Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. Esp. Marzo. 2023) ISSN: 2697-3456  
Cultura tributaria y la rentabilidad de las empresas hoteleras del cantón Puerto López.  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v7i12edespmar.0300  
CULTURA TRIBUTARIA Y LA RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS  
HOTELERAS DEL CANTÓN PUERTO LÓPEZ  
TAX CULTURE AND PROFITABILITY OF HOTEL COMPANIES IN PUERTO  
LÓPEZ CANTON  
Calle-García Aldrin Jefferson ; Landazuri-Parrales Kyara Jirexcy 2  
1
1
Universidad Estatal del Sur de Manabí, UNESUM. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: aldrin.calle@unesum.edu.ec  
2
Universidad Estatal del Sur de Manabí, UNESUM. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: landazuri-kyara8498@unesum.edu.ec  
Resumen  
La importancia de la cultura tributaria radica en los individuos reconozcan como miembro de una  
sociedad, la obligación tributaria que tienen al momento de legalizar su actividad económica y  
estar inscripto en las bases de la administración tributaria para obtener su Registro Único de  
Contribuyente y así se comprometa a pagar impuestos, por ende, este proyecto de investigación  
tiene como objetivo general conocer la cultura tributaria y su incidencia en la rentabilidad de las  
empresas hoteleras en el cantón Puerto López período 2021, para ello, se empleó una  
metodología de tipo no experimental con tipo exploratorio utilizado para investigar un problema  
que no está bien definido, a su vez, el enfoque metodológico de esta investigación es cualitativo,  
ya que se empleó para conocer el nivel de cultura tributaria de los empresarios del sector  
hotelero, además la investigación se sustenta con fuentes de revisión bibliográficas confiable  
para el desarrollo del artículo, entre los métodos de investigación empleados se tiene el  
deductivo, descriptivo para analizar el comportamiento de los empresarios del sector hotelero,  
en el cantón Puerto López frente al pago de impuestos, los resultados indican que 100% tiene  
su RUC y el 63% de los empresarios aplican indicadores financieros de rentabilidad para medir  
el pago de las obligaciones tributarias.  
Palabras claves: Cultura tributaria; sector hotelero, impuestos, indicadores financieros,  
obligaciones tributarias, rentabilidad.  
Abstract  
The importance of the tax culture lies in individuals recognizing as a member of a society, the tax  
obligation they have at the time of legalizing their economic activity and being registered in the  
bases of the tax administration to obtain their Single Taxpayer Registry and thus commit to pay  
taxes, therefore, this research project has the general objective of knowing the tax culture and its  
incidence on the profitability of hotel companies in the canton of Puerto López period 2021, for  
this, a non-experimental methodology was used with type exploratory that is used to investigate  
a problem that is not well defined, in turn, the methodological approach of this research is  
qualitative, since it was used to know the level of tax culture of businessmen in the hotel sector,  
it is also supported by sources bibliographic review for the development of the research project,  
among the research methods igation employees has the deductive, descriptive to analyze the  
behavior of businessmen in the hotel sector, in the canton of Puerto López against the payment  
of taxes, the results indicate that 100% have RUC and 63% of businessmen apply financial  
indicators of profitability to measure the payment of tax obligations.  
Keywords: Tax culture; hotel sector, taxes, financial indicators, tax obligations, profitability.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 05 de enero de 2023.  
Fecha de aceptación: 06 de marzo de 2023.  
Fecha de publicación: 15 de marzo de 2023.  
2
Calle-García et al. (2023)  
Cabe indicar que, conforme lo  
señalado en la Disposición  
1
. Introducción  
En la actualidad, la mayoría de los  
países se encargan de fomentar  
cultura tributaria en sus habitantes  
para evitar evasión de impuestos y  
permitir recaudar impuestos, a través  
de políticas fiscales establecidas  
para sirven para alimentar los  
ingresos corrientes del Presupuesto  
General del Estado o Tesoro Público  
Transitoria Sexta de la Ley Orgánica  
para el Desarrollo Económico y  
Sostenibilidad  
Pandemia  
Fiscal  
tras  
la  
COVID-19,  
los  
contribuyentes que se encuentren  
inscritos en el Registro Nacional de  
Turismo y cuenten con la Licencia  
Única Anual de Funcionamiento al  
día; pueden acceder a facilidades de  
pago para el cumplimiento de dichas  
obligaciones hasta por un máximo de  
y
luego ser redistribuido en  
beneficios sociales como  
infraestructura, educación, salud,  
vivienda, entre otros, para la  
ciudadanía.  
4
8 meses, reducción del IVA en  
feriados (8%) entre otros beneficios  
tributarios.  
