  
su permanencia en el mercado. En  
tal sentido, Armas (2019) asegura  
que mejorar la gestión, es optimizar  
la productividad, es decir, asegurar  
que los bienes y servicios sean  
garantizados de tal manera que los  
En el Ecuador, existe una nueva  
concepción de la Gestión del Talento  
Humano, que desarrolla varios  
principios que norman, regulan,  
amparan y protegen al talento  
humano de las organizaciones,  
sobre todo del sector público, siendo  
vital para el desarrollo organizacional  
resultados  
de  
innovación  
y
competitividad que requieren las  
empresas.  
El reto es grande para los directivos,  
el entorno de trabajo se ha vuelto  
complejo y competitivo, los líderes  
de la organización deberán actuar de  
una manera rápida, constante y  
efectiva, con la finalidad de que  
todos puedan alcanzar las metas  
empresariales como el logro de un  
gran equipo de trabajo (Muñoz,  
y
del país, cuando el clima  
organizacional no es el adecuado, se  
disminuyen  
los  
con  
niveles de  
satisfacción  
productividad  
(Martillo, 2022). Es por ello, que se  
coincide con el criterio de que la  
organización es un sistema de  
relaciones entre individuos por  
medio de las cuales las personas,  
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Talento humano y desempeño laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Cantón Paján.  
bajo el mando de los gerentes,  
persiguen metas comunes.  
Hoy el desafío al que se deben  
enfrentar los dirigentes de las  
organizaciones está fundamentado,  
entre otros aspectos, en la dirección  
de su recurso humano hacia una  
labor orientada a alcanzar la eficacia  
y la eficiencia, con el fin de lograr  
altos estándares de rendimiento  
fundamentado en valor agregado y  
en una notoria ventaja competitiva  
A nivel local, el talento humano tiene  
como  
función  
en  
gestionar  
eficientemente los recursos de la  
organización, además, es de mucho  
alcance saber cómo la gestión del  
talento humano incide en el  
desempeño los  
empleados del Gobierno Autónomo  
Descentralizado Municipal del  
Cantón Paján. Se basa presentaron  
diversas causas, como la  
laboral  
de  
(Montayo & Boyero, 2020). Es  
importante tener presente que  
cuando la organización hace las  
cosas bien, se tienen grandes  
ganancias a diferencia de las que no  
lo hacen.  
inadecuada asignación de los  
puestos de trabajos a los empleados  
y la falta de capacitación, que podría  
dar lugar al deficiente desempeño  
En la actualidad las empresas  
requieren de personas capaces en  
laboral  
de  
los  
empleados  
administrativos.  
alcanzar  
los  
objetivos  
organizacionales, es por ello, que las  
instituciones están constituidas por  
personas, que mutuamente se  
buscan y se necesitan para alcanzar  
el éxito, con un mínimo de costo, de  
tiempo, de esfuerzo y de conflicto  
En las empresas hace falta fortalecer  
la motivación como estrategia de la  
gestión del talento humano, es por  
ello, que esta investigación sirve  
como  
soporte  
para  
las  
organizaciones, particularmente en  
el área de talento humano, la misma  
que es una herramienta clave al  
momento de tomar decisiones  
efectivas en los procesos de  
desarrollo tanto emocional como  
material de los colaboradores.  
(Rodríguez, Silva, Ocampo,  
&
Alvarado, 2020). La escasez de  
motivación en la organización  
genera,  
bajo  
desarrollo  
de  
habilidades y destrezas, problemas  
de asistencia, alta rotación del  
personal. Estos factores no permiten  
el crecimiento empresarial ya que  
5
9
Del Pino-Yépez et al. (2023)  
generan baja productividad, mala  
reputación organizacional (Márquez,  
correctas para el desempeño laboral,  
ya que los empleados son el pilar  
fundamental.  
2
022).  
