Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.  
DOI: https://doi.org/10.46296/yc.v7i12.0274  
GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA  
MONTECUADORHATS DEL CANTÓN MONTECRISTI  
ADMINISTRATIVE MANAGEMENT IN THE PROFITABILITY OF THE  
COMPANY MONTECUADORHATS OF THE CANTON MONTECRISTI  
1
2
Baque-Sánchez Erick Raúl ; Hidalgo-Pazmiño Gema Esperanza  
1
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: erik.baque@unesum.edu.ec  
2,  
Universidad Estatal del Sur de Manabí. Jipijapa, Ecuador.  
Correo: hidalgo-gema6661@unesum.edu.ec  
Resumen  
El Ecuador tiene un alto potencial de exportación de los sombreros de paja toquilla, por cuanto  
su elaboración se ajuste a los márgenes de calidad internacional y se constituyen en un excelente  
producto para turistas extranjeros que potencian el producto localmente. El presente artículo que  
tiene como título “Gestión Administrativa y su incidencia en la rentabilidad de la Empresa  
MontEcuadorHats del Cantón Montecristi”, cuyo objetivo general se basó en determinar cómo la  
gestión administrativa incide en la rentabilidad de la venta de productos de sombreros de paja  
toquilla, ubicada en la provincia de Manabí. Cuyos objetivos específicos se plantearon para lograr  
cumplir con la investigación con resultados que se obtuvieron durante la ejecución de la  
observación directa y la técnica de la encuesta. Se utilizó una metodología cualitativa y  
cuantitativa, a un método deductivo, inductivo, descriptivo y bibliográfico. Como propuesta del  
trabajo de investigación se ejecutó un artículo científico con la ayuda de la información obtenida  
y proporcionada por la técnica de la encuesta realizado al personal administrativo como pruebas  
necesarias y efectivas que contribuyeron en el estudio investigativo en correlación con las  
variables de estudio. La Gestión Administrativa se encarga de emplear estrategias que  
contribuyen en administrar actividades o tareas de las empresas en el mundo comercial,  
actuando de manera eficaz y eficiente para alcanzar los objetivos planteados por una empresa.  
En los resultados se expusieron los hallazgos encontrados en la Empresa MontEcuadorHats en  
el Cantón Montecristi, referente a la gestión administrativa donde implica diferentes medidas  
tanto en la planificación, organización, dirección y control de los recursos o actividades que  
ejecutan los artesanos para elaborar sombreros de paja toquilla, su manejo eficiente garantizó  
un mejor crecimiento de la empresa a través de un buen servicio brindado a los clientes o  
usuarios.  
Palabras claves: Gestión Administrativa, rentabilidad, procesos administrativos.  
Abstract  
Ecuador has a high export potential for toquilla straw hats, since their elaboration conforms to  
international quality margins, and they constitute an excellent product for foreign tourists who  
promote the product locally. The present article "Administrative Management and its impact on  
the profitability of the MontEcuadorHats Company of the Montecristi Canton", whose general  
objective was based on determining how administrative management affects the profitability of  
the sale of hats products toquilla straw, located in the province of Manabí. Whose specific  
objectives were raised to achieve compliance with the research with results that were obtained  
during the execution of direct observation and the survey technique. A qualitative and quantitative  
methodology was used, a deductive, inductive, descriptive, and bibliographic method. As a  
proposal for the research work, a scientific article was carried out with the help of the information  
obtained and provided by the survey technique carried out on the administrative staff as  
necessary and effective tests that contributed to the investigative study in correlation with the  
study variables. Administrative Management is responsible for employing strategies that  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 05 de octubre de 2022.  
Fecha de aceptación: 20 de diciembre de 2022.  
Fecha de publicación: 10 de enero de 2023.  
59  
Baque-Sánchez et al. (2023)  
contribute to managing activities or tasks of companies in the commercial world, acting effectively  
and efficiently to achieve the objectives set by a company. In the results, the findings found in the  
MontEcuadorHats Company in the Montecristi Canton were exposed, referring to the  
administrative management where it implies different measures in the planning, organization,  
direction and control of the resources or activities that the artisans carry out to make straw hats.  
toquilla, its efficient management guaranteed a better growth of the company through a good  
service provided to customers or users.  
Keywords: Administrative Management, profitability, administrative processes.  
esta artesanía. Desde el 2012, los  
1. Introducción  
sombreros de paja toquilla fueron  
añadidos a la Lista Representativa  
del Patrimonio Cultural Inmaterial de  
la Humanidad de la Organización de  
las Naciones para la Educación, la  
Ciencia y la Cultura (UNESCO),  
debido a que en ellos se expresa la  
cultura milenaria y ancestral de  
Ecuador.  