En el Ecuador, la institución pública  
principal que se encarga de recaudar  
impuestos es administrado por el  
Servicio de Rentas Internas (SRI),  
donde se ha podido evidenciar en su  
Por consiguiente, este estudio  
investigativo esta direccionado en  
medir el cumplimiento de las  
obligaciones tributarias de los  
empresarios del sector hotelero del  
portal  
multidimensionales que la cultura  
tributaria del sector hotelero  
correspondiente la actividad  
web  
de  
estadísticas  
cantón  
Puerto  
López  
para  
determinar el grado de cultura  
tributaria que poseen y aplican en su  
actividad económica conforme a la  
a
económica de alojamiento y de  
servicio de comidas representa el  
normativa  
vigente  
tributaria  
pertinente, pues, se establece que la  
cultura tributaria se basa en el  
conocimiento de leyes tributarias que  
tienen los contribuyentes y el  
cumplimiento de sus deberes  
conforme lo estipula el artículo 96 del  
código tributario.  
0
.96% de recaudación tributaria lo  
que equivale a $134,482,980 dólares  
de impuestos recaudado por la  
administración tributaria conforme al  
período 2021.  
3
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. Esp. Marzo. 2023) ISSN: 2697-3456  
Cultura tributaria y la rentabilidad de las empresas hoteleras del cantón Puerto López.  
2
. Metodología  
que más influye en el cumplimiento  
de obligaciones tributarias en los  
empresarios del sector hotelero, en  
base a la normativa tributaria, de  
igual manera, el método descriptivo  
que se utilizan para manifestar las  
La metodología es de tipo no  
experimental con tipo exploratorio  
que se utiliza para investigar un  
problema que no está bien definido,  
por lo que se realiza para entenderlo  
mejor (Hernández, 2018). Por ende,  
en esta investigación se tienen dos  
variables de estudio como es la  
cultura tributaria y rentabilidad de las  
empresas hoteleras en el cantón  
Puerto López período 2021, en la  
cual se va a verificar el cumplimiento  
de sus obligaciones tributarias.  
principales  
fenómeno  
peculiaridades  
del  
objeto  
de  
estudio  
(Wigoski, 2020). Este método se  
empleó  
para  
analizar  
el  
comportamiento de los empresarios  
del sector hotelero, en el cantón  
Puerto López frente al pago de  
impuestos.  
Conforme a la población de acuerdo  
a Hernández (2018) es considerada  
como “el total de un universo de la  
cual se tiene seleccionado para  
realizar una investigación” (p.87).  
Para la población se consideró a  
representante legal de cada hotel  
que existe en el cantón Puerto López  
y contadores, con un total de 24  
A su vez, el enfoque metodológico  
de esta investigación es cualitativo,  
ya que se empleó para conocer el  
nivel de cultura tributaria de los  
empresarios del sector hotelero,  
además se sustenta con fuentes de  
revisión bibliográficas para el  
desarrollo  
del  
proyecto  
de  
investigación.  
personas  
involucradas.  
la muestra  
Por  
es  
consiguiente,  
Entre los métodos de investigación  
empleados se tiene el método  
considerada como el subconjunto de  
un universo, en este caso, de la  
población donde se llevará a cabo la  
investigación (Hernández, 2018). Sin  
embargo, el mismo autor señala que,  
si la población, por el número de  
unidades que la integran, resulta  
accesible en su totalidad, no será  
deductivo que de acuerdo  
a
Hernández (2018), indica que el  
método deductivo implica sacar  
conclusiones específicas de leyes  
generales. En este contexto, se  
emplea los  
para  
identificar  
indicadores de la cultura tributaria  
4
Calle-García et al. (2023)  
necesario extraer una muestra. Para  
la ejecución del presente trabajo de  
investigación la muestra es igual a la  
población, es decir, 24 personas  
involucradas del sector hotelero del  
cantón Puerto López, provincia de  
Manabí.  
3
. Resultados y discusión  
1
.- ¿A qué régimen tributario pertenece su actividad económica hotelera?  
Tabla 1. Régimen tributario del sector hotelero  
No.  
Alternativas  
Régimen general  
Régimen impositivo  
Total  
Frecuencia  
Porcentaje  
100%  
1
2
24  
0
0%  
24  
100%  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
Figura 1. Régimen tributario del sector hotelero  
Régimen impositivo  
0%  
Régimen general  
Régimen impositivo  
Régimen general  
00%  
1
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López  
y cataloga a contribuyentes que  
Análisis  
e
interpretación de  
deben declarar sus ingresos y gastos  
para establecer un impuesto a  
cancelar. en el segundo régimen se  
encuentra el RIMPE que es un  
régimen impositivo por parte de la  
administración tributaria.  
resultados.  
En base a la población estudiada, el  
00% indicó que pertenecen al  
1
régimen general. Tener un RUC  
significa legalizar la actividad y pagar  
impuestos. En la administración  
tributaria, existen dos tipos de  
regímenes, el régimen general y el  
régimen simplificado. El primer tipo  
de régimen es conocido como RUC  
5
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. Esp. Marzo. 2023) ISSN: 2697-3456  
Cultura tributaria y la rentabilidad de las empresas hoteleras del cantón Puerto López.  
2
.- ¿Considera que el sector hotelero posee beneficios tributarios?  