Sin embargo, muchas empresas no  
se han identificado con lo que  
representa el alcance que el buen  
El objetivo principal del artículo se  
centró en determinar la gestión del  
talento humano y el desempeño  
laboral de los empleados del  
desempeño  
genera  
en  
toda  
organización, por no prestarle la  
importancia de definir las funciones  
que los trabajadores, recursos  
humanos deben prestar de acuerdo  
Gobierno  
Autónomo  
Municipal del  
Descentralizado  
Cantón Paján. Donde se fundamenta  
en marco teórico  
y
con  
sus  
especialidades,  
habilidades,  
metodológicamente sobre el talento  
humano y el desempeño laboral de  
los empleados, donde se examinará  
la evaluación de motivación e  
incentivo en el desempeño laboral  
para su mejora continua productiva.  
conocimientos,  
destrezas, aunado a demás a la  
ausencia de manuales de  
organización que señalen cuales  
deben ser las actividades que cada  
miembro debe desempeñar.  
Gestión Talento Humano  
Por lo cual, en la investigación de  
este artículo científico se centrará en  
identificar cuáles son los factores  
que inciden en el desempeño laboral  
de los empleados que laboran en el  
GAD Municipal del Cantón Paján, en  
el periodo 2020. Siendo la situación  
actual antes mencionada del  
La Gestión del Talento Humano es  
una manera óptima de administrar y  
controlar al personal, con ello se  
busca que cada trabajador logre  
identificarse con su institución de  
manera positiva  
y
de forma  
dinámica, creando y fortaleciendo  
vínculos en la empresa. Logrando  
conseguir buenos resultados para la  
empresa y para el trabajador, con  
ello se busca la motivación de los  
individuos y éxito de la empresa  
Gobierno  
Autónomo  
Municipal del  
Descentralizado  
Cantón Paján, en donde se  
determinará si existen inconsistencia  
en la respectiva entidad, para  
advertir si requiere que la gestión del  
talento humano tome decisiones  
(Solís & Ventura, 2019). Este  
departamento ha ido evolucionando  
6
0
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 13 (Ed. jul – dic. 2023) ISSN: 2697-3456  
Talento humano y desempeño laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Cantón Paján.  
a lo largo de los años, de tal manera  
que su desempeño es crucial para el  
éxito de una empresa, para ello es  
necesario tener un conocimiento  
detallado de las habilidades al  
momento de reclutar talento humano  
debido a que de esta forma se podrá  
brindar una capacitación con el fin de  
lograr que el trabajador se  
desenvuelva con facilidad en el área  
laboral que le sea asignada (Bravo,  
El fracaso organizacional y bajo  
desempeño laboral es por la  
deficiente gestión la mala  
y
comunicación que existe entre  
líderes y colaboradores, en general  
de toda una organización. También  
menciona que la mejora del entorno  
laboral se llevará a cabo si  
trabajadores  
y
empleador  
en  
participaran activamente  
y
conjunto para la obtención de los  
mismos propósitos (Ruiz, 2018).  
Para Salgado en su investigación se  
refiere al talento humano como una  
2
022).  
Para que la empresa de desarrolle  
correctamente es necesario que  
cuente con personal capacitado en el  
cual se tenga claro cuál es su función  
dentro de la empresa y que conozca  
las necesidades de la misma para  
lograr los objetivos que persigue la  
organización. La capacitación no  
sólo es dar nuevos conocimientos,  
sino permitir que los trabajadores  
desarrollen habilidades y destrezas  
que les permita llevar a cabo los  
conocimientos que ya tienen; es  
decir, la forma en que pondrán en  
práctica los conocimientos dentro de  
su espacio laboral, y así promover un  
ambiente adecuado donde se tenga  
una buena relación entre todos y  
complementen con las ideas de cada  
uno de los trabajadores (Pérez,  
estrategia  
organización o empresa donde se  
basan en contrataciones,  
dentro  
de  
una  
capacitaciones, manteniendo a sus  
empleados para que desarrollen un  
mejor rendimiento. Esta se basa en  
algunas fases que se basan en  
seleccionar al personal, evaluar su  
potencial, desarrollarlo y retenerlo es  
por lo tanto una estrategia laboral a  
largo plazo (Instituto Europeo de  
PostGrado, 2020)  
El Talento Humano se considera  
importante porque en la actualidad  
es la clave del éxito de una empresa  
y su gestión hace parte de la esencia  
de la gerencia en la empresa. Con  
una buena aplicación de la gestión  
2
019).  
del  
talento  
humano,  
una  
6
1
Del Pino-Yépez et al. (2023)  
organización puede llegar a ser  
eficiente y a través de ello se crea  
una mejor calidad de la vida en el  
trabajo, dentro de la cual sus  
colaboradores estén motivados a  
cumplir sus funciones, a disminuir los  
costos de ausentismo y la fluctuación  
de la fuerza de trabajo.  
individuo como el elemento más  
esencial en la organización.  