En el cantón Montecristi de la  
provincia de Manabí, uno de sus  
mayores ingresos económicos es la  
venta de sus artesanías como el  
sombrero de paja toquilla, bisuterías,  
entre otros, la investigación se  
tratará específicamente sobre la  
parroquia La Pila, cuna de  
artesanos, es aquí donde se ha  
tomado como referencia el desarrollo  
que la artesanía ha tomado para su  
La artesanía tiene un impacto de  
privilegio cargado de una gama  
cultural teniendo sus impresionantes  
y llamativas piezas, siendo estas  
relucidas por la imaginación y  
creatividad del artesano a cargo ya  
sea teniendo una mayoría del mismo  
pedido su acabado puede tener su  
buena diferencia teniendo cada una  
su exclusividad (Rivas, 2018).  
dinamización económica  
beneficio social.  
y
el  
Los sombreros de paja toquilla o  
mocora son 100% ecuatorianos a  
pesar de ser conocidos como  
Panamá Hats. Esto se debe a que,  
en  
sus  
comienzos,  
eran  
comercializados a través del Canal  
de Panamá. Los sombreros son  
elaborados con una planta originaria  
del Ecuador, parecida a la palma.  
Las provincias de Manabí y Azuay  
encierran la mayor producción de  
El sector artesanal es considerado  
un arte redentor frente a la falta de  
empleo, reflejando todas las técnicas  
utilizadas por los antepasados para  
desarrollar sus actividades. “Las  
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Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.  
artesanías comprenden únicamente  
a un arte realizado totalmente a  
mano destinado a la elaboración de  
un producto realizado con técnicas  
tradicionales que se distingue por el  
arte o la creatividad vinculado a la  
tradición de los pueblos” (UNESCO,  
novedoso  
realizar  
cambios  
organizacionales,  
innovaciones  
productivas o tecnológicas en la  
propuesta de un negocio al mercado  
con el fin de ser más eficiente y  
alcanzar un mejor posicionamiento,  
o crear un mercado totalmente  
2015).  
nuevo  
donde  
no  
existan  
competidores (Mendoza, 2017).  
En el país existe un enorme aumento  
de organizaciones comerciales  
bastante competitivas, por lo cual se  
necesita saber regir una  
MontEcuadorHats, es una empresa  
de la ciudad de Montecristi, pionera  
en la manufactura de sombreros de  
paja toquilla, su principal actividad es  
la elaboración de los mejores tejidos  
de paja toquilla realizados por manos  
expertas, técnica que sus artesanos  
han heredado generación tras  
generación. En la actualidad no  
posee un reconocimiento adecuado  
en el mercado tanto a nivel nacional  
organización de forma eficiente, que  
exista una buena administración  
administrativa a fin de plantearse  
perspectivas de ventas necesarias.  
si una administración administrativa  
es deficiente seguro que la  
compañía cerrará sus operaciones  
comerciales, de allí el valor de  
gestionar, planear y regir de forma  
eficiente los diferentes departamento  
y superficies en la organización.  
e
internacional,  
posterior  
al  
terremoto ocurrido en abril del 2016,  
sus ventas han disminuido y muchas  
familias que conformaban su fuerza  
laboral se han perdido, por lo que  
corre el riesgo al declive.  
La gestión administrativa es una  
estrategia que esta orientadas al  
logro de los objetivos a través del  
cumplimiento de las funciones  
clásicas del proceso administrativo:  
planeación, organización, dirección y  
control. La gestión administrativa  
tiene un papel importante en el  
desarrollo empresarial de las  
empresas, sin embargo, resulta  
Por lo cual, el objetivo de estudio  
investigativo se centra en analizar si  
la rentabilidad es viable por la  
gestión administrativa que utilice la  
empresa  
MontEcuadorHats  
dedicada a la fabricación y ventas de  
Sombreros de Paja Toquilla, ubicado  
61  
Baque-Sánchez et al. (2023)  
en el Cantón Montecristi colonizado  
hace varios años, satisfaciendo las  
operativo., y la entrevista se aplicó al  
Gerente o Propietario de la Empresa  
en estudio. La población es de 25  
propietarios, para esto se trabajó en  
base a los objetivos específicos de  
estudio.  
necesidades  
nacionales  
de  
los  
públicos  
e
internacionales,  
entregando el producto a domicilio  
correspondiente.  
Gestión Administrativa  
2
. Métodos  
En la actualidad debido a la poca  
demanda que existe en el país  
referente al producto de sombreros  
de paja toquilla la producción de este  
producto es limitada para evitar el  
estoqueo, los artesanos que se  
enfocaban solo en la venta de los  
sombreros, ahora en su mayoría se  
dedican a la comercialización de  
otros productos manufactureros para  
procurar que los flujos de sus  
ingresos no sean superados por sus  
egresos y así evitar pérdidas por la  
poca salida que mantiene el  
producto de sombrero de paja  
toquilla en el mercado local.  
El enfoque mixto de la investigación  
implica un proceso de recolección,  
análisis y vinculación de datos  
cualitativos y cuantitativos en un  
mismo estudio o una serie de  
investigaciones para responder a un  
planteamiento del problema (Torres,  
Narváez, Erazo & Ormaza, 2019),  
por lo antes expuesto se diseñó un  
estudio descriptivo, no experimental,  
transversal,  
cuantitativa  
de naturaleza  
cualitativa. Los  
y
métodos utilizados fueron inductivo,  
deductivo, bibliográfico,  
y
estadístico, al hacer el estudio  
particular del problema de la  
Empresa MontEcuadorHats del  
Cantón Montecristi, ubicado en la  
provincia de Manabí, se emitieron  
Para González et al., (2020), la  
gestión  
elemento fundamental dentro de la  
administración, aspecto  
administrativa  
como  
y
conclusiones  
y
discusiones  
aglutinador y sistémico, han sido el  
soporte y sostén del desarrollo  
empresarial, económico, social y  
tecnológico del planeta en los  
generales sobre la recopilación de  
información estadísticos ejecutadas  
por la técnica de la encuesta  
realizado a los 25 propietarios,  
personal administrativo y personal  
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Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.  