Tabla 2. Beneficios tributarios sector hotelero  
No.  
Alternativas  
Siempre  
Frecuencia  
Porcentaje  
4%  
1
2
3
4
5
1
12  
6
Casi siempre  
Algunas veces  
Muy pocas veces  
Nunca  
50%  
25%  
5
21%  
0
0%  
Total  
24  
100%  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
Figura 2. Beneficios tributarios sector hotelero  
Nunca Siempre  
0
%
4%  
Muy pocas veces  
1%  
2
Siempre  
Casi siempre  
Algunas veces  
Muy pocas veces  
Nunca  
Casi siempre  
0%  
5
Algunas veces  
5%  
2
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López  
Ley Orgánica para el Desarrollo  
Análisis  
e
interpretación de  
Económico y Sostenibilidad Fiscal  
tras la Pandemia COVID-19, los  
contribuyentes que se encuentren  
inscritos en el Registro Nacional de  
Turismo y cuenten con la Licencia  
Única Anual de Funcionamiento al  
día; pueden acceder a facilidades de  
pago para el cumplimiento de dichas  
obligaciones hasta por un máximo de  
resultados.  
En base a la población estudiada, el  
0% indicaron que casi siempre el  
5
sector hotelero posee beneficios  
tributarios, mientras que el 25%  
manifestaron  
algunas  
veces,  
seguido del 21% quienes dijeron que  
muy pocas veces, no obstante, el 4%  
establecieron que siempre.  
4
8 meses, reducción del IVA en  
feriados entre otros beneficios  
tributarios.  
Conforme lo señalado en la  
Disposición Transitoria Sexta de la  
6
Calle-García et al. (2023)  
3
.- ¿Su actividad hotelera se encuentra inscripta en el registro nacional de  
turismo y cuenta con licencia única anual de funcionamiento (LUAF)?  
Tabla 3. Actividad hotelera con licencia única anual de funcionamiento  
No.  
1
Alternativas  
Frecuencia  
Porcentaje  
100%  
Si  
24  
0
2
No  
0%  
Total  
24  
100%  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
Figura 3. Actividad hotelera con licencia única anual de funcionamiento  
No  
0%  
Si  
No  
Si  
00%  
1
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
Análisis  
e
interpretación de  
La licencia única anual de  
funcionamiento constituye la  
autorización legal otorgada por el  
Gobierno competente los  
resultados.  
En base a la población estudiada, el  
00% de los hoteles se cuenta  
a
1
establecimientos turísticas sin el cual  
no podrán operar, aquella tiene una  
validez de un año.  
inscriptos en el registro nacional de  
turismo y cuenta con licencia única  
anual de funcionamiento (LUAF).  
4
- ¿Quién lleva el control de las obligaciones tributaria de la actividad  
hotelera?  
Tabla 4. Control de las obligaciones tributarias  
No.  
1
Alternativas  
Un contador interno  
Servicios externos  
Propietario  
Frecuencia  
Porcentaje  
33%  
8
16  
0
2
67%  
3
0%  
Total  
24  
100%  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
7
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. Esp. Marzo. 2023) ISSN: 2697-3456  
Cultura tributaria y la rentabilidad de las empresas hoteleras del cantón Puerto López.  
Figura 4. Control de las obligaciones tributarias  
Propietario  
0%  
Un contador interno  
Servicios externos  
Propietario  
Un contador interno  
3%  
3
Servicios externos  
7%  
6
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
Análisis  
e
interpretación de  
De acuerdo al criterio de los  
empresarios, es que prefieren  
pagarles a personas externas para  
resultados.  
En base a la población estudiada, el  
7% lleva el control de sus  
que  
lleven  
sus  
obligaciones  
6
tributarias con el fisco, por lo general  
son contadores públicos autorizados  
y también les manejan personas que  
se dedican a prestar sus servicios  
tributarios empíricamente como en  
los ciber debido a que disminuyen  
costos administrativos.  
obligaciones tributarias a través de la  
prestación de servicios profesionales  
externos, mientras que el 33%  
manifestaron que a través de un  
contador interno que posee en cada  
hotel.  
5
.- ¿El nivel de la rentabilidad de su actividad hotelera es?  
Tabla 5. Nivel de rentabilidad  
No.  
Alternativas Frecuencia  
Porcentaje  
4%  
1
2
3
4
Excelente  
Bueno  
Regular  
Malo  
1
23  
0
96%  
0%  
0%  
0
Total  
24  
100%  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
Figura 5. Nivel de rentabilidad  
Excelente  
Regular  
4
%
Malo  
0%  
0
%
Excelente  
Bueno  
Regular  
Malo  
Bueno  
6%  
9
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
8
Calle-García et al. (2023)  
El nivel de rentabilidad se refiere a  
un valor que indica el nivel de  
rendimiento generado sobre la base  
de la inversión inicial realizada,  
también conocida como capital.  
Análisis  
e
interpretación de  
resultados.  