Importancia del Talento Humano  
en la organización  
Como afirman muchos autores  
administrativos, la principal prioridad  
deben ser el capital humano, por lo  
cual se debe estimular la formación y  
la capacitación del personal, con la  
finalidad de generar en ellos el  
agrado no solo por sus funciones y  
tareas sino por la organización, que  
evidencia el sentimiento de gusto,  
tanto así que, aunque les brinden  
mejores ofertas laborales, puedan  
Las organizaciones son altamente  
eficientes y competitivas cuando  
logran que las estrategias definidas  
frente al recurso humano estén  
totalmente alineadas con las  
estrategias definidas por la dirección;  
la coherencia de estos dos aspectos  
implica que los procesos ejecutados  
por el recurso humano garanticen la  
consecución correcta, oportuna,  
eficaz y llena de valor de todas las  
resultar  
ya  
fidelizados  
y
completamente leales al lugar donde  
se les valora. Esto se logra a través  
de un plan organizado y detallado,  
que encamina la gestión del Talento  
Humano, el cual minuciosamente se  
estudia para lograr su aplicación  
exitosa (Aguilar, 2022). Al respecto  
Chiavenato (2019) determina que la  
gerencia de talento humano juega un  
papel fundamental en las empresas,  
pues ayuda a que las actividades se  
realicen en el marco de la legalidad y  
el equilibrio de las relaciones  
humanas. Permitiendo utilizar los  
recursos de forma más específica y  
acertada.  
metas  
establecidas  
(Ramírez,  
en  
la  
organización  
2023).  
Según Pizarro (2019), señala que la  
gestión de talento humano es la que  
dirige a las personas dentro de una  
organización tratándolas no como  
recursos sino como personas con  
potencial, dando importancia al  
desarrollo de sus habilidades y  
capacidades, así como su  
participación en la consecución de  
los objetivos organizacionales.  
También refleja la evaluación del  
a
6
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Talento humano y desempeño laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Cantón Paján.  
Una empresa comprometida con la  
gestión del talento estudia primero  
las tendencias del mercado laboral  
para tratar de captar y desarrollar a  
las personas que necesita para  
impulsar su negocio. La empresa  
que realiza una buena inversión en  
sus recursos humanos tendrá buena  
productividad ya que la buena  
aplicación y administración de los  
recursos permite el diseño de  
estrategias y cumplimiento de los  
objetivos, el ahorre de costos, suma  
más productividad, y además de  
ellos permite mejorar el clima laboral  
y tener una comunicación interna  
efectiva (SOLMICRO, 2018).  
buen desempeño o brindar servicios  
óptimos a la sociedad.  
Fases de la gestión del talento  
1
. Estrategia  
Como hemos indicado, la gestión del  
talento es estratégica. Para llevarla a  
cabo hay que diseñar primero un  
plan donde aparezcan detallados los  
objetivos y las acciones para  
conseguirlos.  
Por  
ejemplo,  
programas para motivar a los  
empleados, planes de formación,  
incentivos,  
ascenso.  
posibilidades  
de  
2
. Selección de Personal  
Se ha calculado que el uso del  
talento humano en la administración  
de una organización es importante  
porque con su ayuda se puede  
conseguir un empleado que tenga  
las habilidades suficientes y agregue  
valor, además de ayudar a tener  
buenas comunicaciones y optimizar  
el clima, cabe señalar que si se  
aplica una buena gestión del recurso  
humano se obtendrá una empresa u  
organización que sea capaz de  
concretar sus metas, objetivos,  
perspectivas, y esto depende del  
Es una parte muy importante de los  
Recursos Humanos. Como se ha  
hecho tradicionalmente, se estudian  
previamente las necesidades de la  
empresa con base en su plantilla,  
pero esta vez teniendo en cuenta no  
solo las habilidades técnicas, sino  
también el talento.  
3
. Evaluación  
Basándonos en los objetivos fijados  
se realizará una evaluación de  
desempeño laboral para conocer las  
fortalezas de los empleados y sus  
áreas de mejora.  