últimos siglos y en especial las  
últimas décadas.  
Funciones  
de  
la  
gestión  
administrativa  
Para Mora, et al., (2017), afirman lo  
siguiente; la gestión administrativa  
es importante para las operaciones  
en una organización, enfrentan  
limitaciones cuando existen errores  
administrativos, en la que para  
mejorar una organización más  
eficiente la gestión administrativa no  
solo ha creado una estable  
plataforma administrativa, sino que  
también trabaja en coordinación  
regular con los departamentos para  
Según Martín (2019) destaca que  
toda organización debe de cumplir  
con una serie de funciones básicas,  
que son las siguientes:  
1. Funciones técnicas. Son las  
funciones empresariales, por ende,  
primordiales de la empresa, ligadas  
a la producción de bienes y servicios,  
como las funciones productivas.  
2. Funciones comerciales. Se  
enfocan en las actividades de  
compra, venta e intercambio. Tratan  
de la importancia de la producción  
eficiente y de que los bienes puedan  
llegar bien y ser consumidos.  
asegurar  
que  
las  
diversas  
actividades de coordinación caminen  
sin problemas a los objetivos  
planteado por la organización (p.4).  
Los  
microempresarios  
en  
el  
3. Funciones financieras. Implican  
Ecuador, en su mayoría son creadas  
por emprendedores, a quienes les  
agrada crecer con dignidad y por  
la búsqueda y la gestión del capital,  
donde el administrador juega un  
papel fundamental, ya que controla  
toda la economía de la empresa,  
evitando actos imprudentes de uso  
de capital.  
sobre  
todo  
son  
personas  
trabajadoras que emprenden su  
propio negocio y están dispuesto a  
triunfar. Es por eso las Pymes luchan  
por ser cada día más eficientes para  
tener mayor participación con las  
empresas de mayor magnitud.  
4. Funciones de seguridad. Hacen  
referencia al bienestar de la  
organización y de los trabajadores,  
teniendo en cuenta la seguridad  
tanto industrial como personal, de  
higiene, entre otros.  
63  
Baque-Sánchez et al. (2023)  
5
. Funciones contables. Esta serie  
de funciones se enfocan en todo lo  
relacionado a los costos, inventarios,  
mantener una economía estable,  
sino más bien lo importante es que  
cuenten con una buena gestión  
administrativa para el fortalecimiento  
y sostenimiento de esta.  
así  
como  
estadísticas  
empresariales. Trata de llevar un  
buen control de los recursos, por  
tanto, de informar constantemente  
de cada estado financiero y de las  
operaciones que se van realizando.  
Además, un aspecto primordial para  
que una empresa consiga el éxito es  
la buena planificación  
y
es  
precisamente ella el punto de partida  
de una gestión administrativa  
adecuada, siendo esta un conjunto  
de acciones que permiten utilizar  
todos los recursos con los que  
cuenta la empresa, para garantizar  
6
. Funciones administrativas. Son  
las encargadas de la regulación,  
integración y control de las cinco  
funciones anteriores. Estas deben  
ser coordinadas de forma eficaz y  
eficiente para conseguir una buena  
coordinación y control general de la  
organización en su totalidad (p.6)  
su  
estabilidad  
(Negocios  
y
Empresas, 2020).  
Según un estudio realizado por  
Velásquez (2016), la gestión  
administrativa es la toma correcta de  
En base a la perspectiva del autor  
sobre las funciones de la gestión  
administrativa, las microempresas  
deben buscar y ejecutar elementos  
que incidan en el desarrollo  
productivo y rentabilidad en el  
mercado, siendo uno de los puntos  
de equilibrio que los gerentes o  
propietarios deben puntualizar para  
cumplir con los objetivos planteados  
sea corto, mediano o largo plazo.  
decisiones que ayuden  
a
las  
empresas a mantenerse vigentes en  
el mercado competitivo, tomando en  
cuenta que la acertada toma de  
decisiones permite que los procesos  
administrativos sean acertados, ya  
que si no toman las adecuadas  
decisiones la empresa no será  
sostenible en el mercado.  
Hoy en día se vive en un mundo  
totalmente globalizado y competitivo,  
donde no solo es importante la  
creación de las microempresas para  
Actualmente el triunfo de una  
compañía y de sus administradores  
es dependiente de implantar una  
buena administración administrativa,  
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Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.  
siendo esta el componente más  
relevante al instante de producir un  
comercio, además conseguir la  
satisfacción de sus consumidores  
explicando en primera instancia sus  
necesidades les posibilita dominar  
un mercado competitivo donde  
siempre prevalece la calidad del  
producto o servicio que brinden.  
incongruencias toda la cadena  
productiva se verá afectada.  