En base a la población estudiada, el  
6% indicaron que es bueno el nivel  
9
de rentabilidad de la actividad  
hotelera, mientras que el 4%  
mencionó que excelente.  
6
.- ¿Para determinar la rentabilidad de su actividad económica utiliza  
indicadores financieros?  
Tabla 6. Indicadores financieros  
No.  
1
2
3
4
Alternativas  
Siempre  
Casi siempre  
Algunas veces  
Muy pocas veces  
Nunca  
Frecuencia  
Porcentaje  
12%  
3
15  
5
0
1
63%  
21%  
0%  
4%  
5
Total  
24  
100%  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
Figura 6. Indicadores financieros  
Nunca  
4%  
Siempre  
12%  
Algunas veces  
1%  
2
Muy pocas veces  
Siempre  
0
%
Casi siempre  
Algunas veces  
Muy pocas veces  
Nunca  
Casi siempre  
3%  
6
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
el 12% siempre emplea los  
Análisis  
e
interpretación de  
respectivos indicadores financieros y  
el 4% nunca.  
resultados.  
En base a la población estudiada, el  
3% casi siempre emplea  
En  
base  
a
conversaciones  
6
mantenidas con los representantes  
legales de cada hotel, indicaron que  
emplean los indicadores financieros  
indicadores financieros en su  
actividad económica, mientras que el  
2
1% algunas veces, posteriormente,  
9
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. Esp. Marzo. 2023) ISSN: 2697-3456  
Cultura tributaria y la rentabilidad de las empresas hoteleras del cantón Puerto López.  
como instrumento para conocer el  
nivel de sus ingresos, considerando  
los factores que intervienen.  
7
.- ¿La empresa tiene rentabilidad necesaria para el cumplimento de sus  
obligaciones tributarias?  
Tabla 7. Rentabilidad para el cumplimento de sus obligaciones tributarias  
No.  
1
2
3
4
Alternativas  
Siempre  
Casi siempre  
Algunas veces  
Nunca  
Frecuencia  
Porcentaje  
21%  
5
15  
4
62%  
17%  
0%  
0
Total  
24  
100%  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
Figura 7. Rentabilidad para el cumplimento de sus obligaciones tributarias  
Algunas veces  
Siempre  
17%  
0%  
2
1%  
Nunca  
Siempre  
0
%
Casi siempre  
Algunas veces  
Nunca  
Casi siempre  
2%  
6
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
siempre  
y
finalmente el 17%  
Análisis  
e
interpretación de  
mencionaron que algunas veces.  
resultados.  
Tener una rentabilidad establece en  
el negocio permite cumplir y pagar  
cada una de las deudas generadas  
por la empresa, en este caso, se  
pagar las obligaciones tributarias en  
función al nivel de ingreso percibido  
en la actividad económica.  
En base a la población estudiada, el  
2% indicaron que casi siempre la  
6
empresa tiene rentabilidad necesaria  
para el cumplimento de sus  
obligaciones tributarias, mientras  
que el 21% mencionaron que  
1
0
Calle-García et al. (2023)  
8
.- ¿Qué tipo de indicadores financieros emplea para medir la rentabilidad  
de su actividad económica?  
Tabla 8. Tipos de indicadores financieros en la rentabilidad  
No.  
Alternativas  
Margen de utilidad bruta o  
margen bruto  
Frecuencia  
Porcentaje  
1
22  
84%  
2
3
Margen operacional  
Margen neto de utilidad  
No aplica indicadores  
financieros de rentabilidad  
Total  
2
1
8%  
4%  
4
1
4%  
24  
100%  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
Figura 8. Tipos de indicadores financieros en la rentabilidad  
Margen neto de utilidad  
Margen de utilidad bruta o margen bruto  
4%  
No aplica indicadores  
financieros de  
Margen operacional  
Margen operacional  
rentabilidad  
8%  
4
%
Margen neto de utilidad  
Margen de utilidad bruta  
o margen bruto  
No aplica indicadores financieros de  
rentabilidad  
8
4%  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
4
% no aplica indicadores financieros  
Análisis  
e
interpretación de  
de rentabilidad. El margen bruto, o  
ganancia bruta, es una forma de  
determinar la ganancia que obtiene  
una empresa después de deducir los  
costos directos asociados con la  
venta de sus bienes y servicios.  
Puede determinar si una empresa  
está generando ingresos mientras  
gasta.  
resultados.  
En base a la población estudiada, el  
4% aplica el indicador financiero de  
8
rentabilidad denominado margen de  
utilidad bruta o margen bruto,  
mientras que el 8% aplica el margen  
operacional, por otra parte, el 4%  
aplica el margen neto de utilidad y  
9
.- ¿Los ingresos mensuales en que rango están?  
Tabla 9. Ingresos mensuales  
No.  
Alternativas Frecuencia  
Porcentaje  
0%  
1
2
3
4
100-1000  
1001-2000  
2001-3000  
3001-4000  
0
1
9
14  
24  
4%  
38%  
58%  
100%  
Total  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
1
1
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. Esp. Marzo. 2023) ISSN: 2697-3456  
Cultura tributaria y la rentabilidad de las empresas hoteleras del cantón Puerto López.  