ámbito desarrolle  
donde  
se  
colosalmente su entorno. obtener un  
6
3
Del Pino-Yépez et al. (2023)  
4
. Desarrollo  
5. Retención del talento  
Desarrollar el talento en una  
empresa es imprescindible para no  
perderlo. Principalmente se fomenta  
mediante estos dos factores:  
En este último punto está la clave,  
puesto que si después de desarrollar  
el talento de las personas estas  
cambian de empresa (conocido  
como fuga de talento) los beneficios  
no se disfrutan más que a corto plazo  
-
Formación  
(recordemos que la gestión del  
La  
formación  
continua  
es  
talento es una estrategia diseñada  
para el largo plazo) (Saavedra,  
imprescindible en las empresas que  
dedican esfuerzos a esta gestión.  
Pueden ser cursos relacionados con  
las conocidas como habilidades  
duras (conocimiento académico y  
2
019).  
De esta manera se precisa gestionar  
el talento humano eficientemente  
curricular) blandas  
y
las  
permite  
a
las organizaciones  
(relacionadas con aptitudes ligadas a  
desarrollarse de forma positiva; por  
lo mismo gestionar el desempeño  
laboral de un colaborador es de vital  
importancia en la búsqueda del  
crecimiento empresarial. Ruiz (2018)  
la personalidad y a la inteligencia  
emocional).  
-
Movilidad  
Una empresa que se preocupa por el  
talento es una empresa que se  
mueve. La movilidad puede ser tanto  
horizontal (con transversalidad entre  
los departamentos y oportunidades  
de cambiar de tareas) como vertical  
menciona  
que  
el  
fracaso  
organizacional y bajo desempeño  
laboral es por la deficiente gestión y  
la mala comunicación que existe  
entre lideres y colaboradores, en  
general de toda una organización.  
También menciona que la mejora del  
entorno laboral se llevará a cabo si  
(con posibilidades reales y pautadas  
de ascender en la compañía). De  
esta forma, se promueve que los  
empleados están motivados y se  
alineen con el objetivo de la  
empresa.  
trabajadores  
y
empleador  
en  
participaran activamente  
y
conjunto para la obtención de los  
mismos propósitos.  
6
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Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 13 (Ed. jul – dic. 2023) ISSN: 2697-3456  
Talento humano y desempeño laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Cantón Paján.  
Desempeño laboral  
dentro de estas instituciones. Uno de  
los más importantes al respecto, lo  
El desempeño de los empleados  
siempre ha sido considerado como la  
piedra angular para desarrollar la  
constituye  
la  
evaluación  
laboral de  
del  
los  
desempeño  
empleados.  
efectividad  
y
éxito  
de  
una  
organización; por tal razón existe en  
la actualidad total interés para los  
gerentes de recursos humanos los  
aspectos que permitan no solo  
medirlo sino también mejorarlo  
La estabilidad laboral tiende a  
otorgar un carácter permanente a la  
relación de trabajo, donde la  
disolución del vínculo laboral  
depende únicamente de la voluntad  
del trabajador y sólo por excepción  
de la del empleador o de las causas  
(Pedraza, Amaya, & Conde, 2020).  
Para Vásquez (2021) analiza  
diferentes teorías del desempeño  
laboral y propone que, para mejorar  
la productividad, fortalecer las  
que  
hagan  
imposible  
su  
continuación, de la que se  
desprende que la estabilidad  
constituye un derecho para el  
trabajador que, por supuesto, le  
exige el cumplimiento de las  
capacidades  
y
habilidades,  
y
fomentar en los colaboradores  
habilidades blandas, se necesita de  
un Programa de Gestión del Talento  
Humano que se relaciona en gran  
medida a lo esperado por las  
empresas públicas y privadas en  
general.  
obligaciones  
inmersas  
a
la  
naturaleza del contrato de trabajo  
(Pedraza, Amaya, & Conde, 2019).  