Objetivos  
de  
la  
gestión  
administrativa  
De acuerdo con Quiroa (2020), los  
objetivos que se pueden lograr al  
implementar  
la  
gestión  
administrativa son:  
El sombrero de paja toquilla es uno  
de los productos más emblemáticos  
que tiene el Ecuador. En el exterior  
los clientes están dispuestos a pagar  
miles de dólares por esta joya  
artesanal convertido en arte, que,  
junto con la experiencia, la hacen  
-
Maximizar  
los  
procesos  
implementados en la gestión  
administrativa para lograr un  
mejor desempeño.  
-
Mejorar el seguimiento y el  
control de los procedimientos  
internos de la organización  
asegurando una mejor evaluación  
de lo que se está haciendo.  
una  
pieza  
única,  
elaborada  
totalmente a mano transformándolo  
en un verdadero patrimonio cultural.  
Los sombreros finos de paja toquilla  
son manufacturados en base a una  
cadena de relevos única en su clase,  
lo cual implica: el proveedor, la  
producción inicial, la demanda del  
producto, la calidad del producto  
final, la comercialización dentro y  
fuera del país y la rentabilidad  
generada, todos estos factores  
-
Que el trabajo se realice de  
manera más sencilla y eficaz,  
facilitando el logro de los  
objetivos.  
-
Ofrecer mejores bienes y  
servicios al mercado mediante la  
utilización de nuevas tecnologías  
que mejoren las tareas y los  
procesos.  
cumplen un rol específico  
e
importante dentro del proceso de  
producción, es por ello si alguno de  
El comercio de la paja toquilla en  
Montecristi, consiste en un lugar  
donde florece netamente el trabajo  
artesanal, cuyos artesanos se  
estos  
factores  
presenta  
65  
Baque-Sánchez et al. (2023)  
mantienen en la comodidad de sus  
casas, trabajan a su tiempo y bajo  
sus gustos, su competencia es ellos  
mismos, cuyos productos no se  
diferencian mucho entre ellos, por lo  
que es común encontrar los mismos  
diseños y colores en todos los  
locales, limitando sus oportunidades  
de compra.  
ayudar a conseguir los objetivos  
empresariales de la manera más  
eficiente posible. Este proceso es  
continuo, es decir cada que culmine  
una etapa o se concluye el ciclo del  
proceso administrativo se pasa al  
siguiente, con el fin de que se logren  
los objetivos generales, particulares  
e incluso a proyectos pequeños  
planteados (López, 2020).  
Para Delfín y Acosta (2016), El  
crecimiento en una empresa se  
establece con referencia a su mayor  
o menor productividad, y se entiende  
a la productividad como la habilidad  
o facultad de producir, lo que lleva  
implícito el reconocimiento del  
estado y la manera como fueron  
utilizados los diversos insumos en el  
proceso productivo. En este sentido,  
la productividad condensa el  
problema central de la economía:  
hacer un mejor y mayor uso de los  
recursos disponibles. Así pues, todo  
sistema económico tendría como  
“Los  
procesos  
administrativos  
contribuyen sustancialmente a los  
costes de una empresa. Son las  
tareas de oficina que se requieren  
para mantener a la empresa en  
marcha.  
Los  
procesos  
administrativos incluyen recursos  
humanos, marketing y contabilidad.  
Básicamente, todo lo que implica  
administrar la información que  
respalda a una empresa es un  
proceso administrativo.” (Samson,  
2017).  
Los procedimientos administrativos  
objetivo  
obtener  
una  
mayor  
son  
importantes  
porque  
productividad.  
proporcionan un conjunto objetivo de  
reglas por las cuales se rige una  
organización. También ayudan a  
establecer la legitimidad de la acción  
de gestión al garantizar que la  
aplicación de las reglas y decisiones  
de gestión se realiza de manera  
Procesos administrativos  
El proceso administrativo  
es  
considerado un conjunto de etapas  
entre ellas se encuentran la  
planificación, organización, dirección  
y control, tienen como finalidad  
objetiva,  
justa  
y
coherente.  
66  
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Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.  
Finalmente, ayudan a garantizar que  
los gerentes sean responsables de  
las decisiones que se desvían de los  
procedimientos.  
Rentabilidad  
Cada vez más organizaciones están  
enfrentándose en un entorno  
dinámico y cambiante. El cambio es  
cada vez más rápido y profundo con  
cada día que pasa. cada cambio en  
una empresa representa alguna  
modificación o crecimiento en las  
actividades diarias, en las relaciones  
laborales, en las responsabilidades,  
los hábitos y comportamientos de las  
personas (Vázque, 2016, p.66).  
Desarrollo empresarial  
“El desarrollo empresarial es un  
proceso por medio del cual el  
empresario y su personal adquieren  
o fortalecen habilidades y destrezas,  
por el cual favorecen el manejo  
eficiente y fuerte de los recursos de  
su empresa, la innovación de  
productos y procesos, de tal manera,  
que coadyuve al crecimiento  
sostenible de la empresa. Para una  
mejor finanza y recurso en la  
empresa.” (Ubber, 2018).  