Figura 9. Ingresos mensuales  
1
00-1000  
0
%
1
00-1000  
1001-2000  
4
%
1001-2000  
2
001-3000  
001-4000  
2
001-3000  
8%  
3
3
3001-4000  
58%  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
Análisis  
e
interpretación de  
Como se puede denotar existe un  
nivel de ingreso considerable en la  
mayoría de los establecimientos  
hotelero, el sistema tributario  
resultados.  
En base a la población estudiada, el  
5
3
8% tiene un ingreso mensual de  
001-4000 mientras que el 38% está  
también  
clasifica  
a
los  
contribuyentes en función a sus  
ingresos y actividad para determinar  
el tipo de régimen tributario.  
en 2001-3000 y el 4% en 1001-2000.  
1
0.- ¿Sus costos mensuales en promoción son?  
Tabla 10. Costos mensuales  
No.  
Alternativas Frecuencia  
Porcentaje  
4%  
1
2
3
4
5
100-500  
501-1000  
1001-1500  
1501-2000  
Más 2000  
1
11  
9
2
1
46%  
38%  
8%  
4%  
Total  
24  
100%  
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
Figura 10. Costos mensuales  
Mas 2000  
100-500  
4%  
4%  
1
00-500  
1501-2000  
8%  
501-1000  
1
1
001-1500  
501-2000  
1
001-1500  
Mas 2000  
5
01-1000  
6%  
38%  
4
Fuente: Elaboración propia a partir de encuesta realizadas a propietarios del sector hotelero del  
cantón Puerto López.  
1
2
Calle-García et al. (2023)  
deberes tributarios con base en la  
razón, la confianza y la afirmación de  
los valores de ética personal, respeto  
a la ley, responsabilidad ciudadana y  
Análisis  
e
interpretación de  
resultados.  
En base a la población estudiada,  
4
5
6% tiene costos mensuales entre  
01-1000 mientras que el 38%  
solidaridad  
social  
de  
los  
contribuyentes (SRI, 2021).  
posee costos entre 1001-1500,  
posteriormente, el 8% entre 1501-  
En este sentido, se entiende que con  
la cultura tributaria se busca que los  
integrantes de una sociedad se den  
cuenta de que el compromiso  
constitucional es contribuir al estado  
e informar a esta sociedad que la  
base de la tributación es brindar al  
Estado los mecanismos para llevar a  
cabo su función principal, la cual es  
2
000, por otra parte, el 4% tiene  
costos de 100-500 y finalmente el  
% más 2000.  
4
En este sentido, se puede apreciar  
que la actividad hotelera demanda  
costos para su funcionamiento,  
además estos costos se reflejan en  
las declaraciones de IVA donde se  
obtiene un crédito tributario parcial,  
para la utilización del factor  
responder  
servicios  
públicos  
eficientes y eficaces para sus  
ciudadanos.  
proporcionalidad  
impuesto.  
y
liquidar el  
De la misma manera, los tributos son  
aquellos impuestos que conforman  
los ingresos pagaderos al Estado de  
acuerdo con las necesidades que  
proveen, según la capacidad de  
contribuir de la persona natural o  
jurídica que pretenda proporcionarle  
recursos y expresar necesidades  
sociales como salud, educación,  
vivienda, etc., para así satisfacerlas  
(Pachay, 2021). De acuerdo al  
Código Tributario (2021), en su  
artículo 6 fines de los tributos  
expresa que “Los tributos, además  
de ser medios para recaudar  
DISCUSIÓN  
Cultura tributaria  
De acuerdo al Servicio de Rentas  
Internas (2021), la cultura tributaria  
se entiende como un conjunto de  
valores, conocimientos y actitudes  
compartido por los miembros de una  
sociedad respecto a la tributación y  
la observancia de las leyes que la  
rigen, esto se traduce en una  
conducta  
manifestada  
en  
el  
cumplimiento permanente de los  
1
3
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. Esp. Marzo. 2023) ISSN: 2697-3456  
Cultura tributaria y la rentabilidad de las empresas hoteleras del cantón Puerto López.  
ingresos públicos, servirán como  
instrumento de política económica  
general, estimulando la inversión, la  
reinversión, el ahorro y su destino  
hacia los fines productivos y de  
desarrollo nacional; atenderán a las  
exigencias de estabilidad y progreso  
sociales y procurarán una mejor  
distribución de la renta nacional.” En  
este contexto, la cultura tributaria del  
sector hotelero correspondiente a la  
actividad económica de alojamiento  
y de servicio de comidas representa  
el 0.96% de recaudación tributaria lo  
que equivale a $134,482,980 dólares  
de impuestos recaudado por la  
administración tributaria conforme al  
período 2021.  
territorio ecuatoriano es conocido en  
todo el mundo por su riqueza y  
diversidad de flora y fauna como un  
país muy hermoso y diverso. Cabe  
señalar que, el patrimonio, la cultura  
y los recursos naturales que posee el  
Estado hacen del turismo una de las  
actividades económicamente más  
beneficiosas, junto con los ingresos  
que generan los turistas nacionales  
o internacionales (CEPAL, 2019). Y  
en la economía que viene, la  
industria hotelera, el servicio de  
alimentos y otras actividades que  
pueden  
permanecer  
de su  
en el  
actividad  
crecimiento  
económica (Vega & Vivas, 2018,  
pág. 686).  
