DIGITALIZACIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN DE LA OPERADORA DE TURISMO LATIN ADVENTURES CÍA LTDA.

Artículo de investigación

  • García-Sornoza Diego Universidad Internacional de la Rioja, UNIR. La Rioja, España.
  • García-Revelo Dante Universidad Internacional de la Rioja, UNIR. La Rioja, España.
  • Mora-Romero Katherine Universidad Internacional de la Rioja, UNIR. La Rioja, España.
Palabras clave: marketing digital, digitalización, internacionalización, turismo, operadora de turismo

Resumen

El presente proyecto consiste en la propuesta de un Plan de Marketing Digital para la digitalización e internacionalización de la operadora de turismo Latin Adventures Cía Ltda., creada el 12 de febrero de 2012 en la ciudad de Quito, Ecuador y especializada en productos turísticos hechos a la medida, según los requerimientos y presupuesto del cliente, asimismo, tours en servicio privado y compartido en grupos pequeños en todas las regiones de Ecuador e Islas Galápagos. Los objetivos del plan de marketing son analizar y definir los países clave para la internacionalización de la empresa, identificar los canales y estrategias de marketing que permitan el crecimiento on-line y off-line de la marca, e incrementar la cuota de mercado y beneficios económicos mediante la digitalización e internacionalización de la compañía. Gracias a la ejecución del presente plan, la compañía buscará crear ventajas competitivas, diversificar sus productos, posicionar la marca y así incrementar el número de clientes; además ampliará su horizonte hacia nuevos mercados. Mediante la transformación digital la organización crecerá y será parte del proceso de globalización, en el que se ven inmersas las empresas que buscan mantenerse en el tiempo.

Palabras clave: marketing digital, digitalización, internacionalización, turismo, operadora de turismo.

Abstract

The present project consists of the proposal of a Digital Marketing Plan for the digitalization and internationalization of the tour operator Latin Adventures Cía Ltda, created on February 12, 2012 in the city of Quito, Ecuador and specialized in customized tourist products, according to the requirements and budget of the clients, as well as tours in private and shared service in small groups in all the regions of Ecuador and the Galapagos Islands. The objectives of the marketing plan are to analyze and define the key countries for the internationalization of the company, in order to identify the marketing channels and strategies that will allow the online and offline growth of the brand, and to increase the market share and economic benefits through the digitalization and internationalization of the company. Thanks to the implementation of this plan, the company will seek to create competitive advantages, diversify its products and thus increase the number of customers, besides expand its horizon to new markets, through the digital transformation, the organization will grow and become part of the globalization process, in which companies are immersed that seek to stay in time.

Keywords: digital marketing, digitization, internationalization, tourism, tour operator.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción:
26 de mayo de 2020
Fecha de aceptación: 03 de julio de 2020
Fecha de publicación: 10 de julio de 2020

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Citas

Andina. (2018, noviembre 25). Prevén que flujo de turistas canadienses al Perú crezca 5 % en próximos 3 años. Retrieved from https://andina.pe/agencia/noticia-preven-flujo-turistascanadienses-al-peru-crezca-5-proximos-3-anos-733868.aspx

Arango, L. F. Q. (2015). El sector retail, los puntos de venta y el comportamiento de compra de los consumidores de la base de la pirámide en la comuna 10 de la ciudad de Medellín. Revista ciencias estratégicas, 23(33), 109-118.

Banco Santander. (s.f.). Estados Unidos: llegar al consumidor. Retrieved from https://santandertrade.com/es/portal/analizar-mercados/estados-unidos/llegar-alconsumidor

Blaya, Y. (2016, mayo 16). Analítica Web: métricas esenciales para tu web y redes sociales [Mensaje en un blog]. Retrieved from https://blog.ensalza.com/analitica-web/

Boluda, I. K., & Fernández, A. H. (2013). De la Web 2.0 a la Web 3.0: antecedentes y consecuencias de la actitud e intención de uso de las redes sociales en la web semántica. Universia Business Review, (37), 104-119.

Bravo, E. A. (2019). El marketing y la cuarta revolución industrial. ESIC.