En nuestro estado la producción  
artesanal se declara por la  
conjugación de los conocimientos  
ancestrales juntos a la materia  
prima, que han dado origen a  
centenares de objetos que reflejan  
de forma extraordinaria la pluralidad  
cultural en cada una de y todas sus  
provincias. La actividad artesanal  
pertenece a las redes sociales,  
económicas y culturales del medio  
rural, de las regiones famosas de las  
localidades y por supuesto de las  
etnias nativos nativas de nuestro  
país.  
Una de las metas de todas las  
empresas es alcanzar la eficiencia y  
mejorar su productividad, ya que  
estas dos variables permiten lograr  
los resultados proyectados en sus  
estrategias (Castaño, 2020). El  
desarrollo  
empresarial  
articula  
diferentes elementos con los que el  
empresario puede llevar a una  
organización hacia el logro de sus  
objetivos.  
Elementos  
económico  
como  
y
La rentabilidad empresarial se refiere  
a los beneficios que genera una  
empresa en función a la actividad  
que desempeña, se ve reflejado en  
su volumen de ventas y recursos que  
crecimiento  
rentabilidad.  
67  
Baque-Sánchez et al. (2023)  
posee. El cálculo de la rentabilidad  
se puede saber entre la diferencia  
entre ingresos y gastos en un  
periodo determinado, obteniendo un  
resultado positivo y así la empresa  
será rentable (Llempen, 2018).  
El crecimiento económico y el  
desarrollo de las naciones se  
sustentan en un determinante  
fundamental que es la inversión,  
pues es uno de los elementos claves  
para que el desarrollo de un país sea  
sustentable en el tiempo, ya que ésta  
Existen diferentes factores que  
genera  
trabajo,  
tecnología  
y
condicionan la productividad  
y
producción, impulsando un círculo  
virtuoso de desarrollo con avance en  
las condiciones de vida en general a  
través de la dotación de bienes y  
servicios. El papel preponderante  
rentabilidad de las organizaciones;  
estos son: la globalización, la  
competencia, los desequilibrios en el  
comercio internacional, el capital  
humano, los avances tecnológicos,  
que  
juega  
la  
comúnmente  
inversión  
etc.  
Lograr  
un  
crecimiento  
reconocida  
como  
económico sostenible requiere que  
el empresario tenga la capacidad de  
productiva, es que aumenta las  
capacidades futuras de la economía  
y se respalda fundamentalmente en  
ver  
en  
estos  
factores  
una  
oportunidad o ventaja (Pozos &  
Acosta, 2016).  
la  
iniciativa  
privada.  
Existen  
diferentes tipos de inversión privada.  
La inversión privada nacional y la  
inversión privada extranjera (Brito &  
Iglesias, 2017).  
La importancia de la analizar la  
rentabilidad para las diferentes  
empresas es lo que logra determinar  
el objetivo al cual se enfrenta  
En esta visión, el indicador de  
rendimiento es usado para medir la  
efectividad de la gestión de una  
entidad para el control de tanto sus  
precios y sus costos, de tal forma  
que sus ventas se conviertan en  
utilidades. A partir de un criterio  
general la trascendencia de usar  
dichos indicadores es establecer el  
retorno de los valores invertidos por  
basados en la rentabilidad  
o
beneficio, crecimiento, estabilidad,  
es por lo general que todo análisis  
empresarial tiende a situarse en la  
rentabilidad, o seguridad o solvencia  
como  
las  
variables  
más  
fundamentales de toda actividad  
económica.  
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Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.  
la organización, referente a la  
productividad del patrimonio y del  
activo total.  
• La forma en que va a financiar  
dicha inversión  
La rentabilidad económica se erige  
así en indicador básico para juzgar la  
eficiencia en la gestión empresarial,  
Actualmente se están produciendo  
cambios importantes en el mercado  
como: la gran competitividad,  
tendencias de precio a la baja,  
consumidores menos fieles a las  
marcas, mayor sensibilidad ante los  
pues  
es  
precisamente  
el  
comportamiento de los activos, con  
independencia de su financiación, el  
que determina con carácter general  
que una empresa sea o no rentable  
en términos económicos. Además, el  
no tomar en cuenta la forma en que  
han sido financiados los activos  
permitirá determinar si una empresa  
no rentable lo es por problemas en el  
desarrollo de su actividad económica  
o por una deficiente política de  
financiación.  
problemas  
sociales,  
mayor  
valoración de las entidades sin  
ánimo de lucro, y que sus decisiones  
de compra ya no se basen  
únicamente en los atributos tangibles  
de los productos o servicios (Quimis,  
2017).  
En función del tipo de actividad de  
cada empresa y el mercado en el  
que opera será más adecuada una  
estrategia u otra para mejorar la  
rentabilidad económica. En sectores  
donde hay mucha competencia y los  
márgenes son muy reducidos, la  
única posibilidad que tienen las  
Rentabilidad  
Económica:  
La  
rentabilidad económica mide la  
capacidad que tienen los activos  
para generar el beneficio bruto,  
mismo en el que no se descuentan  
los intereses e impuestos que hay  
que pagar sobre el propio beneficio.  