Sin embargo, Suárez (2019) refiere  
como resultado de su estudio que la  
mejora del desempeño laboral se  
fortalece con la relación adecuada  
de un plan de gestión del talento  
humano, que busca reconocer al  
colaborador como parte importante  
de la organización y no como un  
Los cambios que se han generado  
en los diferentes entornos laborales  
en la actualidad han llevado a las  
organizaciones a acelerar su ritmo  
de trabajo para poder lograr ser  
competitivas  
y
exitosas. Para  
alcanzar el éxito, las organizaciones  
deben gestionar adecuadamente su  
talento humano, considerando los  
procesos a que ellos son sometidos  
recurso  
más;  
gestionar  
sus  
necesidades y dar seguimiento  
periódico a su avance logra el  
compromiso laboral y hace que el  
6
5
Del Pino-Yépez et al. (2023)  
colaborador se adapte a lo que  
requiere a la empresa y ayuda en el  
crecimiento organizacional. Lo que  
concuerda con Lorren (2022) quien  
apunta que el desempeño laboral se  
encuentra en función a cuatro  
factores que son: la motivación,  
habilidades personales, aceptación y  
claridad del rol; oportunidades para  
realizarse. Siendo elementales como  
parte de los esquemas valorativos  
que la empresa busca sostener en el  
tiempo e incorporar de manera activa  
en su personal.  
deben reclutar, retener y fortalecer el  
desempeño de los talentos con más  
proyección y de los que se  
encuentran en proceso, pues es una  
estrategia que ayudará con los  
cambios presentados  
competitivo.  
a
nivel  
Beneficios del talento humano en  
relación al desempeño laboral  
De acuerdo con Pérez (2021) al  
generar valor a la organización se  
maximiza el rendimiento de cada  
miembro del equipo de trabajo,  
fortaleciendo el sentimiento de  
considerarse reconocidos por su  
entrega y motivados para seguir  
cumpliendo sus funciones (p.18)  
Implementar este tipo de gestión  
brinda los siguientes beneficios: a)  
Facilita la evaluación del desempeño  
gracias al detalle de funciones y  
competencias; b) Conocer mejor las  
Varios autores, Bohórquez, et al.,  
(2020) indicaron que el desempeño  
laboral se refiere al rendimiento que  
posee cada trabajador al momento  
de  
realizar  
las  
actividades  
asignadas, el desenvolvimiento con  
el que actúa, es por esto que gran  
parte de las empresas evalúan el  
desempeño para medir el grado de  
eficacia y eficiencia con que realizan  
sus actividades (p.2). Por lo general,  
un colaborador con un alto  
desempeño laboral es el más  
solicitado por la competencia en las  
contrataciones, ese es uno de los  
motivos por los cuales las empresas  
competencias  
específicas  
y
generales de cada empleado; c)  
Integrar los objetivos personales y  
organizacionales de acuerdo al perfil  
y logrando el compromiso del  
colaborador;  
cooperación  
d)  
Impulsar  
la  
y
liderazgo entre  
individuos de manera que aporten al  
buen clima organizacional; e)  
son  
el  
principal  
medio  
del  
crecimiento profesional y desarrollo  
del colaborador. Las empresas  
conocer cómo trabaja qué  
y
habilidades posee cada empleado  
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Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 13 (Ed. jul – dic. 2023) ISSN: 2697-3456  
Talento humano y desempeño laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Cantón Paján.  
ayuda a elevar su motivación y  
satisfacción puesto que aporta valor  
y contribuye en la misión de la  
empresa; f) Promueve el crecimiento  
cumplimiento de las tareas que  
realizan los colaboradores tanto  
individual como grupal. Al motivar el  
talento humano la empresa logra  
mayor producción, compromiso y  
dedicación por parte de sus  
colaboradores.  
constante  
del  
empleado;  
g)  
desarrolla equipos competitivos para  
que cubran los requerimientos de  
cada área operativa.  
Cascare (2020) manifiesta que el  
esfuerzo humano y el desempeño  
laboral son vitales para que las  
organizaciones operen de forma  
eficiente, esto indica que si el talento  
humano se siente parte de la  
institución estará dispuesto a poner  
todo su esfuerzo para conseguir los  
objetivos organizacionales que se  
esperan; al contrario, sucede cuando  
este no se siente valorado en su  
empresa. De esta manera es que las  
2. Metodología  
En cuanto al diseño, se trató de un  
estudio no experimental, definido por  
Hernández et al., (2019) como  
estudios que se realiza sin modificar  
las variables de estudio y que  
observa los fenómenos en su  
entorno propio para luego analizarlo.  