Entre los sectores generadores de  
ingresos, el turismo y la hostelería se  
encuentran entre los sectores más  
importantes de la economía mundial  
De conformidad con lo que establece  
la última reforma de la Ley de  
Turismo en su art. 31 menciona que  
los servicios de turismo receptivo  
facturados al exterior se encuentran  
gravados con tarifa cero por ciento  
del impuesto al valor agregado de  
conformidad con la Ley de Régimen  
Tributario Interno. Estos servicios  
prestados al exterior otorgan crédito  
tributario a la compañía turística  
registrada en el Ministerio de  
Turismo, en virtud del artículo 65,  
numeral 1 de la referida Ley. Para el  
efecto deberá declarar tales ventas  
(CEPAL, 2020). De hecho, la  
importancia que tienen estos  
sectores se debe a su forma de  
operar, son fuente de oportunidades  
de innovación a nivel económico,  
social y cultural, y contribuyen al  
crecimiento económico y turístico en  
general de cada país y región (Loor,  
2
019).  
De acuerdo a lo que menciona el  
Ministerio de Turismo (2014), el  
1
4
Calle-García et al. (2023)  
como servicio exportado, y entregar  
al Servicio de Rentas Internas la  
información en los términos que  
dicha entidad exija (SRI, 2021).  
utilidades  
que  
obtiene  
una  
organización con la cantidad de  
dinero o capital invertido en un  
período económico (p. 4).  
Rentabilidad  
En este contexto, por rentabilidad se  
entiende el beneficio que se puede  
De acuerdo a Soto (2022), la  
rentabilidad es considerada como la  
capacidad que tiene una compañía  
de fundar un excedente o ganancias  
a partir del proceso de inversión, y su  
cargo es calcular el rendimiento del  
manejo del capital, dependiendo de  
su nivel de ventas durante un  
período determinado. El proceso de  
medición radica en comparar las  
obtener  
de  
las  
los  
inversiones,  
resultados  
comprando  
conseguidos en el desarrollo de la  
actividad de la organización y las  
inversiones realizadas para lograr  
este resultado, toda organización  
trata de incrementar su rentabilidad y  
debe ejecutar la mejor estrategia.  
Figura 11. Causas de tener baja rentabilidad en el sector hotelero  
Fuente: Elaborado por (Soto, 2022)  
apreciar, una de las principales  
La baja rentabilidad de la industria  
turística, especialmente del sector  
hotelero está determinada por varios  
factores que se muestran en la  
ilustración 4, como se puede  
causas de este problema es la  
evasión fiscal que se da cuando los  
hoteles no cuentan con una  
regularización en sus actividades.  
1
5
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. Esp. Marzo. 2023) ISSN: 2697-3456  
Cultura tributaria y la rentabilidad de las empresas hoteleras del cantón Puerto López.  
Indicadores de rentabilidad  
necesita para comprender si el  
negocio está generando ganancias  
BOLD, 2021).  
Para la Superintendencia de  
compañía, valores y seguros (2021),  
los indicadores de rentabilidad  
(
En  
este  
orden  
de  
de  
la  
ideas,  
también  
conocidos  
como  
dependiendo  
posición  
rendimiento, miden la eficacia con la  
que la administración de una  
organización controla los costos y  
gastos para convertir las ventas en  
ganancias. Lo más importante al  
usar estos índices es analizar cómo  
se genera el retorno sobre el valor  
financiera de la empresa, se  
determinará cómo las ventas se  
convierten en ganancias. Para lograr  
una rentabilidad positiva, los  
gerentes deben tomar decisiones  
utilizando información financiera útil  
y
relevante para comprender  
(
retorno sobre el capital y retorno  
cuándo, dónde y por qué invertir en  
crecimiento.  
sobre los activos totales) al invertir  
en la empresa.  
ROA - (Rendimiento Operativo  
sobre Activo)  
No obstante, estos indicadores  
incluyen: liquidez, solvencia, gestión  
y rentabilidad. Todo esto ayuda con  
el análisis financiero de la empresa,  
pero para efecto del proyecto de  
investigación se muestran los  
indicadores de rentabilidad que  
Según Tapia (2020), este indicador  
mide la rentabilidad de los activos.  
Los valores mayores de éste ratio,  
representan una mejor condición de  
la empresa.  