Delgado, D., & Chávez, G. (2018). Las pymes en el Ecuador y sus fuentes de financiamiento. Observatorio de la economía latinoamericana, 1-18. Retrieved septiembre 22, 2019, from https://www.eumed.net/rev/oel/2018/04/pymes-ecuador-financiamiento.html

Ecuatraveling. (2016). Ecuatraveling enjoying life. Retrieved septiembre 26, 2019, from About us: https://www.ecuatraveling.com/about-ecuatraveling/

El Telégrafo. (2019, febrero 7). Ganancias de los bancos llegan a $ 554 millones anuales. El Telégrafo. Retrieved septiembre 22, 2019, from https://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/economia/4/ganancias-bancos-ecuador

Espinosa, R. (2014, marzo 25). ¿Cómo elaborar el plan de marketing? [Mensaje en un blog]. Retrieved from https://robertoespinosa.es/2014/03/25/como-elaborar-el-plan-demarketing

Euromonitor International. (2016). Hábitos y tendencias del turismo de Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Holanda y países nórdicos. Perú: Euromonitor International. Retrieved from https://www.promperu.gob.pe/TurismoIN/Uploads/temp/Uploads_eventos_2030_EMIPromPer%C3%BA-Seminario3_13julio.pdf

INOUT. (2019, enero 16). Las tendencias en viajes para 2019 [Mensaje en un blog]. Retrieved from https://www.inoutviajes.com/noticia/8284/turismo-internacional/las-tendencias-enviajes-para-2019.html

Itziar, V. (s.f.). ¿Qué es el Análisis PESTEL? [Mensaje en un blog]. Retrieved septiembre 23, 2019, from https://www.lifeder.com/analisis-pestel/

La República. (2017, enero 27). Perú cae en ránking de Índice de Desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Retrieved from https://larepublica.pe/economia/843605-peru-cae-en-ranking-de-indice-de desarrollo-de-las-tecnologias-de-la-informacion-ycomunicacion/

MINTEL. (2014, octubre 25). Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información. Retrieved septiembre 23, 2019, from Ecuador con pie firme en el desarrollo tecnológico: https://www.telecomunicaciones.gob.ec/ecuador-con-pie-firme-en-eldesarrollo-tecnologico/

Nature Galapagos. (2012). Nature Galapagos. Retrieved septiembre 22, 2019, from https://naturegalapagos.com/

Porras, C. (2018, octubre 20). Las tendencias de viajes que los españoles seguirán en 2019. Retrieved from https://www.hosteltur.com/109383_las-tendencias-de-viajes-que-losepanoles-seguiran-en-2019.html

Quijano, G. (2015, septiembre 4). ¿Qué es una Propuesta de Valor y cómo hacerla Efectiva? Retrieved septiembre 22, 2019, from [Mensaje en un blog]: https://www.marketingyfinanzas.net/2015/09/que-propuesta-de-valor/

Rebecca Adventure Travel. (2017). Rebecca adventure travel. Retrieved septiembre 26, 2019, from https://www.rebeccaadventuretravel.com/about/

Rodriguez, A. (2014, enero 7). Las aplicaciones más usadas en Canadá y sus implicaciones en las redes sociales [Mensaje en un blog]. Retrieved from http://nmnoticias.ca/2014/01/07/lasaplicaciones-mas-usadas-en-canada-y-sus-implicaciones-en-las-redes-sociales/

Santander. (2019, Mayo). Canadá: Llegar al consumidor. Retrieved from https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/canada/llegar-al-consumidor

Tapia, E., & González, P. (2019, marzo 25). Acuerdo con el FMI prevé en Ecuador una reforma laboral con tres ejes. El Comercio. Retrieved septiembre 25, 2019, from https://www.elcomercio.com/actualidad/acuerdo-fmi-reforma-laboral-economia.html

Teleamazonas. (2019, mayo 8). Análisis de la actual situación económica del Ecuador. Teleamazonas. Retrieved septiembre 24, 2019, from http://www.teleamazonas.com/2019/05/analisis-de-la-actual-situacion-economica-delecuador/

Tripadvisor. (2018). TripBarometer 2017/18. Global Report. Retrieved from https://mk0tainsights9mcv7wv.kinstacdn.com/wpcontent/uploads/2018/10/TripBarometer-2017-2018.pdf

UNWTO. (2017, marzo 24). Las nuevas tecnologías, clave en el liderazgo turístico de Europa. Retrieved from https://media.unwto.org/es/press-release/2017-03-24/las-nuevastecnologias-clave-en-el-liderazgo-turistico-de-europa

Vela, A. (2013, abril 13). Uso de Internet y redes sociales en Canadá [Mensaje en un blog]. Retrieved from https://ticsyformacion.com/2013/04/13/uso-de-internet-y-redes-socialesen-canada-infografia-infographic-socialmedia/

Velázquez, K. (2016, diciembre 19). 79% de estadounidenses compran en línea [Mensaje en un blog]. Retrieved from https://marketing4ecommerce.mx/79-de-estadounidenses-compranen-line

Publicado
2020-07-10
Cómo citar
García-Sornoza, D., García-Revelo, D., & Mora-Romero, K. (2020). DIGITALIZACIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN DE LA OPERADORA DE TURISMO LATIN ADVENTURES CÍA LTDA.: Artículo de investigación. REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA YACHASUN - ISSN: 2697-3456, 4(7), 124-151. https://doi.org/10.46296/yc.v4i7.0038