El trabajo investigativo que se aplicó  
en este proyecto es de manera  
cualitativa  
y
cuantitativa,  
no  
experimental con corte trasversal,  
está clasificada como investigación  
organizaciones  
deben  
prestar  
atención en las habilidades que tiene  
su personal para de esta manera  
gestionarlo de manera inteligente,  
buscando así desarrollar y fortalecer  
su potencial en favor de la  
institución.  
de tipo descriptiva, campo  
y
bibliográfica, en efecto al estudio del  
talento humano y el desempeño  
laboral de los empleados del  
Gobierno  
Autónomo  
Descentralizado Municipal Cantón  
Paján.  
Motivar a los colaborados es la mejor  
manera de hacer, que se sientan la  
parte más importante de la  
organización y den un máximo  
rendimiento, la productividad de la  
empresa es la que permite ver el  
Para  
ello  
se  
ejecutó  
una  
investigación descriptiva permitiendo  
un estudio sobre el valor de  
gestionar correctamente el talento  
6
7
Del Pino-Yépez et al. (2023)  
humano en base a las actividades  
la gestión de talento humano dichas  
encuestas se efectuaron con el fin de  
obtener información acerca sobre la  
gestión de talento humano y el  
desempeño laboral.  
administrativas  
y
el  
desenvolvimiento laboral de los  
empleados según los cargos de  
trabajo.  
Se  
empleó  
esta  
investigación de campo utilizando  
herramientas básicas como la  
encuesta que serán realizadas a los  
empleados administrativos donde se  
obtendrá información verídica de la  
situación actual del Gobierno  
Se presentan los resultados de la  
información  
encuestas  
obtenida  
de  
a
las  
los  
del  
realizadas  
empleados  
Gobierno  
administrativos  
Autónomo  
Municipal del  
Descentralizado  
Cantón Paján.  
Autónomo  
Descentralizado  
Municipal del Cantón Paján. Donde  
se basará en artículos, revistas,  
tesis, documentos de sitio web de  
En relación con la recopilación de  
datos informativos como estadísticos  
se ejecutó la encuesta a los  
empleados del GAD Municipal de  
Cantón Paján con el propósito de  
constatar la viabilidad de los  
fuentes  
confiables,  
teóricos  
obteniendo  
de la  
fundamentos  
investigación con relación a las  
variables de talento humano y  
desempeño laboral.  
objetivos  
propuestos  
en  
la  
investigación realizada, teniendo  
conocimiento del problema que  
influye en el desempeño laboral  
dentro de las actividades donde la  
3
. Resultados y discusión  
En el presente proyecto de  
investigación se utilizó la encuesta  
eficacia  
y
eficiencia  
deben  
como la  
recolección de la información que se  
rea1izó los 95 empleados  
herramienta  
para  
prevalecer en las tareas del talento  
humano.  
A
continuación, se  
los resultados  
a
presentará  
administrativos, los cuales cumplen  
sus funciones laborales en el  
encontrados en la empresa de  
estudio:  
Gobierno  
Autónomo  
Municipal del  
En el gráfico n° 1, con el 43% de los  
encuestados respondieron que la  
gestión del talento humano es la  
Descentralizado  
Cantón Paján. Además, también se  
aplicó la investigación encaminada a  
6
8
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 13 (Ed. jul – dic. 2023) ISSN: 2697-3456  
Talento humano y desempeño laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Cantón Paján.  
adecuada en el municipio, mientras  
que el 52% respondieron que a  
veces. Por lo tanto, se considera que  
la gestión del talento humano del  
GAD Municipal del Cantón Paján se  
lleva  
a
un nivel medio, el  
departamento de talento humano  
siempre busca alcanzar el objetivo  
tanto  
departamental  
como  
institucional.  
Gráfico 1. ¿Considera usted que la gestión del talento humano es la adecuada en el  
Municipio?  
Fuente: Empleados administrativos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del  
Cantón Paján. Elaborado por: Ámbar Marbella González Gómez  
de reclutamiento  
y
selección,  
De acuerdo al resultado obtenido del  
gráfico n° 2, el 97% de los  
encuestado respondieron que el  
departamento de talento humano  
siempre hace la contratación del  
personal de acuerdo a los procesos  
mientras que el 3% dice que a veces.  