Tabla 11. Indicador de rentabilidad ROA  
Rendimiento operativo sobre activo  
ROA= Ingresos – gastos / activo total  
0 muy malo  
3% muy bueno  
Fórmula  
<
Estándar:  
>
Mientras menor sea el indicador, la empresa  
muestra que no podrá generar los suficientes  
ingresos que permitan fortalecer el  
patrimonio.  
Interpretación del indicador:  
Fuente: Elaboración propia a partir de (Soto, 2022)  
ya que proporciona una imagen clara  
y amplia de las operaciones de la  
empresa. Este es un factor esencial  
para considerar que la empresa es  
En este sentido, el ROA es un  
indicador que da una idea de la  
rentabilidad de los activos de la  
empresa. Se considera fundamental  
1
6
Calle-García et al. (2023)  
rentable. Aquí se detalla que el ROA  
debe superar el 5%, que también es  
utilizado por los bancos para  
considerar préstamos.  
El ROE mide la rentabilidad del  
Patrimonio. Los valores mayores de  
éste ratio, representan una mejor  
condición de la empresa.  
ROE  
-
(Rendimiento  
sobre  
Patrimonio)  
Tabla 12. Indicador de rentabilidad ROE  
Rendimiento operativo sobre activo  
Fórmula  
ROE= Ingresos – gastos / patrimonio  
0 muy malo  
25% muy bueno  
<
Estándar:  
>
Mientras menor sea el indicador, la empresa  
muestra que no tendría los suficientes  
recursos para cubrir la remuneración a sus  
accionistas.  
Interpretación del indicador:  
Fuente: Elaboración propia a partir de (Soto, 2022)  
su actividad económica y pagar  
impuesto, todos los involucrados en  
el proceso investigativo pertenecen  
al régimen general, emiten facturas  
físicas y electrónicas y realizan la  
declaración de impuesto al valor  
agregado, además el 63% de los  
empresarios aplican indicadores  
financieros de rentabilidad para  
medir el pago de las obligaciones  
tributarias.  
En este contexto, el ROE es un  
índice que mide el rendimiento de los  
fondos de la empresa, es decir, el  
rendimiento neto de la empresa  
sobre el capital. Esta relación es muy  
importante  
porque  
brinda  
un  
concepto amplio a los inversores, ya  
que indica si tiene el potencial de  
generar  
ganancias  
para  
los  
accionistas que es el poder que mide  
la ganancia obtenida por el inversor.  
Se analizó el comportamiento  
financiero de los empresarios del  
sector hotelero en el cantón Puerto  
López frente al pago de impuestos  
donde se puedo denotar que se  
4
. Conclusiones  
Se determinó el nivel de cultura  
tributaria financiero de los  
y
empresarios del sector hotelero  
donde se demuestran que el 100%  
de ellos tienen el registro único de  
contribuyentes (RUC) para legalizar  
encuentran  
al  
día  
en  
sus  
obligaciones tributarias, el 100%  
cuenta con licencia única anual de  
funcionamiento (LUAF), además que  
1
7
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. Esp. Marzo. 2023) ISSN: 2697-3456  
Cultura tributaria y la rentabilidad de las empresas hoteleras del cantón Puerto López.  
el 67% contrata servicios externos  
para que manejen sus procesos  
tributarios, razón por la cual no  
cuentan con sanciones por parte del  
Servicio de Rentas Internas y el 96%  
de los empresarios tienen un nivel de  
rentabilidad de bueno.  
A los representantes legales de cada  
hotel del cantón Puerto López  
continuar aplicando los indicadores  
financieros de rentabilidad para  
llevar el correcto control del pago de  
los impuestos y estar al día con su  
estado tributario para así evitar  
recargos  
innecesarios  
que  
al  
Se identificó que el indicador de la  
cultura tributaria que más influye en  
el cumplimiento de obligaciones  
tributarias en los empresarios del  
sector hotelero es el margen de  
utilidad bruta o margen bruto para  
medir su rentabilidad con ingresos  
mensuales mayores entre $3001 a  
contribuyente  
afecten  
directamente a la rentabilidad, de  
esta manera disminuir el gasto por  
carga tributaria.  
A los representantes legales de cada  
hotel del cantón Puerto López a  
monitorear continuamente cualquier  
procedimiento tributario en su RUC  
para garantizar información precisa  
sobre sus registros de ingresos y  
gastos, declaraciones de impuestos,  
que sea de manera confiable y  
$
$
4000 y costos mensuales entre  
501 a $1000 obteniendo mayor  
rentabilidad en su actividad hotelera.  
Recomendaciones  
efectiva  
para  
por  
evitar  
parte  
futuras  
de la  
En base a las conclusiones, se  
recomienda lo siguiente:  
sanciones  
administración tributaria.  
Al Servicio de Rentas Internas  
desarrollar  
programas  
de  
Bibliografía  
capacitación sobre el cumplimiento  
de las obligaciones tributarias  
empresariales, para promover la  
BOLD. (2021). BOLD consulting  
group. Obtenido de  
Indicadores de rentabilidad:  
que son y como mejorar este  
índice:  
https://bold.com.ec/que-es-y-  
como-mejorar-los-  
correcta  
aplicación  
de las  
determinar su  
dudas  
obligaciones  
impacto,  
y
disipar  
y
complementar conocimientos con  
especialistas capacitados.  
indicadores-de-rentabilidad/  
1
8
Calle-García et al. (2023)  
CEPAL. (2019). Los incentivos  
fiscales a las empresas en  
América Latina y el Caribe.  