El beneficio bruto o beneficio antes  
del impuesto es la diferencia entre  
los ingresos y los gastos.  
empresas  
para  
es  
mejorar  
su  
rentabilidad  
aumentar  
las  
rotaciones. Esta rentabilidad es muy  
útil, porque va a servir a las  
empresas para decidir dos cosas:  
Rentabilidad  
Financiera:  
financiera es  
La  
el  
•
Si realizar o no una inversión.  
rentabilidad  
rendimiento que se obtiene al  
realizar inversiones, esta determina  
69  
Baque-Sánchez et al. (2023)  
la ganancia que obtiene sobre el  
capital que ha aportado  
Índices de rentabilidad  
Margen Bruto  
Rentabilidad Social: Este tipo de  
“Este índice permite conocer la  
rentabilidad es emplea para hacer  
rentabilidad de las ventas frente al  
costo de ventas y la capacidad de la  
empresa para cubrir los gastos  
operativos y generar utilidades antes  
referencia  
a
otros  
beneficios  
obtenidos no fiscales, puede ser el  
tiempo, la reputación o la felicidad en  
el entorno social,  
que son  
de deducciones impuestos”  
e
apreciados, pero no medidos en  
ganancia monetaria. Es rentable  
socialmente más no económica  
(Supercias, 2015, p.14).  
Fórmula:  
(Villada, Lezama, & Muñoz, 2018).  
En toda actividad empresarial es  
indispensable conocer la eficiencia  
con la que se utilizan los insumos,  
los activos y se gestionan los  
procesos; “es importante destacar  
que la eficiencia está referida a la  
relación que existe entre el valor del  
producto generado y los factores de  
producción utilizados para obtenerlo”  
Margen Operacional  
La utilidad operacional  
“
está  
influenciada no sólo por el costo de  
las ventas, sino también por los  
gastos  
administración y ventas.” (Supercias,  
015, p.14).  
operacionales  
de  
(García, G., et al., 2019, p.16).  
2
Los indicadores de rendimiento,  
denominados también de  
rentabilidad o lucrativita, sirven para  
medir la efectividad de la  
administración de la empresa para  
controlar los costos y gastos y, de  
esta manera, convertir las ventas en  
utilidades.  
Los gastos financieros, no deben  
considerarse  
como  
puesto  
gastos  
que  
operacionales,  
teóricamente no son absolutamente  
necesarios para que la empresa  
pueda operar. Una compañía podría  
70  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.  
desarrollar su actividad social sin  
incurrir en gastos financieros, por  
ejemplo, cuando no incluye deuda en  
su financiamiento, o cuando la deuda  
incluida no implica costo financiero  
por provenir de socios, proveedores  
o gastos acumulados.  
una larga trayectoria en el mercado  
lo cual la ha convertido en una de las  
empresas pioneras del sector  
artesanal  
dedicada  
de  
a
la  
comercialización  
distintos  
productos elaborados de paja,  
tallados de tagua, lana y algodón,  
pero su actividad principal es la  
elaboración de los mejores tejidos de  
paja toquilla, la empresa está  
inmersa en un mercado que se  
encuentra en constante crecimiento  
debido a la cantidad de turistas que  
visitan el lugar.  
3. Resultados y discusión  
Resultados de las encuestas  
aplicadas a los propietarios, personal  
administrativo y personal operativo  
para identificar la situación actual de  
la gestión administrativa en la  
empresa MontEcuadorHats en el  
Cantón Montecristi, provincia de  
Manabí. Según el cálculo realizado  
el tamaño de la muestra corresponde  
a 25 personal administrativo para la  
recolección de información, esta se  
efectuó de forma aleatoria simple.  
La empresa MontEcuadorHats,  
forma parte de una idea de negocio  
que a través del tiempo ha abrigado  
a tres generaciones de la familia  
López, iniciando con la Señora Elvira  
quien desde muy pequeña aprendió  
el oficio con la finalidad de apoyar la  
economía del hogar. El aprendizaje  
de la Señora Elvira ha sido  
transmitido a los demás miembros  
de la familia entre ellos de la  
segunda generación representada  
por el Señor Pablo Franco López y  
que actualmente cuenta con el  
apoyo de su hijo Bryan Franco, con  
quien comparten la visión de  
En el cantón Montecristi se elaboran  
y comercializan una diversidad de  
productos artesanales, es un lugar  
con memoria histórica y riqueza  
natural que está a la vanguardia en  
la organización de eventos culturales  
lo cual genera afluencia de turistas  
tanto  
nacionales  
como  
internacionales, en este cantón se  
encuentra ubicada la empresa de  
artesanías “MontEcuadorHats” tiene  
expandir  
las  
actividades  
de  
MontEcuadorHats, a través del  
empleo de nuevas estrategias.  