Es importante que las instituciones  
públicas cumplan con las normativas  
que dispone la LOSEP.  
Gráfico 2. ¿Considera que el departamento de talento humano hace la contratación del  
personal del GAD Municipal de acuerdo a los procesos de reclutamiento y selección?  
Fuente: Empleados administrativos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del  
Cantón Paján. Elaborado por: Ámbar Marbella González Gómez  
6
9
Del Pino-Yépez et al. (2023)  
esta razón, las capacitaciones son  
de gran importancia para el personal  
administrativos para fortalecer el  
conocimiento de ellos, porque del  
Por otra parte, en el gráfico n° 3, con  
el 32% del personal encuestado  
respondieron que si han recibido  
capacitaciones a diferencia que el  
mismo  
depende  
el  
correcto  
6
8% de los empleados no han  
desempeño laboral.  
recibido ninguna capacitación. Por  
Gráfico 3. ¿Usted y sus compañeros han recibido alguna capacitación referente al talento  
humano?  
Fuente: Empleados administrativos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del  
Cantón Paján. Elaborado por: Ámbar Marbella González Gómez  
embargo, el 47% de los empleados  
En el grafico n° 4, el 40% del  
encuestado respondieron que a  
personal encuestado señalaron que  
veces. Esto demuestra que los  
los  
demás  
empleados  
empleados no están cumpliendo  
correctamente las funciones.  
administrativos trabajan un 100% en  
sus diferentes actividades laborales,  
el 13% indica que no lo hacen, sin  
Gráfico 4. ¿Cree usted que los demás empleados administrativo trabajan un 100% en sus  
diferentes actividades laborales?  
Fuente: Empleados administrativos del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del  
Cantón Paján. Elaborado por: Ámbar Marbella González Gómez  
7
0
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 13 (Ed. jul – dic. 2023) ISSN: 2697-3456  
Talento humano y desempeño laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Cantón Paján.  
parte de los trabajadores, las cuales  
han sido capacitadas por otras  
instituciones públicas. Los  
Discusión  
Dentro del Gobierno Autónomo  
Descentralizado  
Municipal  
del  
empleados no tienen un proceso de  
motivación que permita alcanzar sus  
objetivos y metas asignadas, en  
donde la implementación de un  
modelo de gestión de talento  
humano ayudaría de forma bilateral,  
tanto a la empresa como a sus  
trabajadores, a la empresa le  
ayudaría en el desarrollo y el mejor  
desempeño de sus trabajadores en  
todas sus áreas, por otra parte, a sus  
trabajadores les ayudaría en el  
desarrollo de sus competencias,  
habilidades y capacidades en el área  
en el cual se desempeñan.  
Cantón Paján, se evidenció como  
regular la gestión de talento humano  
dentro de la empresa, así mismo se  
considera muy importante  
la  
aplicación de la gestión del talento  
humano dentro del GAD Municipal.  
Por otro lado, la municipalidad de  
Paján no cuenta con programas de  
capacitación de motivación a los  
empleados, en donde se considera  
que la eficiencia y eficacia de las  
actividades no contribuye a la  
productividad  
y
competitividad  
proactiva en el mercado.  
Para la presentación gráfica, se  
utilizó las figuras de pasteles, que  
sirvió de guía para emitir criterios  
coherentes, en base a los resultados  
obtenidos. Una vez efectuada las  
encuestas, se obtuvo información  
relevante que accede observar y  
comprender el tipo de relación  
existente entre las variables y el  
Por otra parte, el autor Garcés  
(2019) manifestó que el personal de  
las empresas posee  
desconocimiento en cuanto a las  
tareas propias del trabajo, lo que  
genera que se produzcan fallas en la  
producción, donde se repite el  
proceso para corregir las anomalías  
presentadas. Así mismo, en los  
hallazgos de la encuesta y en  
relación a la investigación, este autor  
expresa ciertos trabajadores no  
cuentan con las habilidades y  
destrezas necesarias, que se  
desarrollo  
de  
los  
Objetivos  
Generales y Específicos, tomando  
referencia al cantón mencionado.  