Hernández,  
R.  
(2018).  
METODOLOGÍA  
INVESTIGACIÓN:  
DE  
LA  
LAS  
Santiago:  
Económica para América  
Latina el Caribe  
CEPAL)/Oxfam  
Internacional.  
La  
Comisión  
RUTAS  
CUALITATIVA  
México:  
Interamericana  
1456260960.  
CUANTITATIVA,  
Y
MIXTA.  
McGraw-Hill  
ISBN  
y
(
-
CEPAL. (2019). Tributación directa  
en Ecuador: evasión, equidad  
Ley Orgánica del Régimen Tributario  
Interno. (08 de septiembre de  
2017). Ley Orgánica del  
Régimen Tributario Interno  
(LORTI). Registro Oficial  
y
desafíos  
de  
diseño.  
Obtenido  
de  
cepal.org:  
https://www.cepal.org/es/publ  
icaciones/5456-tributacion-  
directa-ecuador-evasion-  
equidad-desafios-diseno  
Suplemento  
463.  
Quito,  
Ecuador: Congreso Nacional.  
Maigua, E. L. (2022). Cultura  
tributaria y el cumplimiento de  
obligaciones en los sectores  
turísticos y hoteleros de la  
CEPAL. (20 de Julio de 2020). El  
turismo será uno de los  
sectores económicos más  
afectados en América Latina y  
el Caribe a causa del COVID-  
provincia  
de  
Cotopaxi.  
Ambato: Universidad Técnica  
de Ambato.  
1
9. Obtenido de Cepal.org:  
https://www.cepal.org/es/noti  
cias/turismo-sera-sectores-  
economicos-mas-afectados-  
america-latina-caribe-causa-  
covid-19  
Orrala, G. G. (2019). Análisis del  
cumplimiento tributario en el  
sector hotelero del cantón  
Salinas de la provincia de  
Santa  
Elena.  
Guayaquil:  
CEPAL; OEI. (2020). La contribución  
de la cultura al desarrollo  
económico en Iberoamérica.  
Universidad  
Santiago de Guayaquil.  
Católica de  
Quiroz, Á. P. (2020). Plan De  
Desarrollo Turístico Del  
Cantón Puerto López 2020-  
025. Puerto López: Gobierno  
Autónomo Descentralizado  
Santiago Chile.:  
Organización de Estados  
Iberoamericanos para la  
Educación, la Ciencia y la  
Cultura.  
de  
2
Municipal del Cantón Puerto  
López.  
Código Tributario. (2021). Código  
Tributario. Registro Oficial  
Sebá, E. C. (2020). La cultura  
tributaria como herramienta  
de política fiscal, con énfasis  
7
44, 29-IV-2016. Quito, Quito,  
Ecuador: Comisión de  
Legislación y Codificación.  
1
9
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. Esp. Marzo. 2023) ISSN: 2697-3456  
Cultura tributaria y la rentabilidad de las empresas hoteleras del cantón Puerto López.  
en la experiencia de Bogotá.  
revistas.unal.edu.co, 1-15.  
crecimiento. Anuario Jurídico  
y Económico Escurialense,  
77-710.  
6
Servicios de Rentas Internas. (14 de  
enero de 2021). Estadísticas  
generales de recaudación  
periodo 2021. Recuperado de  
Gobierno del Encuentro:  
https://www.sri.gob.ec/estadis  
ticas-generales-de-  
Wigoski, J. (2020). Metodología de la  
investigación. Obtenido de  
http://metodologiaeninvestiga  
cion.blogspot.com/2010/07/p  
oblacion-y-muestra.html  
recaudacion-sri  
Soto, D. M. (2022). Impacto del  
COVID-19 en la rentabilidad  
del sector hotelero, cantón  
Salinas período 2019-2020.  
La Libertad: Universidad  
Estatal Península de Santa  
Elena.  
SRI. (2021). Guía tributaria. Quito:  
SRI.  
Suárez, L. A. (2022). Cultura  
tributaria en la recaudación de  
impuesto a la renta de la  
industria  
manufacturera,  
provincia de Santa Elena,  
periodo 2016-2020. Santa  
Elena: Universidad Estatal  
Península de Santa Elena.  
Superintendencia de compañía,  
valores y seguros. (25 de 10  
de 2021). Superintendencia  
de compañía, valores  
seguros. Obtenido  
y
de  
Concepto y fórmula de los  
indicadores:  
https://www.supercias.gob.ec  
/
0
bd_supercias/descargas/ss/2  
111028102451.pdf  
Vega, R. A., & Vivas, X. M. (2018). El  
turismo como motor de  
2
0