71  
Baque-Sánchez et al. (2023)  
Este  
comercio  
comenzó  
sus  
sobre su organización, de igual  
manera tener un sistema de control  
operaciones una vez que apenas  
había personas dedicadas a esta  
actividad por lo que obtuvo un  
enorme auge, empero con el pasar  
de los años la preparación de  
productos artesanales se convirtió  
en la actividad primordial del sitio, la  
cabecera cantonal está actualmente  
abarrotada por comerciantes que  
expenden dichos productos, en  
detalle las organizaciones del sitio  
implementan tácticas de manera  
personal para obtener alianzas  
tácticas y mejoras sucesivas para  
conservar y aumentar su grado de  
competitividad en el mercado, a  
medida que tanto hay pequeños y  
medianos productores que no tienen  
recursos, ni la capacidad rigurosa  
para adoptar tácticas personales, por  
lo cual incursionar en el mercado  
universal para ellos sin el apoyo de  
intermediarios en la cadena de venta  
se convirtió un enorme desafío.  
interno  
encomiable  
en  
las  
organizaciones por la sensibilidad de  
evaluar la viabilidad y eficiencia al  
refrescarlas; particularmente si se  
centra  
en  
los  
ejercicios  
fundamentales que realizan, ya que  
dependen de ello para estar atentos  
(Mendoza, et al., 2018).  
El sombrero de paja toquilla en todo  
el mundo se admira por la belleza del  
resultado final el cual es el producto  
terminado,  
la  
Empresa  
emplea las  
MontEcuadorHats,  
estrategias necesarias para cumplir  
con los pedidos, superando aquellos  
factores que pueden afectar el  
proceso,  
factores  
ambientales,  
económicos o inclusive sociales que  
pudiesen presentarse.  
Los resultados de acuerdo con las  
encuestas establecida obtuvimos  
que el análisis del total de los  
encuestados que laboran en las  
La  
organización  
que  
aplique  
Empresas  
MontEcuadorHats  
controles internos en sus tareas,  
realmente necesitará conocer con  
convicción la situación certificable de  
los mismos, ante la grandeza de  
tener satisfactoriamente el querer  
vigilar que los controles se cumplan  
para dar una perspectiva inigualable  
indicaron con el 99% que NO  
innovan estrategias donde inciden el  
desarrollo empresarial, y con un SI  
solo con un 1% que mejoran la  
rentabilidad comercial de los  
sombreros de paja toquilla u otros  
productos brindados en el mercado y  
72  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.  
en la página web que utilizan para  
que los clientes visualicen la  
variedad de productos elaborados  
por los obreros.  
Tabla 4. ¿La empresa cuenta con estrategias para mejorar la rentabilidad en el mercado?  
Variables  
Si  
Población  
Porcentaje  
4%  
1
No  
24  
25  
96%  
Total  
100%  
Fuente: Empresa MontEcuadorHats  
Elaborado por: Hidalgo, 2022.  
positivo al consumir los clientes el  
producto y servicio ofertado por  
estos.  
Además, en relación con la  
rentabilidad comercial de la Empresa  
MontEcuadorHats con el 100% total  
de los encuestados indicaron que en  
la actualidad la empresa tiene  
rentabilidad  
en  
el  
mercado,  
surgiendo en gran manera por el  
evento suscitado el 16 de abril 2016,  
promoviendo estrategias que  
guiarán en generar un impacto  
73  
Baque-Sánchez et al. (2023)  
Tabla 3. ¿La Empresa MontEcuadorHats tiene rentabilidad en el mercado?  
Variables  
Si  
Población  
Porcentaje  
100%  
25  
0
No  
0%  
Total  
25  
100%  
Fuente: Empresa MontEcuadorHats  
Elaborado por: Hidalgo, 2022.  
aumentar productividad en el  
mercado mejorando así la gestión  
administrativa.  
En relación con la gestión  
administrativa, todo el personal con  
un 100% que SIEMPRE el Gerente o  
Propietario áreas  
interactúan constantemente con los  
clientes nivel nacional  
de  
otras  
a
e
internacional, siendo uno de los  
puntos más fuerte de la empresa las  
ofertas, promociones, descuentos y  
puntos estratégicos de ventas para  
74  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.  
Tabla 6. ¿Se practica un Modelo de Gestión Administrativa en la empresa MontEcuadorHats?  
Variables  
Siempre  
Población  
Porcentaje  
100%  
0%  
25  
0
Casi siempre  
Pocas veces  
Nunca  
0
0%  
0
0%  
Total  
25  
100%  
Fuente: Empresa MontEcuadorHats  
Elaborado por: Hidalgo, 2022.  
y
control de los recursos  
y
Discusión  
actividades que ejecutan  
los  
En los resultados se exponen los  
hallazgos encontrados en la  
artesanos para elaborar sombreros  
de paja toquilla, su manejo eficiente  
garantiza un mejor crecimiento de la  
empresa a través de un buen  
servicio brindado a los clientes o  
usuarios.  
Empresa MontEcuadorHats en el  
Cantón Montecristi, ubicado en la  
provincia de Manabí referente a la  
gestión administrativa donde implica  
diferentes medidas tanto en la  
planificación, organización, dirección  
La dispersión de los pequeños  
artesanos tiene como resultado una  
75  
Baque-Sánchez et al. (2023)  
baja productividad, lo cual hace que  
su poder de negociación sea  
limitado, así como también el acceso  
a créditos y nuevas tecnologías, por  
lo que la mejor alternativa ante la  
situación es adoptar estrategias  
fases o pasos a seguir para darle  
solución un problema  
administrativo, en él encontraremos  
problemas de organización,  
a
dirección y la solución a esto es tener  
una buena planeación, un estudio  
previo y tener los objetivos bien  
claros, para poder hacer del proceso  
lo menos trabado posible.  
asociativas la  
complementación con instituciones  
de apoyo, incrementando la  
a
través  
de  
participación de los artesanos del  
sector generando igualdad entre sus  
miembros y estableciendo un precio  
justo.  