Por parte del GAD municipal no se  
han realizado capacitaciones, pero  
se ha conseguido capacitar a una  
7
1
Del Pino-Yépez et al. (2023)  
requieren en el área de talento  
humano.  
como trabajador, debe busca lograr  
que las personas se sientan y actúen  
como socios de la organización,  
participen activamente en un  
proceso de desarrollo continuo tanto  
individual como organizacional, pero  
a su vez sean protagonistas del  
cambio y las mejoras.  
La falta de Capacitación al personal,  
implicaría la pérdida del principal  
objetivo que apunta la empresa que  
es la obtención de una excelente  
calidad  
en  
el  
producto  
y
consecuentemente  
mayor  
rentabilidad; así como también el  
retraso en entregas para cliente,  
productos con fallas y constantes  
reprocesos, aumentando de esta  
manera la problemática de la baja  
productividad e incrementando los  
costos de producción y reduciendo  
de esta manera el nivel de utilidad.  
Lo expuesto por Quispe (2020) en su  
trabajo “La Gestión del talento  
humano y su relación con el  
desempeño laboral determina que  
entre mejor sean las relaciones entre  
los trabajadores, se obtendrá una  
mejor  
cultura  
organizacional  
reflejando un alto grado de  
confianza, lo cual motivara a los  
empleados a desempeñar de mejor  
Se constata con lo manifestado por  
Borja (2022) indicando que la  
gerencia de talento humano juega un  
papel fundamental en las empresas,  
pues ayuda a que las actividades se  
realicen en el marco de la legalidad y  
el equilibrio de las relaciones obrero-  
patronales. Permitiendo utilizar los  
recursos de forma más específica y  
acertada.  
manera  
las  
funciones  
y
responsabilidades designadas  
a
cada puesto de trabajo. Para el autor  
Espinoza Montalvo (2021)  
indicaron que es importante medir el  
desempeño laboral por que  
y
constituye un elemento fundamental  
para el funcionamiento de cualquier  
organización, se debe prestarle  
especial atención dentro del proceso  
administrativo de recursos humanos  
de la empresa.  
Es por esto que la Gestión del  
Talento Humano en los empleados  
del  
Gobierno  
autónomo  
Municipal del  
Descentralizado  
cantón Paján, deben orientarse a la  
Gestión del ser como Humano y no  
7
2
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 13 (Ed. jul – dic. 2023) ISSN: 2697-3456  
Talento humano y desempeño laboral del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Cantón Paján.  
4
. Conclusiones  
conocer cuáles son los objetivos y  
competencias que tiene la empresa.  
Al finalizar esta investigación  
respecto a los Gobiernos Autónomos  
Descentralizados Municipales; se  
Mediante esta investigación se pudo  
evidenciar que para mantenerse en  
el mercado las empresas, el talento  
humano es la clave para llegar al  
éxito, por ello, deben existir  
programas de evaluación de  
detalló  
y
examinó el entorno  
conceptual de la Gestión de Talento  
Humano y Desempeño Laboral, por  
ello se optó por mejorar las  
capacidades de los recursos para un  
mejor desempeño a base de  
eficiencia y eficacia con la finalidad  
de lograr los objetivos propuestos. El  
desarrollo personal son estrategias  
que se usan para poder aumentar el  
desempeño laboral con el fin de  
mejorar las actividades, habilidades  
y conocimientos del colaborador, y  
con ello lograr posicionar la empresa  
en el mercado global.  
desempeño  
en  
visión  
a
lo  
administrativo y al desarrollo de las  
funciones del personal encargado de  
ofrecer su capacidad, habilidad y  
competencia,  
desempeño, identificándose de  
cierto modo las fortalezas  
debilidades, obteniendo como  
resultados erradicar los obstáculos  
externos al desempeño,  
por  
medio  
del  
y
estableciendo la necesidad de  
realizar capacitaciones, entre otros  
beneficios para la mejora continua  
de la empresa.  
El diagnóstico realizado en el  
Gobierno  
Autónomo  
Descentralizado Municipal Cantón  
Paján, permitió conocer las falencias  
Bibliografía  
que  
se  
evidencian  
en  
el  
departamento de Talento Humano  
más aún en las actividades laborales  
de los empleados que persisten en  
comentar la importancia de ejercer la  
gestión de talento humano debido a  
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