MontEcuadorHats (2020), menciona  
en su publicación que, la vida útil del  
sombrero de paja toquilla depende  
ciertamente de su calidad y tiempo  
de elaboración que esta el rededor  
de 2 a 6 meses dependiendo de la  
calidad que se requiera. Mientras  
más fino sea el tejido más tiempo  
tomara la confección de este.  
En las empresas es importante la  
división de las actividades en la que  
desempeña el personal de trabajo, y  
que esté acorde a la capacidad que  
tiene cada trabajar en desempeñar  
sus funciones de acorde a sus  
Para la producción de los sombreros,  
según (MontEcuadorHats, 2020),  
intervienen hasta 3 personas, la  
primera persona se encarga de la  
recolección de la materia prima y  
transforma en paja toquilla, la  
segunda persona teje el sombrero y  
lo entrega semiterminado y por  
último la tercera persona es la  
encargada de termina la confección  
del sombrero e integra los acabados  
para su posterior venta.  
habilidades,  
preparación  
y
experiencia, esto permitiría que la  
organización este mejor coordinada  
en sus actividades. “La división del  
trabajo consiste en la fragmentación  
de las tareas necesarias para la  
producción de un bien o servicio, la  
cual se reparten entre una seria de  
actividades  
individuales,  
su  
habitualmente, en base  
a
esfuerzo, capacidad, preparación,  
habilidad o naturaleza” (Coll, 2020).  
En resumen, se puede plantear, que  
la gestión administrativa es el  
Cruz y Jiménez (2017), los procesos  
administrativos son un conjunto de  
76  
Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada YACHASUN. Volumen 7, Número 12 (Ed. ene – jun. 2023) ISSN: 2697-3456  
Gestión administrativa en la rentabilidad de la empresa MontEcuadorHats del cantón Montecristi.  
conjunto de actividades que se  
realiza para dirigir una organización,  
mediante la conducción de un  
conjunto de tareas, recursos y  
esfuerzos, su capacidad para  
coordinar también dirigir las acciones  
y las diferentes actividades que se  
desarrollan dentro de la empresa,  
que permitan prevenir problemas  
con el fin de alcanzar los objetivos  
planteados.  
elaboración de los mejores tejidos de  
paja toquilla, la empresa está  
inmersa en un mercado que se  
encuentra en constante crecimiento  
debido a la cantidad de turistas que  
visitan el lugar.  
El  
administrativo y los operarios de los  
sombreros de paja toquilla  
propietario,  
el  
personal  
constantemente son evaluados y  
capacitados para la mejora continua  
de la empresa, mediante la  
aplicación  
de  
los  
procesos  
4. Conclusiones  
administrativos que conduce a la  
rentabilidad económica y comercial  
en el mercado nacional como  
internacional, dado que el 100% de  
los encuestados indicaron que  
quienes consumen el producto son  
En el cantón Montecristi se elaboran  
y comercializan una diversidad de  
productos artesanales, es un lugar  
con memoria histórica y riqueza  
natural que está a la vanguardia en  
la organización de eventos culturales  
lo cual genera afluencia de turistas  
los  
turistas  
nacionales  
según  
e
internacionales  
las  
tanto  
nacionales  
como  
actividades turísticas organizadas  
por el Gobierno Autónomo  
internacionales, en este cantón se  
encuentra ubicada la empresa de  
artesanías “MontEcuadorHats” tiene  
una larga trayectoria en el mercado  
lo cual la ha convertido en una de las  
empresas pioneras del sector  
Descentralizado  
Montecristi.  
Municipal  
de  
Actualmente  
la  
empresa  
MontEcuadorHats cuenta con un  
personal administrativo y mano de  
obra 100% artesanos, quienes  
ejecutan sus actividades con  
precisión enfocándose en satisfacer  
las necesidades de los clientes  
quienes son los principales autores  
artesanal  
dedicada  
de  
a
la  
comercialización  
distintos  
productos elaborados de paja,  
tallados de tagua, lana y algodón,  
pero su actividad principal es la  
77  
Baque-Sánchez et al. (2023)  
para crecer este tipo de negocios  
que han ido en generación en  
generación, eliminando así el declive  
que se visualizó el 16 de abril del  
iniciones/division-del-  
trabajo.html  
Cruz, A., & Jiménez, D. (2017).  
Proceso  
planeación,  
administrativo:  
organización,  
2016.  
dirección y control. Grandes  
Pymes. Obtenido de  
Las entregas de los sombreros de  
paja toquilla se realizan siguiendo  
todas las normas de calidad y  
producción dentro de la empresa, es  
decir al momento de hacer un envió,  
antes de que salga a destino, se  
procede a recolectar evidencia como  
fotos y vídeos de como sale a su  
nuevo hogar, las cuales quedan  
guardadas en caso de suscitarse  
cualquier riesgo en el lapso de su  
camino.  
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sci_arttext  
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